Customer Success Manager

il y a 2 jours

Bordeaux, France Teamside Temps plein

Teamside, cabinet de recrutement, vous propose de rejoindre notre client, une start-up bordelaise en tant que:
**Customer Success Manager **H/F**

en **CDI**

à **Bordeaux (33)**

**ENTREPRISE**:
Société active depuis plus de 8 années maintenant, l'entreprise a développé une marketplace dont le concept est la mise en relation pour des besoins de stockage entre particuliers ou entre professionnels (CtoC et BtoC).

Elle met en relation des propriétaires d'espace de stockage vacants avec des clients qui recherchent un garde meuble, une cave, un garage, une location de box etc... à proximité et à moindre coût.

**POSTE**:
Vous intégrerez la Team Service Client, au cœur de tous les enjeux de relation client, de qualité et d’administration des ventes pour toute la marketplace.

Vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs de la plateforme dans le process avant vente et après-vente.

**Missions**:

- Répondre aux demandes entrantes par tél/mail/chat des utilisateurs (aide à la recherche d'espace de stockage, accompagnement des propriétaires, service client..)
- Gestion du pipe : relance des demandes et réservations en attente, mise à jour annonce
- Créer les annonces pour les propriétaires
- Travaillez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et SAV pour garantir la qualité de service
- Remonter les problèmes utilisateurs à l'équipe produit et technique afin d'améliorer les problématiques
- Mettre à jour la FAQ et autre process visant à améliorer le service client
- **_Ce que ce poste vous propose :_**
- Intervenir dans une entreprise qui véhicule de vrais valeurs : impact positif pour la société, transparence et satisfaction cliente
- Rejoindre une entreprise conviviale ou règne la bonne humeur
- Des locaux assez atypique : vous pourrez vous régaler en prenant un petit plat au foodtruck le midi, en vous rendant à la brasserie PIP en fin de journée pour prendre un verre et en faisant vos preuves lors des différents tournois sportifs (ping-pong, baby foot)

**PROFIL**:
Vous disposez **d'une première expérience en tant que customer success customer care, account manager, idéalement e-commerce/marketplace.**

Vous souhaitez rejoindre un environnement start-up

**Vous êtes**:

- A l'aise à l'oral
- Aimez la relation cliente
- Aimez trouver des solutions
- A l'écoute de vos interlocuteurs et vous adaptez votre discours
- Une personne dynamique, proactive et disposez d'un excellent relationnel

**INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES**:
**Type de contrat**: CDI - 35h

**Rémunération selon profil et expérience (27-30K€ bruts annuels)**

**Prise de poste**: ASAP

**Lieu de travail**: Bègles

**Télé travail flexible**

**Mutuelle** prise en charge à 100%

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MotorK Temps plein

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MotorK Temps plein

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Canonical - Jobs Temps plein

    Do you believe that a company's success is defined by the customer experience it offers? **As a customer success manager you will**: - Onboard new Canonical customers and introduce them to our products and support processes. - Collaborate with sales and support in developing and delivering engagement plans that fulfill the customer's objectives. - Assist...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Dedalus SA Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Customer Success Manager (CSM) Rejoignez-nous en tant que Customer Success Manager chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l’édition de logiciel de santé, en France, idéalement proche d’une de nos...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Welyb Temps plein

    BAC +3 Customer Success Manager **À propos de Welyb**: - Entreprise créée en 2018 - Nombre de salariés : Moins de 100 **Le poste **:Welyb est une fintech bordelaise qui a pour mission de révolutionner les échanges au sein des cabinets d’expertise comptable et avec leurs clients, afin de leur offrir une qualité de services inédite. Elle souhaite...

  • Graduate Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Canonical Temps plein

    Join or sign in to find your next jobJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical3 months ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Canonical Temps plein

    Enterprise Customer Success Manager (French speaker)Join or sign in to find your next jobJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager (French speaker) role at CanonicalEnterprise Customer Success Manager (French speaker)3 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager (French speaker) role at...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein

    **Qui sommes-nous** **?** Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers. Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Best Closer Temps plein

    X1 POSTE A POURVOIR Customer Success Manager CDI/Alternance sur Bordeaux Check du discord, répondre aux clients Motiver les étudiants et s'assurer qu'ils sont contents et ont des résultats S'assurer que les coachings ont bien eu lieu et que tout est nickel Faire une étude de cas succès clients et tourner la vidéo avec cette personne. Caler un créneau...

  • Key Account Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France TEAMSIDE Temps plein

    Teamside, cabinet de recrutement, vous propose de rejoindre notre client, une start-up bordelaise en tant que: **Key Account Manager / Customer Success H/F** en **CDI** à **Bordeaux (33)** **ENTREPRISE**: Jeune entreprise créée en 2020, permet à des startups et PME de gérer facilement leurs ordinateurs et logiciels grâce à une plateforme en ligne...