Conseiller Téléphonique

il y a 1 jour


Lyon, France Arcade Tertiaire Temps plein

Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim.

Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l’ADV / Supply-Chain. Nos collaborateurs mettent tout en oeuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées.

Notre client est un organisme en charge du financement de la formation professionnelle et recherche dans le cadre d’un CDI:
Un conseiller téléphonique H/F

Lieu : Lyon

Contrat : CDI

Salaire : 28.000€ - 32000€ brut sur 13 mois

Démarrage : dès que possible

Au sein d'une équipe de 7 personnes, vos missions principales seront les suivantes:

- Assurer la réception des appels téléphoniques entrants : salariés et non-salariés (étudiants, parents, demandeurs d’emploi ), organismes de formation, entreprises et partenaires institutionnels (APEC, France Travail...).
- Analyser le besoin et conseiller sur les procédures, dispositifs et services proposés.
- Orienter les appels vers l'interlocuteur interne ou externe approprié, en fonction de la nature de la demande
- Promouvoir les offre de services, qualifier les appels dans le CRM et traiter les sollicitations écrites entrantes
- Participer à la veille informationnelle et juridique du service sur les sujets emploi-formation
- Collaborer aux différents projets menés en interne en fonction des besoins et participer à des campagnes d’appels sortants.

Profil recherché:
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans d'expérience sur des missions similaires de conseil téléphonique et de relation clients.

Vous possédez une grande aisance relationnelle, particulièrement au téléphone et êtes à l'écoute de vos clients et vous maîtrisez les techniques de conduite d’entretien et vous avez une bonne capacité à gérer vos émotions. La connaissance des dispositifs de formation notamment l’apprentissage et des acteurs de l’emploi/formation est un plus.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Conseiller Téléphonique

    il y a 7 jours


    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions seront les suivantes: - Assurer la réception des appels téléphoniques entrants : Salariés et non-salariés (étudiants, parents, demandeurs d'emploi ), organismes de formation, entreprises et partenaires institutionnels (APEC, France Travail...), - Analyser le besoin et conseiller sur les procédures, dispositifs et services proposés par...

  • Conseiller Téléphonique

    il y a 1 semaine


    Lyon, France DHOMPLUS Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) téléphonique en CDD pour une durée de 10 mois. Il/Elle aura 2 missions principales: - **La prise en charge des personnes bénéficiaires** de nos services, en portant l’image de notre client grand compte, à travers son accompagnement direct et...

  • Conseiller Téléphonique

    il y a 4 jours


    Lyon, France DHOMPLUS Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) téléphonique en CDI à pourvoir dès que possible. Il/Elle aura 2 missions principales: - **La prise en charge des personnes bénéficiaires** de nos services, en portant l’image de notre client grand compte, à travers son accompagnement direct et...


  • Lyon, France DHOMPLUS Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) téléphonique en intermédiation sociale en CDI à pourvoir selon vos disponibilités. En conformité avec le référentiel de compétences de nos conseillers et à la suite d’un parcours d’intégration, vous réaliserez des prestations...


  • Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un acteur social de renom ! Nous recherchons, pour notre client, un Conseiller téléphonique en assurances, en CDI, à Lyon. Intégré au sein d'une équipe et sous la responsabilité d'un Manager de proximité de la direction générale adjointe, relation sociétaire, vous conseillez les sociétaires, prospects par téléphone et jouez un rôle...

  • Vendeur Conseil

    il y a 2 semaines


    Lyon, France MCPM Temps plein

    Cherche Vendeur/ Vendeuse Conseil en accessoires téléphonie CDI 30H évolutif 35h rapidement Salaire Smic + Primes mensuelles sur objectif Dans l’objectif de développer et renforcer notre équipe de notre magasin Shopcase d’accessoires en téléphonie dans le Centre commercial Chamnord de Chambery nous recrutons un Vendeur / Conseiller clientèle...


  • Lyon 7e, France MATMUT Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour vous ! A la Matmut, chaque sociétaire a le pouvoir d'agir. Choisissez d'agir pour nos sociétaires ! L'Entreprise évolue et fait...


  • Lyon, France INFLUENCE Temps plein

    **Description entreprise**: Vous intégrez **TechSell**, l'agence dédiée à la force de vente supplétive et au merchandising de **GLOBE Groupe**, le leader du shopper marketing et de la vente en Europe. **TechSell** a pour vocation d’aider les grandes marques à mieux vendre. Organisée en pôle d'expertises métiers (High tech, LifeStyle, Beauté et...


  • Lyon 3e, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller clientèle par téléphone F/H - CDI** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Nous recrutons **12 Conseillers clientèle en vente à distance F/H en CDI** au sein du Centre de Contact...


  • Lyon, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller commercial par téléphone F/H - CDI** **Rejoignez**le Centre d'appels MAAF de Lyon, et participez au développement du portefeuille national de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe. **Votre mission ?** Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction...