Conseiller Recouvrement en Alternance
il y a 10 heures
Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.
**Saur** est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.
Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.
**À PROPOS DU POSTE**
Rattaché(e) à la Responsable du Pôle Antilles, vous réalisez le suivi administratif et financier des impayés confiés aux cabinets de recouvrement des Antilles et réalisez la comptabilité des Clients (hors abonnés).
**Vos principales missions seront**:
- Gestion des dossiers en recouvrement amiable
- Gestion des dossiers en recouvrement judicaire
- Effectuer les relances par téléphone, mail, courrier (B2C et B2B)
- Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement
- Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier
- Préparation des dossiers pour recouvrement externe
- Traitement des reversements
- Traitement des rejets d’encaissement
- Suivi des IP
- Saisie des CI
- Suivre les opérations de recouvrement, l’encaissement des créances, l’évolution des résultats, les demandes clients
- Assurer le reporting : synthèses d’activité, la balance âgée
- Lettrage des comptes clients
- Informer les différents services : trésorerie, comptabilité, client, exploitation, juridique
- Suivre les dossiers de contentieux
- Piloter les prestataires externes (gestion de la plateforme)
- Gestion des boites mail
- Veiller à préserver la relation client et l’image de l’entreprise
**Profil recherché**:
Vous préparez une formation Bac+2/Bac+3 en gestion, comptabilité ou administration, et vous portez un réel intérêt pour la relation client et le suivi financier.
Rigoureux(se) et à l’aise avec les chiffres, vous savez analyser une situation et gérer un dossier avec méthode.
Doté(e) d’un bon sens relationnel et de diplomatie, vous communiquez facilement et savez préserver la relation client, même dans un contexte de recouvrement.
Vous appréciez le travail en équipe et êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Motivé(e), impliqué(e) et désireux(se) d’apprendre, vous faites preuve de sérieux et de réactivité. Votre engagement et votre dynamisme feront la différence
**NOTRE ENGAGEMENT**
Saur accorde également une valeur centrale à l’éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au cœur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.
Type d'emploi : Alternance
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller recouvrement en alternance H/F
il y a 2 semaines
Basse-Terre, France GROUPE SAUR Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Alternance Conseiller Relation Client
il y a 3 jours
Basse-Terre, France SAUR Temps pleinUne entreprise de services en eau cherche un alternant Conseiller relation client à Basse Terre. Vous serez en charge de l'accueil des clients, du back office et de la mise à jour de la base de données. Le candidat idéal recherche une alternance pour un BTS SAM début 2026, fait preuve d'autonomie, a un bon sens de la relation client et maîtrise le Pack...
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Conseiller clientèle en alternance H/F
il y a 2 semaines
Basse-Terre, France GROUPE SAUR Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Alternance - Chargé de Communication H/F
il y a 7 jours
Basse-Terre, France Studi Cfa Temps pleinSTUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de Communication (H/F) en contrat d'apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Marketing - Communication reconnue par l'État. Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne...
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Basse-Terre, France SAUR Temps pleinJoin to apply for the Alternance - Conseiller relation client (F/M/X) - Basse Terre (97) role at SAUR Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et...
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Basse-Terre, France Saur Europe Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité́ de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Basse-Terre, France Saur Group Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité́ de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Basse-Terre, France Saur Europe Temps plein 700 € - 1 500 €Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Basse-Terre, France Saur Europe Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur oeuvre pour la protection de l'environnement au coeur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite....
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Conseiller Relation Client — Alternance BTS SAM 2026
il y a 3 jours
Basse-Terre, France Saur Group Temps pleinUne entreprise de services essentiels cherche un(e) alternant(e) pour une position au sein de son équipe à Basse-Terre. Vous serez chargé(e) de l'accueil client, de la gestion des demandes et de la mise à jour des données clients. Le candidat doit avoir une appétence pour la relation client, parler français et maîtriser le Pack Office. Nous offrons...
