Agent de Gestion de La Relation Client

il y a 1 semaine

Nice, France Uptimyz.fr Temps plein

**Uptimyz.fr**
- Le comparateur d'assurance sur qui vous pouvez compter _

Cette devise est au cœur de notre métier, elle s'adresse à nos clients et à nos collaborateurs

**A propos de l'entreprise**:
**Nos Collaborateur-trice-s**:
Chez Uptimyz.fr la bonne humeur est de mise La UpTeam est une équipe jeune et dynamique qui rassemble des personnalités uniques.

Si tu as un goût naturel et prononcé pour les challenges, rejoins la UpTeam

Votre personnalité a une réelle importance pour nous, vous ne serez pas qu’un numéro Chacun de nos collaborateur-trice-s bénéficie d'un suivi personnalisé afin de favoriser sa montée en compétences.

Nous accordons une grande importance à la cohésion d’équipe et au bien-être de nos salariés. Des évènements sont régulièrement organisés au sein des locaux mais également en extérieur (quand le contexte sanitaire nous le permet) : Afterworks, Lancé de hache (oui oui vous avez bien lu ) Escape Game, activités sportives, soirée gaming, etc.

**Notre environnement**:
Situés à Nice Ouest, dans un quartier en pleine expansion, nous avons choisi des espaces de travail lumineux, aux lignes épurées et à la décoration moderne.

Espace repas avec cuisine, télévision, PS5 et jeux de société sont à disposition de nos salariés (utilisation soumise aux règles sanitaires).

**Le pôle gestion**:
Il est actuellement composé de deux Agents GRC (Gestion Relation Client) dirigé par un responsable GRC.

Le pôle assure la qualité de service de l’entreprise et s’assure du bon traitement du suivi client.

Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons étoffer notre équipe et recrutons un agent de gestion relation client (H/F).

**Le rôle de l’agent GRC en quelques mots**:

- Identifier et orienter la demande de nos clients via les canaux de communications
- Vérifier les informations sur les contrats souscrits
- Prendre en charge les résiliations attenantes
- Procéder aux modifications de contrats, traitement des avenants, reports
- Traiter les rétractations/réclamations/résiliations
- Appréhender un litige et apporter une réponse satisfaisante
- Fidéliser la clientèle
- Assurer la pérennité du portefeuille client
- Liste non exhaustive_

**Profil recherché**:
Idéalement de formation BAC+2, avec une expérience similaire au sein d’un service clients.

2 ans d’expérience souhaité dans le domaine de l’assurance.
Ou 1 an exigé dans le domaine administratif, service client.

Nous recherchons une personne de confiance qui sache s’exprimer à l’oral et à l’écrit, dotée d’un véritable sens de la relation client avec une empathie développée.

A l’écoute des sollicitations diverses, elle fera preuve de patience afin de mener à bien ses missions quotidiennes.
- **Quelques qualités indispensables (entre autres)**: _Rigueur, honnêteté, réactivité, patience, pédagogie, bonne élocution et esprit d'équipe.

C’est tout toi ? Alors on t’attend Dès ton arrivée, tu suivras une formation complète sur le métier et nos méthodes de travail.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 050,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025

  • Agent de Gestion de la relation client H/F

    il y a 13 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Uptimyz Temps plein

    Le comparateur d'assurance sur qui vous pouvez compter Cette devise est au cœur de notre métier, elle s'adresse à nos clients et à nos collaborateurs A propos de l'entreprise : est une société qui a pour mission d'offrir à ses clients son expertise et sa connaissance du marché national dans le secteur de l'assurance santé. Pour cela, nous œuvrons...

  • Agents de La Relation Client

    il y a 2 jours

    Nice, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute des agents de la relation client** **Votre destination** Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices ! Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c’est - Bénéficier d’une formation rémunérée et...

  • Agent de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Nice, France Transdev Rail Sud Inter-Métropoles Temps plein

    **Transdev recrute des agents de la relation client** **Votre destination** Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices ! Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c’est - Bénéficier d’une formation rémunérée et...

  • Alternance - Chargé(E) de Recrutement Et de Relation Client (H/F)

    il y a 1 semaine

    Nice, France SARL TACHE DE PROPRE Temps plein

    **Alternance - Chargé(e) de recrutement et de relation client H/F** **Aucun frais à la charge de l'étudiant !** **Lieu** : Nice (06) **Formation préparée** : BTS MCO - Management Commercial Opérationnel **Début du contrat** : Septembre 2025 **Contrat** : Apprentissage - 24 mois Tu veux une alternance dynamique, concrète, et qui te donne des...

  • Chargé de Projet

    il y a 5 jours

    Nice, France Régie Ligne d'Azur Temps plein

    La Régie Ligne d'Azur, établissement public à caractère industriel et commercial, localisé sur Nice, exploitant du réseau urbain de voyageurs confié par la Métropole Nice Côte d'Azur, recherche un Chargé de projet - Gestion de la relation client - H/F. Vous centralisez et traitez les réclamations clients sur tous les canaux, en garantissant la...

  • Responsable de La Relation Clients

    il y a 5 jours

    Nice, France Piscine Soleil Service Temps plein

    Spécialiste de la rénovation, de l'entretien et de la vente de matériel de piscine, notre groupe est aujourd'hui une référence dans les Alpes Maritimes. La clef de notre réussite est notre capital humain. Nous rejoindre, c'est bénéficier de formations personnalisées tout au long de votre carrière qui vous permettront d'évoluer au sein de notre...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps plein

    Conseiller Relation Client (F/H) - Secteur CannesPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/01/2026CDINICENIVEAU 3NVHADD118221CPAM DES ALPES-MARITIMESVous souhaitez exercer un métier varié et qui ait du sens ? La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations ?Rejoignez-nous Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps plein

    Conseiller Relation Client (F/H) - Secteur NicePublié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/01/2026CDINICENIVEAU 3NVHADD118219CPAM DES ALPES-MARITIMESVous souhaitez exercer un métier varié et qui ait du sens ? La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations ?Rejoignez-nous Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au...

  • Conseiller Relations Clients

    il y a 2 jours

    Nice, France CPAM DES ALPES-MARITIMES Temps plein

    **Conseiller Relations Clients - Cannes**: - CDI - NICE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD113245 **CPAM DES ALPES-MARITIMES**: Vous souhaitez exercer un métier varié et qui ait du sens ? La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations ? **Rejoignez-nous !** Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la...

  • Stagiaire Chargé de Relation Clients Et

    il y a 2 jours

    Nice, France OGC Nice Temps plein

    Rattaché(e) au pôle billetterie, vous aurez pour rôle de proposer la meilleure relation client auprès de nos Abonnés et Supporters Grand Public. A ce titre vos taches liées aux activités service client/billetterie seront: - Assurer l'accueil téléphonique des abonnés, supporters et prospects potentiels ; - Conseiller les interlocuteurs en...