Chargé Relations Client Distributeur Electricité

il y a 2 semaines

Besançon, France Enedis Temps plein

**Chargé relations client distributeur electricité F/H**:

- Relations clients et partenaires réseau elec
- Alternance
- besancon (25)
- BAC +2 / BAC +3- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois
- Début de contrat:
- 01/09/2025
- Contribuer à la satisfaction clients
- Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique

**En détail**:
L'Agence Relations Client traite les demandes des clients et des fournisseurs d’Électricité des clients particuliers, professionnels et collectivités locales de la Direction Régionale Alsace Franche-Comté.

Nous vous proposons de rejoindre l'équipe des Petits Producteurs. Son rôle est de répondre aux sollicitations de nos clients producteurs et de les accompagner dans leurs démarches tout au long de la vie de leur installation de production. En lien avec la Transition Energétique, l’équipe est en pleine croissance

Votre mission principale consiste à réceptionner la demande client, la prendre en charge et vérifier sa complétude, traiter la demande ou faire le nécessaire pour transmettre le dossier complet au bon interlocuteur, en lien avec les responsables d’équipe. Le tout en ayant une attention particulière pour la satisfaction client Vous serez amené à contacter les clients et les fournisseurs d’électricité par téléphone, courrier, mail ou via le logiciel commun avec les fournisseurs.

D’autres missions pourront vous être confiées comme l’animation de brief au sein de l’équipe et également un appui aux managers dans le pilotage de certaines activités et conduite d'actions d'amélioration.

Poste 100% sédentaire avec quelques déplacements occasionnels possibles.

**Votre profil**:
**Ce que nous recherchons**:
Vous préparez un diplôme de niveau BAC +2 NDRC en relation clientèle.

**Les missions de cet emploi ne contiennent pas de vente de produits et de services mais portent essentiellement sur du conseil et de l’accompagnement.**

Vos Atouts:
Vous recherchez la satisfaction du client par un accueil et un accompagnement de qualité du client.

Vous êtes dynamique, ouvert et à l’écoute, tout en étant rigoureux dans votre travail. Vous possédez un excellent sens de la relation client et êtes à l’aise avec les outils bureautiques. Et, vous aimez les chiffres.
- Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail._

**Vos compétences**:

- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Sens relationnel
- Sens du client
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse

**Votre rémunération et vos avantages**:

- Une prime d’intéressement avec abondement possible.
- Jusqu’à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager).
- 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision.
- Aide au logement possible
- 100 % de votre titre d’abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.

  • Chargé de Relations Client

    il y a 3 jours

    Besançon, France Enedis Temps plein

    **Chargé de relations client F/H - cdd senior**: - Relations clients et partenaires réseau elec - CDD - besancon (25) - CAP / BEP / BAC- De 24 100€ à 25 300€ brut annuel minimum - Début de contrat: - 03/03/2025 - Contribuer à la satisfaction clients - Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau...

  • Chargé de Conception Electricité H/F

    il y a 6 jours

    Besançon, France LHH Temps plein

    Votre mission La Direction Régionale d'ENEDIS en Alsace Franche-Comté recrute pour son Agence Relations Clients de Montbéliard, un conseiller client distributeur en CDD senior de 18 mois. Au sein de l'équipe Accueil distributeur, vous aurez une activité principale en téléphonie mais aucune prospection de vente ni de démarchage. Principales missions :...

  • Chargé de conception Electricité F/H

    il y a 4 semaines

    Besançon, France LHH Temps plein

    LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable. Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle. Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans 60...

  • Chargé de Projets Electricité H/F

    il y a 2 semaines

    Besançon, France GROUPE PARERA Temps plein

    En tant que Chargé(e) de projets Electricité, vos principales missions seront les suivantes : En tant que Chargé(e) de projet, vous jouerez un rôle stratégique dans la maîtrise d'oeuvre déléguée (MOED). Véritable chef d'orchestre, vous assurerez le succès technique, financier et organisationnel de vos projets. Vos responsabilités incluent : -...

  • Cdd Senior

    il y a 1 jour

    Besançon, France Enedis Temps plein

    **Cdd senior - chargé de relation clients H/F**: - Relations clients et partenaires réseau elec - CDD - besancon (25) - CAP / BEP / BAC - Expérience souhaitée: - 5 ans- De 24 100€ à 25 300€ brut annuel minimum - Début de contrat: - 02/06/2025 - Titulaire d'un permis VL - Contribuer à la satisfaction clients - Accompagner et conseiller les clients...

  • Chargé de Conception Electricité

    il y a 2 semaines

    Besançon, France LHH Temps plein

    L'Agence Maîtrise d'Ouvrage de Décision Réseau, composée d'une trentaine de collaborateurs, réalise des études destinées à restructurer, renforcer, renouveler ou déplacer les ouvrages HTA et BT de distribution publique avec un souci permanent de performance au service de la qualité de fourniture et de la satisfaction des clients. Au sein d'une...

  • Chargé de conception electricité F/H

    il y a 2 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Enedis Temps plein

    Chargé de conception electricité F/HEtudes et réalisation d'ouvrages réseau élecCDDbesancon (25)BAC +2De 27 700€ à 29 100€ brut annuel minimumDébut de contrat :05/01/2026- Titulaire d'un permis VLTraiter les demandes de raccordement au réseau public de distributionRéaliser les études techniques liées aux demandes des clientsEn détailPoste en...

  • Chargé de projets Electricité H/F

    il y a 1 semaine

    Besançon, France GROUPE PARERA Temps plein

    Le Groupe PARERA, fondé en 1968 et basé à L'Isle-Jourdain (Gers), est un acteur majeur de la Géo Data Intelligence. Spécialisé dans la cartographie, la topographie, la détection de réseaux et la gestion de données patrimoniales, il accompagne les collectivités, gestionnaires de réseaux et entreprises dans l'optimisation de leurs infrastructures....

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    Besançon, France Espace Aubade Temps plein

    **Mission**: - Vous avez une solide expérience dans le domaine de l’électricité ou un cursus en électrotechnique ? nous recherchons un (e) conseiller de vente, chiffreur(e) électricité expérimenté(e) dans le domaine domestique et tertiaire.Au sein de notre équipe commerciale, vos jouerez un rôle clé dans la commercialisation de nos solutions de...

  • Agent de Service Relation Client

    il y a 2 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France ASTEN SANTE Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d'acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d'expérience dans ce domaine.Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de patients pour assurer une prise en charge globale...