Alternance - Business Manager Expérience Client

il y a 3 heures

Nanterre, France Orange Temps plein

**votre rôle**:
Partenaire de la transformation digitale des entreprises, la business line « Communication services / Contact center est l'entité d'Orange Business France qui porte l’ambition d’enrichir la relation client omni-canal et la collaboration des salariés à travers de nouvelles expériences d’interactions humaines en France et à l’International.

L’expérience client est un enjeu essentiel pour nos clients, et devient un facteur différenciant, voire discriminant, qui la place au cœur de la stratégie des entreprises. Intelligence Artificielle, Robotic Process Automation, Chatbot, VoiceBot,sont autant de sujets d’actualité qui placent la Direction Contact Center Experience au cœur de l’innovation.

CS-CC génère un CA d’environ 220 M€ sur son activité France et Internationale. Nos ambitions de croissance sur ce secteur sont fortes.

**Activités**:
Avec l’aide d’un Business Manager, il participera au développement commercial sur un ou plusieurs comptes au sein du secteur Grands Clients.

**Pour cela, il pourra participer aux missions suivantes**:

- Participer à la définition de la stratégie commerciale d’un portefeuille de comptes pour CS-CC ;
- Assurer la cohérence de cette stratégie avec le Direction des Grands Clients (DGC) ;
- Porter le déploiement de cette stratégie directement ou indirectement ;
- Prospection sur ces comptes ;
- Participer à l’élaboration des propositions commerciales (Participer au pilotage et à la coordination des ressources impliquées dans le montage des réponses) ;
- Participer aux négociations d’affaires et de contrats ;
- Transmettre l’ensemble des informations nécessaires au lancement du projet/ de la production de la solution aux entités concernées ;
- Animer le canal DGC du périmètre pour accélérer les ventes de produits ;
- S’approprier le paysage concurrentiel de son secteur commercial ; Remonter les tendances clients et concurrentielles collectées sur son secteur commercial au Marketing.**votre profil**:
Issu(e) d'une école de commerce, vous préparez un **Bac +5 **,

**Vous avez de l'intérêt pour**:

- les nouvelles technologies ;
- le marketing ;
- la relation client ;
- la vente

**Vos qualité sont les suivantes**:

- Ouvert(e) d'esprit et curieux ;
- Très bon relationnel ;
- Tenace ;
- Esprit d'initiative et sens des responsabilités ;
- Autonomie ;
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité de communication et de synthèse (écrite et orale) Anglais courant

N'hésitez plus, postulez

**entité**:
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Venez vivre cette aventure avec nous

**contrat**:
Apprentissage

Mission en alternance r&eacutemun&eacuter&eacutee

  • Alternance Business Developer

    il y a 1 jour

    Nanterre, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Identifier de nouveaux clients potentiels et segments de marché.Participer à la recherche et à l'analyse des données de marché.Assister dans le suivi et le développement des relations avec les clients existants.Identifier et contacter des prospects par téléphone, email ou réseaux sociaux.Répondre aux demandes des clients et assurer un service...

  • Alternance - Chargé de Projet Expérience Et Satisfaction Clients (F/H)

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** ✨ Qui êtes-vous ? Vous êtes étudiant, à la recherche d’une expérience dans un univers où la distribution rime avec innovation, stratégie et bien-être au travail ? Vous cherchez aujourd’hui une alternance qui a du sens, dans une entreprise où vous pourrez mettre à profit vos compétences tout en apprenant au...

  • Office Manager

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire cabinet de conseil, un Office Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle...

  • Alternance- Assistant Marketing Web Et Experience

    il y a 2 jours

    Nanterre, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Lieu de travail** NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA) - BATIMENT B **Société employeur** TotalEnergies Lubrifiants **Domaine** Commerce **Type de contrat** Alternance **Durée du contrat** 12 **Expérience** Moins de 3 ans - Vous préparez un niveau de Bac+3 ou Bac+4 - Vous êtes inscrit en école de...

  • Chargé de Projets Expérience Clients

    il y a 5 jours

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 25020384 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: - Vous êtes passionné par la relation client et vous recherchez une expérience en alternance enrichissante ? Ne cherchez plus,...

  • Alternance Business Developer

    il y a 1 jour

    Nanterre, France ISCOD Temps plein

    Alternance Business Developer - Colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAIREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ? L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le recrutement, un(e) Business...

  • Alternance - Opportunity Manager (F/H)

    il y a 3 heures

    Nanterre, France Orange Temps plein

    **votre rôle**: Partenaire de la transformation digitale des entreprises, la Business Unit « Communication & Mobility Services France » est l'entité d'Orange Business qui porte l’ambition d’enrichir la relation client omnicanal et la collaboration des salariés à travers de nouvelles expériences d’interactions humaines en France et à...

  • ALTERNANCE – Business Developer Secteur Luxe H/F

    il y a 6 jours

    Nanterre, France ECOLE CONTE Temps plein

    JOURNEE PORTES OUVERTES 30 & 31 JANVIER 2026 L'École Conte, fondée en 1949, incarne depuis plus de 75 ans l'excellence française dans les domaines de la mode, du luxe, du design, du marketing, du retail premium et de l'hospitality. Créée à l'origine pour former aux arts appliqués et au savoir-faire créatif, elle a évolué pour répondre aux besoins...

  • Strategy and Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Bloom-alternance Temps plein

    Gan Assurances est une filiale de Groupama qui réalise aujourd'hui près de 2 Mds d'euros de chiffres d'affaires. Avec plus de 5000 collaborateurs, Gan Assurances est aujourd'hui le 5e réseau d'Agents généraux en France.Rejoindre Gan Assurances, c'est avoir à la fois l'opportunité d'évoluer dans un environnement convivial et bienveillant mais aussi de...

  • Manager Expérience Client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** **M comme METRO France**: Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour ! **Venez révéler le M qui est en vous !** 1er fournisseur omnicanal de la...