Agent de La Relation Client
il y a 20 heures
**Votre Mission**:
Votre feuille de route
En tant qu'agent de la relation client, votre rôle est d'assurer la présence humaine, la vente, le contrôle et l'information voyageurs en gare et à bord des trains en situation normale comme en situation perturbée:
A bord:
- Concourir à la sécurité et prendre soin des voyageurs pour garantir la qualité de l'expérience client en lien avec le conducteur et le centre opérationnel
- Accueillir, informer et assister les voyageurs tout au long de leur voyage
- Réaliser les annonces sonores à bord
- Veiller au confort des voyageurs : gestion des flux et de l'occupation du train et des bagages, contrôle de la propreté, gestion des incivilités
- Assister les personnes ayant besoin d'une assistance particulière (personnes à mobilité réduite,...)
- Assurer la vente des titres de transports régionaux à bord des trains
- Vérifier les titres de transports, s'assurer de leur validité et verbaliser en cas d'infractions
- Assurer une communication permanente avec le conducteur pour garantir le bon déroulement du voyage
- Informer et assister les voyageurs tout au long de leur présence, en particulier en cas de situation perturbée
- Vérifier l'état intérieur et extérieur des rames à sa prise de service, signalant les anomalies (propreté, équipements embarqués, bagages abandonnés).
En gare:
- Assurer des missions d'information, d'accueil, de filtrage et de lutte anti-fraude
- Renforcer les équipes à bord ou sur une autre gare de la ligne, selon les besoins.
A savoir
Poste basé à (Marseille ou Nice). Le métier d'agent de la relation client implique de travailler en roulement avec des horaires décalés, certains week-ends et jours fériés.
Votre rémunération annuelle brute, hors éléments variables, se situe entre 26KEUR et 30kEUR selon votre profil.
**Votre profil**:
Vous êtes titulaire d'un BEP, Bac à Bac + 2 Technique/Commercial ou expérience équivalente dans un domaine avec une forte orientation client (hôtellerie, restauration, etc.).
Votre maitrise de l'anglais est un plus.
Vous savez nouer rapidement un contact commercial de qualité avec les clients.
Vous souhaitez vous engager pour l'environnement et améliorer le quotidien des voyageurs.
Votre attitude et vos compétences donnent confiance.
Vous êtes résolument orienté.e service aux clients.
Vous aimez agir dans un univers en mouvement où chaque jour est une nouvelle aventure.
Vous avez un fort esprit d'équipe et savez travailler en autonomie.
Vous avez toutes les qualités pour devenir l'un de nos agents de la relation Client
**A propos de ACCA**:
Acca recrute pour Transdev
Votre destination...
Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c'est...
- Bénéficier d'une formation rémunérée et financée par Transdev
- Faire partie d'une équipe engagée pour nos clients
- Devenir un acteur clé au coeur de la ligne ferroviaire Marseille-Nice
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Agents de La Relation Client
il y a 19 heures
Nice, France Transdev Temps plein**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...
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Agents de La Relation Client
il y a 5 jours
Nice, France Transdev Temps plein**Transdev recrute des agents de la relation client** **Votre destination** Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices ! Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c’est - Bénéficier d’une formation rémunérée et...
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Agent de La Relation Client
il y a 2 semaines
Nice, France Transdev Rail Sud Inter-Métropoles Temps plein**Transdev recrute des agents de la relation client** **Votre destination** Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices ! Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c’est - Bénéficier d’une formation rémunérée et...
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Agent de Gestion de La Relation Client
il y a 2 semaines
Nice, France Uptimyz.fr Temps plein**Uptimyz.fr** - Le comparateur d'assurance sur qui vous pouvez compter !_ Cette devise est au cœur de notre métier, elle s'adresse à nos clients et à nos collaborateurs ! **A propos de l'entreprise**: **Nos Collaborateur-trice-s**: Chez Uptimyz.fr la bonne humeur est de mise ! La UpTeam est une équipe jeune et dynamique qui rassemble des...
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Agent de Gestion de la relation client H/F
il y a 4 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Uptimyz Temps pleinLe comparateur d'assurance sur qui vous pouvez compter Cette devise est au cœur de notre métier, elle s'adresse à nos clients et à nos collaborateurs A propos de l'entreprise : est une société qui a pour mission d'offrir à ses clients son expertise et sa connaissance du marché national dans le secteur de l'assurance santé. Pour cela, nous œuvrons...
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Agent de Gestion de La Relation Client
il y a 2 jours
Nice, France Uptimyz.fr Temps plein**Uptimyz.fr** - Le comparateur d'assurance sur qui vous pouvez compter !_ Cette devise est au cœur de notre métier, elle s'adresse à nos clients et à nos collaborateurs ! **A propos de l'entreprise**: **Nos Collaborateur-trice-s**: Chez Uptimyz.fr la bonne humeur est de mise ! La UpTeam est une équipe jeune et dynamique qui rassemble des...
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Agent de Gestion de La Relation Client
il y a 19 heures
Nice, France Uptimyz.fr Temps plein**Uptimyz.fr** - Le comparateur d'assurance sur qui vous pouvez compter !_ Cette devise est au cœur de notre métier, elle s'adresse à nos clients et à nos collaborateurs ! **A propos de l'entreprise**: **Nos Collaborateur-trice-s**: Chez Uptimyz.fr la bonne humeur est de mise ! La UpTeam est une équipe jeune et dynamique qui rassemble des...
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Alternance - Chargé(E) de Recrutement Et de Relation Client (H/F)
il y a 2 semaines
Nice, France SARL TACHE DE PROPRE Temps plein**Alternance - Chargé(e) de recrutement et de relation client H/F** **Aucun frais à la charge de l'étudiant !** **Lieu** : Nice (06) **Formation préparée** : BTS MCO - Management Commercial Opérationnel **Début du contrat** : Septembre 2025 **Contrat** : Apprentissage - 24 mois Tu veux une alternance dynamique, concrète, et qui te donne des...
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Conseiller Relation Client
il y a 7 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps pleinConseiller Relation Client (F/H) - Secteur CannesPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/01/2026CDINICENIVEAU 3NVHADD118221CPAM DES ALPES-MARITIMESVous souhaitez exercer un métier varié et qui ait du sens ? La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations ?Rejoignez-nous Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au...
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Conseiller Relation Client
il y a 7 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps pleinConseiller Relation Client (F/H) - Secteur NicePublié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/01/2026CDINICENIVEAU 3NVHADD118219CPAM DES ALPES-MARITIMESVous souhaitez exercer un métier varié et qui ait du sens ? La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations ?Rejoignez-nous Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au...
