Responsable Qualite Et Experience Client

il y a 17 heures


Montpellier, France DOMITYS Temps plein

Votre to do list ? - Garantir la mise en œuvre efficace de la politique qualité au sein des différentes résidences services du groupe, en mettant particulièrement l'accent sur la formation des équipes - Utiliser tous les moyens nécessaires pour atteindre le niveau de qualité défini par la politique qualité - Effectuer des évaluations sous forme d'audits qualité internes - Accompagner les équipes dans la préparation des évaluations externes HAS (Haute Autorité de Santé) - Déployer l'expérience client et contribuer à la gestion de la relation client, notamment en traitant les réclamations clients et en menant des enquêtes de satisfaction - Établir et actualiser les procédures essentielles pour maintenir le système qualité - Assurer le déploiement et la gestion complète des projets dans le cadre des démarches qualité du groupe - Participer à l'élaboration d'un "bilan qualité annuel" pour garantir l'efficacité du système qualité au sein des résidences services - Participer à la démarche qualité immobilière - Assister aux réunions régionales et fournir un rapport trimestriel à la direction régionale - Diplômé d'un BAC+5 en gestion de projet qualité ou en gestion des risques, avec une expérience professionnelle d'au moins 2 ans - Permis B obligatoire pour les déplacements dans les régions du Sud-Est Avantages: - Mutuelle - Comité Social et Économique (CSE) - Voiture de fonction - Téléphone



  • Montpellier, France HOP'TOYS Temps plein

    **L’entreprise**: Leader sur le marché de l’inclusion, présente sur la France et 3 autres pays européens, Hop’Toys propose depuis 1999 des solutions pour accompagner les personnes ayant des besoins spécifiques dans leurs apprentissages et leur autonomie. **Sa mission** : promouvoir une société plus inclusive en éduquant à la diversité et en...


  • Montpellier, France Anna BLAY Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la Direction Gaz et Electricité de Dyneff, vous deviendrez garant de l'expérience clients Gaz et Electricité du groupe. Vos missions: - Devenir spécialiste des processus de distribution de gaz naturel et d'électricité et du parcours clients; - Vous interagissez avec les services commerciaux et supports pour...


  • Montpellier, France METRONOME Partners Temps plein

    Une société de promotion immobilière à Montpellier recherche un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV). Vous aurez en charge le suivi post-livraison des projets, incluant la gestion des garanties, la coordination avec les sous-traitants, et le suivi des réclamations clients. Ce poste exige 3 à 5 ans d'expérience en SAV dans le secteur immobilier,...


  • Montpellier, France UNAC Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Responsable qualité, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes, vous portez la qualité sur des machines de Travaux Publics et serez amené à intervenir sur une partie des nouveaux produits de la société. Dans le cadre de vos missions, vous: - Êtes l'interface et le support Qualité pour les Clients de...


  • Montpellier, France IBIS STYLES Temps plein

    Un hôtel de la chaîne ACCOR situé à Montpellier recherche un Responsable de réception pour gérer l'activité de service et coordonner ses équipes. Les responsabilités incluent le suivi des demandes clients, la gestion de l'accueil et la supervision des opérations. Le candidat idéal possède une expérience confirmée en réception, de solides...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France La Manufacture Temps plein

    Basé à Trèbes e au sein d’un environnement attrayant, La Manufacture, atelier de production de maroquinerie de luxe, est située entre mer et montagne. Dans la tradition du luxe français, son savoir-faire repose sur l’authenticité et la qualité irréprochable de ses produits comme de son service client. **Sous la responsabilité du Responsable...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Responsable qualité à BERRE L'ETANG. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre client propose des solutions complètes de services aux industries, en matière de productions chaudronnées et de maintenance...


  • Montpellier, France MOULIN BATIGNE Temps plein

    Le Moulin Batigne créé en 1650 est spécialisé dans les farines conventionnelles pour les boulangeries artisanales et l’industrie boulangère. Le moulin écrase 65 000 tonnes de blé par an et il est référencé CRC - BIO et Label Rouge. Dans le cadre de notre développement d’activité, nous recherchons **:Un Responsable Qualité H/F** Directement...


  • Montpellier, France Athena Temps plein

    **ARES BUSINESS SCHOOL** recrute un(e) responsable de la relation client **en alternance** pour son entreprise partenaire. Nous recherchons un(e) responsable de la relation client dans une entreprise renommée pour son excellent service client... Tes responsabilités incluent: - Superviser l’ensemble des interactions entre l’entreprise et ses...

  • Responsable Qualite

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France SAIPOL Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur d'usine, vos missions seraient les suivantes: - Assurer l'organisation et le suivi des exigences en terme de Qualité sur le site SEVESO, - Animer le système de management intégré SMI et la politique Qualité du site au travers de groupes de travail, audits internes, communication interne/externe, - Piloter...