Téléconseiller Appels Entrants

il y a 4 jours

Montpellier, France OPTILIB Temps plein

OPTILIB est un Centre d'appels spécialisé dans l'accueil téléphonique pour le compte d'entreprises et de professionnels de la santé depuis plus de 15 ans.

Nos services de permanence téléphonique, gestion de standard, télésecrétariat médical sont proposés à plus de 1000 Clients exerçants dans différents secteurs d'activités. (TPE, PME, Grands groupes, Cabinets médicaux, Avocats, Notaires, Agences immobilières, syndic de copropriété etc.)

Véritable ambassadeur de l'image de marque de ses clients, OPTILIB place depuis toujours la satisfaction client au cœur de ses préoccupations.
- Répondre aux appels téléphoniques des clients et des prospects de manière professionnelle et courtoise.
- Assurer un suivi de qualité des dossiers clients en mettant à jour les informations dans le système informatique.
- Identifier et comprendre les besoins et les attentes des clients afin de leur apporter une solution appropriée.
- Fournir des informations précises et complètes sur les produits et les services de l'entreprise.
- Gérer les réclamations et les situations difficiles avec calme et diplomatie.
- Entretenir une relation clientèle solide en assurant un suivi régulier et en fidélisant les clients existants.
- Participer aux réunions d'équipe pour partager les bonnes pratiques et contribuer à l'amélioration continue du service.

Vous bénéficiez d'une expérience réussie d'au moins 1 an en tant que téléconseiller(e), standardiste ou secrétaire.

Très orienté(e) service client, votre capacité d'analyse et de réactivité seront les atouts pour réussir dans ce poste.

Vous maîtrisez l'outil informatique.

Vous êtes ouvert(e), à l'aise au téléphone et avez un réel sens de l'écoute et du conseil. De formation Bac à Bac+2, vous justifiez obligatoirement d'une expérience en réception d'appels et maîtrisez parfaitement les outils bureautiques.

La maîtrise de la langue anglaise est un plus mais n'est pas obligatoire.

Votre dynamisme, votre sourire, votre volonté de participer au développement d'une structure à taille humaine seront des atouts essentiels pour réussir pleinement dans ce poste.

**Les conditions du poste**:
CDI de 24 à 30 heures hebdomadaires

**Ce poste n'est pas proposé en Télétravail**

2+ years

  • Téléconseillers - (F/H)

    il y a 7 jours

    Montpellier, France CPAM DE L'HERAULT Temps plein

    **Téléconseillers - F/H**: - CDI - Montpellier - 26 845 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD110214 **CPAM DE L'HERAULT**: **La CPAM de l'Hérault recrute des Téléconseillers - F/H - en CDI** **Vous souhaitez mettre vos compétences et connaissances au service de la santé publique ? Rejoignez la CPAM de l'Hérault en tant que...

  • Téléconseiller en Banque

    il y a 6 heures

    Montpellier, France KELLY SERVICES Temps plein

    Vous cherchez un poste dans le domaine bancaire ? Vous avez une première expérience réussie dans ce domaine et dans le téléconseil ? Nous avons peut-être l'opportunité idéale pour vous ! Kelly Services recherche activement un(e) Téléconseiller bancaire H/F pour rejoindre une équipe dynamique en middle office. Cette mission intérimaire de 2 mois...

  • Téléconseiller Commercial en Alternance

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Athena Temps plein

    Hello toi ! Tu es en train de préparer ton BTS et tu cherches une alternance enrichissante et fun ? Ne cherche pas plus loin ! Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour une de nos entreprises partenaires pour rejoindre une équipe de téléconseillers passionnés. En tant que téléconseiller en devenir, tu auras un rôle clé dans notre...

  • Téléconseiller Santé

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Mutuelle Entrain Temps plein

    Au sein du centre de Relation Adhérent, le Téléconseiller aura en charge de: - Traiter les appels entrants dans le respect des procédures et du cahier des charges de la mutuelle, - Informer et orienter les adhérents et les prospects, - Gérer également la relation à distance multicanal (espace adhérents,) - Traiter les réclamations, - Promouvoir...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 heures

    Montpellier, France Mint Energie Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion des appels entrants et sortants, avec pour objectif d’offrir un service client de qualité tout en contribuant aux efforts de vente et de marketing. Ce poste est idéal pour les...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Montpellier, France Mint Energie Temps plein

    **Job Summary** Nous recherchons un Téléconseiller (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le rôle implique d'assurer un service client de qualité et de promouvoir nos produits et services par téléphone. **Responsabilités** - Gérer les appels entrants et sortants des clients - Fournir des informations sur les produits et services de...

  • Téléconseiller en Mutuelle

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Notre client, mutuelle à taille humaine composée d'un réseau national de 26 agences recherche deux téléconseillers pour intégrer son site de Montpellier H/F. Les missions : Au sein du centre de Relation Adhérent, vous aurez en charge de : - Traiter les appels entrants dans le respect des procédures et du cahier des charges de la mutuelle, - Informer...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 heures

    Montpellier, France KELLY SERVICES Temps plein

    Nous vous proposons un poste de **Technicien Relation Client / Téléconseiller**(H/F) sur Béziers dans une société spécialisé dans la distribution et le traitement des eaux. Vous aimez le **contact**, vous aimez rendre service et vous aimez **satisfaire**? Alors vous avez forcément un sens aiguë de la **relation client**! Si en plus, vous adorez vous...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France KELLY SERVICES Temps plein

    Nous vous proposons un poste de **Technicien Relation Client / Téléconseiller**(H/F) sur Béziers dans une société spécialisé dans la distribution et le traitement des eaux. Vous aimez le **contact**, vous aimez rendre service et vous aimez **satisfaire**? Alors vous avez forcément un sens aiguë de la **relation client**! Si en plus, vous adorez vous...

  • Assistant de Planning

    il y a 7 jours

    Montpellier, France REPAR'STORES Temps plein

    _Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Planification_pour rejoindre notre équipe._ - Vos missions consistent à traiter toutes les demandes (appels entrants, mails ou chats) des clients franchisés et finaux principalement qualifiés en :_ - Planification de RDV (devis, Intervention, SAV)_ - Modification/annulation RDV_ - Conseils et proposition de...