Agent de La Relation Client
il y a 5 heures
**Transdev recrute des agents de la relation client**
**Votre destination**
Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices
Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c’est
- Bénéficier d’une formation rémunérée et financée par Transdev
- Faire partie d’une équipe engagée pour nos clients
- Devenir un acteur clé au cœur de la ligne ferroviaire Marseille-Nice
**Votre feuille de route**
En tant qu’agent de la relation client, votre rôle est d’assurer la présence humaine, la vente, le contrôle et l’information voyageurs en gare et à bord des trains en situation normale comme en situation perturbée:
**A bord **:
- Concourir à la sécurité et prendre soin des voyageurs pour garantir la qualité de l’expérience client en lien avec le conducteur et le centre opérationnel ;
- Accueillir, informer et assister les voyageurs tout au long de leur voyage ;
- Réaliser les annonces sonores à bord ;
- Veiller au confort des voyageurs : gestion des flux et de l’occupation du train et des bagages, contrôle de la propreté, gestion des incivilités ;
- Assister les personnes ayant besoin d’une assistance particulière (personnes à mobilité réduite,...) ;
- Assurer la vente des titres de transports régionaux à bord des trains ;
- Vérifier les titres de transports, s'assurer de leur validité et verbaliser en cas d'infractions ;
- Assurer une communication permanente avec le conducteur pour garantir le bon déroulement du voyage ;
- Informer et assister les voyageurs tout au long de leur présence, en particulier en cas de situation perturbée ;
- Vérifier l'état intérieur et extérieur des rames à sa prise de service, signalant les anomalies (propreté, équipements embarqués, bagages abandonnés).
**En gare **:
- Assurer des missions d’information, d’accueil, de filtrage et de lutte anti-fraude ;
- Renforcer les équipes à bord ou sur une autre gare de la ligne, selon les besoins.
**Votre parcours**
Vous êtes titulaire d’un BEP, Bac à Bac + 2 Technique/Commercial ou expérience équivalente dans un domaine avec une forte orientation client (hôtellerie, restauration, etc.).
**Vos atouts**
- Votre maitrise de l’anglais est un plus ;
- Vous savez nouer rapidement un contact commercial de qualité avec les clients ;
- Vous souhaitez vous engager pour l’environnement et améliorer le quotidien des voyageurs ;
- Votre attitude et vos compétences donnent confiance ;
- Vous êtes résolument orienté.e service aux clients ;
- Vous aimez agir dans un univers en mouvement où chaque jour est une nouvelle aventure ;
- Vous avez un fort esprit d’équipe et savez travailler en autonomie ;
- Vous avez toutes les qualités pour devenir l’un de nos agents de la relation Client.
**A savoir**
Poste basé à Marseille.
Le métier d’agent de la relation client implique de travailler en roulement avec des horaires décalés, certains week-ends et jours fériés.
Votre rémunération annuelle brute, hors éléments variables, se situe entre 26K€ et 30k€ selon votre profil.
**Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : Jusqu'à 30 500,00€ par an
Horaires:
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
- Primes
Disposition à l'égard des déplacements professionnels:
- 100 % (Requis)
Lieu du poste : Déplacements fréquents
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Agent de Gestion de La Relation Client
il y a 2 semaines
Nice, France Uptimyz.fr Temps plein**Uptimyz.fr** - Le comparateur d'assurance sur qui vous pouvez compter !_ Cette devise est au cœur de notre métier, elle s'adresse à nos clients et à nos collaborateurs ! **A propos de l'entreprise**: **Nos Collaborateur-trice-s**: Chez Uptimyz.fr la bonne humeur est de mise ! La UpTeam est une équipe jeune et dynamique qui rassemble des...
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Agent de Gestion de La Relation Client
il y a 6 heures
Nice, France Uptimyz.fr Temps plein**Uptimyz.fr** - Le comparateur d'assurance sur qui vous pouvez compter !_ Cette devise est au cœur de notre métier, elle s'adresse à nos clients et à nos collaborateurs ! **A propos de l'entreprise**: **Nos Collaborateur-trice-s**: Chez Uptimyz.fr la bonne humeur est de mise ! La UpTeam est une équipe jeune et dynamique qui rassemble des...
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Agent de Gestion de La Relation Client en Assurances
il y a 6 jours
Nice, France Uptimyz.fr Temps plein**Uptimyz.fr** - Le comparateur d'assurance sur qui vous pouvez compter !_ Cette devise est au cœur de notre métier, elle s'adresse à nos clients et à nos collaborateurs ! **A propos de l'entreprise**: **Nos Collaborateur-trice-s**: Chez Uptimyz.fr la bonne humeur est de mise ! La UpTeam est une équipe jeune et dynamique qui rassemble des...
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Chargé de La Relation Client H-f
il y a 6 jours
Nice, France ACCA Temps plein**Votre Mission**: Votre feuille de route En tant qu'agent de la relation client, votre rôle est d'assurer la présence humaine, la vente, le contrôle et l'information voyageurs en gare et à bord des trains en situation normale comme en situation perturbée: A bord: - Concourir à la sécurité et prendre soin des voyageurs pour garantir la qualité de...
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Nice, France SARL TACHE DE PROPRE Temps plein**Alternance - Chargé(e) de recrutement et de relation client H/F** **Aucun frais à la charge de l'étudiant !** **Lieu** : Nice (06) **Formation préparée** : BTS MCO - Management Commercial Opérationnel **Début du contrat** : Septembre 2025 **Contrat** : Apprentissage - 24 mois Tu veux une alternance dynamique, concrète, et qui te donne des...
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Agent de Maintenance
il y a 7 jours
Nice, France Mon Agent de Maintenance Temps plein**À propos du poste** Notre société spécialisée dans la maintenance multiservices recherche un agent de de maintenance polyvalent avec qui collaborer en sous-traitance. Nous intervenons auprès de professionnels tels que des EHPAD, cliniques, hôtels et autres établissements, pour divers travaux d'entretien, de réparation et de remise en état,...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps pleinConseiller Relation Client (F/H) - Secteur CannesPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/01/2026CDINICENIVEAU 3NVHADD118221CPAM DES ALPES-MARITIMESVous souhaitez exercer un métier varié et qui ait du sens ? La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations ?Rejoignez-nous Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps pleinConseiller Relation Client (F/H) - Secteur NicePublié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/01/2026CDINICENIVEAU 3NVHADD118219CPAM DES ALPES-MARITIMESVous souhaitez exercer un métier varié et qui ait du sens ? La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations ?Rejoignez-nous Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au...
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Chargé / Chargée de relation client
il y a 1 jour
Nice, France France Travail Temps pleinOffre n° 201GZNR Chargé / Chargée de relation client Qui sommes-nous ? IN'LI PACA est une société immobilière, filiale du Groupe Action Logement, qui a pour vocation, dans la gamme du logement intermédiaire de : construire des logements neufs ou d'acquérir des bâtiments anciens pour les rénover, gérer et entretenir ces logements, aider activement...
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Conseiller Vente Et Relation Clients
il y a 2 semaines
Nice, France Malakoff Humanis Temps plein**Description de l'entreprise**: Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients. Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social...
