Agent de La Relation Client

il y a 1 semaine

Nice, France Transdev Rail Sud Inter-Métropoles Temps plein

**Transdev recrute des agents de la relation client**

**Votre destination**
Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices 

Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c’est
- Bénéficier d’une formation rémunérée et financée par Transdev
- Faire partie d’une équipe engagée pour nos clients
- Devenir un acteur clé au cœur de la ligne ferroviaire Marseille-Nice

**Votre feuille de route**
En tant qu’agent de la relation client, votre rôle est d’assurer la présence humaine, la vente, le contrôle et l’information voyageurs en gare et à bord des trains en situation normale comme en situation perturbée:
**A bord **:

- Concourir à la sécurité et prendre soin des voyageurs pour garantir la qualité de l’expérience client en lien avec le conducteur et le centre opérationnel ;
- Accueillir, informer et assister les voyageurs tout au long de leur voyage ;
- Réaliser les annonces sonores à bord ;
- Veiller au confort des voyageurs : gestion des flux et de l’occupation du train et des bagages, contrôle de la propreté, gestion des incivilités  ;
- Assister les personnes ayant besoin d’une assistance particulière (personnes à mobilité réduite,...)  ;
- Assurer la vente des titres de transports régionaux à bord des trains ;
- Vérifier les titres de transports, s'assurer de leur validité et verbaliser en cas d'infractions ;
- Assurer une communication permanente avec le conducteur pour garantir le bon déroulement du voyage ;
- Informer et assister les voyageurs tout au long de leur présence, en particulier en cas de situation perturbée ;
- Vérifier l'état intérieur et extérieur des rames à sa prise de service, signalant les anomalies (propreté, équipements embarqués, bagages abandonnés).

**En gare **:

- Assurer des missions d’information, d’accueil, de filtrage et de lutte anti-fraude ;
- Renforcer les équipes à bord ou sur une autre gare de la ligne, selon les besoins.

**Votre parcours**

Vous êtes titulaire d’un BEP, Bac à Bac + 2 Technique/Commercial ou expérience équivalente dans un domaine avec une forte orientation client (hôtellerie, restauration, etc.).

**Vos atouts**
- Votre maitrise de l’anglais est un plus ;
- Vous savez nouer rapidement un contact commercial de qualité avec les clients ;
- Vous souhaitez vous engager pour l’environnement et améliorer le quotidien des voyageurs ;
- Votre attitude et vos compétences donnent confiance ;
- Vous êtes résolument orienté.e service aux clients ;
- Vous aimez agir dans un univers en mouvement où chaque jour est une nouvelle aventure ;
- Vous avez un fort esprit d’équipe et savez travailler en autonomie ;
- Vous avez toutes les qualités pour devenir l’un de nos agents de la relation Client.

**A savoir**

Poste basé à Marseille.
Le métier d’agent de la relation client implique de travailler en roulement avec des horaires décalés, certains week-ends et jours fériés.
Votre rémunération annuelle brute, hors éléments variables, se situe entre 26K€ et 30k€ selon votre profil.
**Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : Jusqu'à 30 500,00€ par an

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 100 % (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Agents de La Relation Client

    il y a 2 jours

    Nice, France Transdev Temps plein

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  • Agent de Gestion de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Nice, France Uptimyz.fr Temps plein

    **Uptimyz.fr** - Le comparateur d'assurance sur qui vous pouvez compter !_ Cette devise est au cœur de notre métier, elle s'adresse à nos clients et à nos collaborateurs ! **A propos de l'entreprise**: **Nos Collaborateur-trice-s**: Chez Uptimyz.fr la bonne humeur est de mise ! La UpTeam est une équipe jeune et dynamique qui rassemble des...

  • Agent de Gestion de la relation client H/F

    il y a 5 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Uptimyz Temps plein

    Le comparateur d'assurance sur qui vous pouvez compter Cette devise est au cœur de notre métier, elle s'adresse à nos clients et à nos collaborateurs A propos de l'entreprise : est une société qui a pour mission d'offrir à ses clients son expertise et sa connaissance du marché national dans le secteur de l'assurance santé. Pour cela, nous œuvrons...

  • Alternance - Chargé(E) de Recrutement Et de Relation Client (H/F)

    il y a 1 semaine

    Nice, France SARL TACHE DE PROPRE Temps plein

    **Alternance - Chargé(e) de recrutement et de relation client H/F** **Aucun frais à la charge de l'étudiant !** **Lieu** : Nice (06) **Formation préparée** : BTS MCO - Management Commercial Opérationnel **Début du contrat** : Septembre 2025 **Contrat** : Apprentissage - 24 mois Tu veux une alternance dynamique, concrète, et qui te donne des...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps plein

    Conseiller Relation Client (F/H) - Secteur CannesPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/01/2026CDINICENIVEAU 3NVHADD118221CPAM DES ALPES-MARITIMESVous souhaitez exercer un métier varié et qui ait du sens ? La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations ?Rejoignez-nous Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps plein

    Conseiller Relation Client (F/H) - Secteur NicePublié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/01/2026CDINICENIVEAU 3NVHADD118219CPAM DES ALPES-MARITIMESVous souhaitez exercer un métier varié et qui ait du sens ? La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations ?Rejoignez-nous Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au...

  • Responsable de La Relation Clients

    il y a 5 jours

    Nice, France Piscine Soleil Service Temps plein

    Spécialiste de la rénovation, de l'entretien et de la vente de matériel de piscine, notre groupe est aujourd'hui une référence dans les Alpes Maritimes. La clef de notre réussite est notre capital humain. Nous rejoindre, c'est bénéficier de formations personnalisées tout au long de votre carrière qui vous permettront d'évoluer au sein de notre...

  • Conseiller Relations Clients

    il y a 2 jours

    Nice, France CPAM DES ALPES-MARITIMES Temps plein

    **Conseiller Relations Clients - Cannes**: - CDI - NICE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD113245 **CPAM DES ALPES-MARITIMES**: Vous souhaitez exercer un métier varié et qui ait du sens ? La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations ? **Rejoignez-nous !** Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la...

  • Stagiaire Chargé de Relation Clients Et

    il y a 2 jours

    Nice, France OGC Nice Temps plein

    Rattaché(e) au pôle billetterie, vous aurez pour rôle de proposer la meilleure relation client auprès de nos Abonnés et Supporters Grand Public. A ce titre vos taches liées aux activités service client/billetterie seront: - Assurer l'accueil téléphonique des abonnés, supporters et prospects potentiels ; - Conseiller les interlocuteurs en...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nice, France ISIM Temps plein

    **Votre Mission**: Missions principales Sous la responsabilité du manager commercial ou du responsable de service, vous serez formé(e) aux missions suivantes: 1. Gestion de la relation client Prise en charge des demandes clients en face à face, par téléphone ou via des canaux digitaux Conseils, ventes et accompagnement tout au long du parcours...