Alternance - Business Manager Expérience Client

il y a 2 semaines

Nanterre, France Orange Temps plein

**votre rôle**:
Partenaire de la transformation digitale des entreprises, la business line « Communication services / Contact center est l'entité d'Orange Business France qui porte l’ambition d’enrichir la relation client omni-canal et la collaboration des salariés à travers de nouvelles expériences d’interactions humaines en France et à l’International.

L’expérience client est un enjeu essentiel pour nos clients, et devient un facteur différenciant, voire discriminant, qui la place au cœur de la stratégie des entreprises. Intelligence Artificielle, Robotic Process Automation, Chatbot, VoiceBot,sont autant de sujets d’actualité qui placent la Direction Contact Center Experience au cœur de l’innovation.

CS-CC génère un CA d’environ 220 M€ sur son activité France et Internationale. Nos ambitions de croissance sur ce secteur sont fortes.

**Activités**:
Avec l’aide d’un Business Manager, il participera au développement commercial sur un ou plusieurs comptes au sein du secteur Grands Clients.

**Pour cela, il pourra participer aux missions suivantes**:

- Participer à la définition de la stratégie commerciale d’un portefeuille de comptes pour CS-CC ;
- Assurer la cohérence de cette stratégie avec le Direction des Grands Clients (DGC) ;
- Porter le déploiement de cette stratégie directement ou indirectement ;
- Prospection sur ces comptes ;
- Participer à l’élaboration des propositions commerciales (Participer au pilotage et à la coordination des ressources impliquées dans le montage des réponses) ;
- Participer aux négociations d’affaires et de contrats ;
- Transmettre l’ensemble des informations nécessaires au lancement du projet/ de la production de la solution aux entités concernées ;
- Animer le canal DGC du périmètre pour accélérer les ventes de produits ;
- S’approprier le paysage concurrentiel de son secteur commercial ; Remonter les tendances clients et concurrentielles collectées sur son secteur commercial au Marketing.**votre profil**:
Issu(e) d'une école de commerce, vous préparez un **Bac +5 **,

**Vous avez de l'intérêt pour**:

- les nouvelles technologies ;
- le marketing ;
- la relation client ;
- la vente

**Vos qualité sont les suivantes**:

- Ouvert(e) d'esprit et curieux ;
- Très bon relationnel ;
- Tenace ;
- Esprit d'initiative et sens des responsabilités ;
- Autonomie ;
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité de communication et de synthèse (écrite et orale) Anglais courant

N'hésitez plus, postulez

**entité**:
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Venez vivre cette aventure avec nous

**contrat**:
Apprentissage

Mission en alternance r&eacutemun&eacuter&eacutee

  • Chargé des Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France IFAE Business School Temps plein

    IFAE Business - un métier, une formation, un emploi Vous souhaitez développer vos compétences en relation client et gestion commerciale tout en préparant un Bachelor (Bac +3) reconnu par l'État ? Notre entreprise partenaire recrute un(e) Chargé(e) des relations clients en alternance. Rejoignez l'IFAE Business, spécialisé dans les formations...

  • Alternance - Chargé de recrutement F/H

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Orange Business Temps plein

    votre rôle Ta mission si tu l'acceptes : * Tu intégreras le service Recrutement d'Orange Business et tu travailleras pour Orange Business Services SA ; * Tu interviendras sur les sujets liés à la conception et le développement de services applicatifs et l'intégration de systèmes. Nos valeurs : * La culture du digital et de l'innovation ; * La...

  • Business Manager

    il y a 6 jours

    Nanterre, France Orange Business Temps plein

    **About the role**: Partenaire de la transformation digitale des entreprises, la Business Unit « Contact Center » est l'entité d'Orange Business au sein de Communication Services qui promeut, conçoit et commercialise en France et à l'international, des offres de services liées aux Centres de Contacts et plus généralement à la Relation Client au...

  • Alternance - Chargé D'expérience Client (H/F)

    il y a 3 jours

    Nanterre, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Chargé d'Expérience Client H/F **Description de la mission**: **votre mission si vous l'acceptez.** Au sein de la Directions Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'animer l'expérience client au quotidien dans les équipes de la...

  • Chargé de Projets Expérience Clients

    il y a 5 jours

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 25020384 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: - Vous êtes passionné par la relation client et vous recherchez une expérience en alternance enrichissante ? Ne cherchez plus,...

  • Alternance-assistant Marketing Web Et Experience

    il y a 3 jours

    Nanterre, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Lieu de travail** NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA) - BATIMENT B **Société employeur** TotalEnergies Lubrifiants **Domaine** Commerce, Communication **Type de contrat** Alternance **Durée du contrat** 12 **Expérience** Moins de 3 ans - Vous maitrisez le Pack Office, vous êtes notamment à l'aise...

  • (H/F) Alternance

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Business Project College Temps plein

    Nous recherchons un Community Manager en alternance (H/F) dynamique et créatif pour rejoindre notre équipe. En tant que Community Manager, vous serez responsable de la gestion des réseaux sociaux et de l'engagement de notre communauté en ligne. Responsabilités: - Créer et publier du contenu attrayant sur nos plateformes de médias sociaux, y compris...

  • Alternance – Key Account Manager H/F – Secteur Télécoms

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France IFAE Temps plein

    IFAE Business – un métier, une formation, un emploiVous souhaitez développer vos compétences en gestion de comptes stratégiques, négociation commerciale et management de la relation client tout en préparant un Bachelor Commerce & Management (Bac+3) reconnu par l’État ?Notre entreprise partenaire recrute un(e) Key Account Manager en alternance...

  • Alternance/Stage de fin d'études

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France ALTETIA Temps plein

    Altetia recrute – Business Developer (H/F) Alternance ou stage de fin d'étudesAltetia est un bureau d'études indépendant spécialisé dans les infrastructures numériques, la sûreté et la cybersécurité des sites complexes (hôtels, bâtiments tertiaires, collectivités, équipements publics)Pour accompagner notre développement, nous recherchons...

  • Key Account Manager H/F – Secteur Télécoms

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France IFAE Temps plein

    IFAE Business – un métier, une formation, un emploiVous souhaitez développer vos compétences en gestion de comptes stratégiques, négociation commerciale et management de la relation client tout en préparant un Bachelor Commerce & Management (Bac+3) reconnu par l'État ?Notre entreprise partenaire recrute un(e) Key Account Manager en alternance...