Responsable D'unité

**Qui sommes-nous ?**

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont ainsi environ 3500 talents au service de près de 13 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 13,9 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.

**Pourquoi nous recrutons ?**

Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.

**Vos missions**

**Mission**

Nous recherchons un responsable pour notre équipe Assurances ACM dédiée à la gestion des sinistres Emprunteurs / Prévoyance de Cofidis Group.

Chargé de l’animation, l’encadrement et la gestion de l’équipe ACM avec des objectifs définis, l’accompagnement et la montée en compétence des collaborateurs, le pilotage de l’activité et des processus, dans une dynamique d’amélioration continue et de maîtrise du risque.

Chargé également d’animer la relation avec les équipes Cofidis, en France et à l‘international.

**Activités / Tâches spécifiques au poste**

Animer, mobiliser, accompagner et coordonner l'équipe, en soutenant la stratégie et les valeurs de l'entreprise:

- Animer de manière hebdomadaire les moments d'échanges avec votre équipe pour mobiliser vos collaborateurs et donner du sens en partageant la stratégie de l'Entreprise.
- Réaliser les points d'étape et les entretiens professionnels de son équipe
- Organier le pilotage de votre équipe, réaliser le suivi qualitatif et quantitatif, fixer des objectifs et les suivre, et œuvrer à la mise en lumière de ses activités.
- Organiser les activités et assurer la continuité du service
- Gérer les risques
- Créer et entretenir des relations solides avec les collaborateurs Cofidis pour mieux comprendre leurs besoins et y répondre
- Conseiller et assister dans son domaine d'expertise
- Participer aux projets de la filière pour ce qui relève de sa compétence métier
- Assurer une veille et un reporting régulier auprès de la hiérarchie, tant sur le domaine de l'activité que sur l'équipe

Vous interagirez de manière constructive avec les différente équipes et/ou services transverses concernés par votre activité, ferez remonter tout dysfonctionnement ou incohérence et proposerez des solutions adaptées.

**Ce que vous allez vivre chez nous**

**Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient**:
D'une rémunération fixe versée sur 13 mois

De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre plus de deux mois de salaire en fonction des résultats du groupe

D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET),

D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine

De 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini

D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)

D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l’employeur

De conditions bancaires et assurances préférentielles

D'une politique parentale avantageuse

D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant

D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)

D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

**Ce que nous allons aimer chez vous**

Vous disposez d’une expérience dans le management et la relation avec des partenaires/dél