Conseiller Client Apres-vente Automobile

il y a 5 jours


Rouen, France GROUPE MET - DAVIS 76 Temps plein

**_Le Groupe MET est aujourd’hui le 5ème Groupe de distribution pour la marque MERCEDES véhicules Neufs France où près de 300 collaborateurs s’investissent dans la réussite du Groupe._**
- _Nous sommes implantés sur Rouen (76), Dieppe (76), Evreux (27) ; Chartres (28), Dreux (28) et Magnanville (78)._*
- _Nos recrutements répondent à un fort projet de développement pour notre Groupe en progression constante._*

Le **GROUPE MET **recherche pour son site de **Rouen **(76), Concession MERCEDES-BENZ,

un(e) **CONSEILLER(E) CLIENT SERVICE APRÈS-VENTE**

Vous aurez à gérer l’accueil et la gestion administrative des dossiers des clients en lien avec l’activité des ateliers mécanique et carrosserie.

Vous serez en contact direct avec le Responsable Atelier.

Votre mission:

- la facturation et l'encaissement des clients de l'atelier mécanique,
- la gestion des garanties,
- les relances dans le cadre de la satisfaction clientèle,
- relayer les réclamations,
- faire progresser l'image de marque et la satisfaction client par la qualité.

Votre profil:
Bac +2 (BTS, DUT ) en commerce, vente, négociation commerciale, relation client, secrétariat ;
Expérience : 4 ans d’expérience minimum sur un poste similaire ;
Vos qualités:

- Investi(e), dynamique, rigoureux (se), aimant travailler en équipe ;
- Aisance dans la communication et avoir le sens du service ;
- Savoir gérer les priorités et avoir une très bonne organisation de travail ;
- Avoir le sens de la confidentialité et de la discrétion ;
- Maîtrise des outils informatiques ;
Rémunération:

- Poste en CDI
- Statut Employé
- Rémunération selon niveau d’expérience - Primes attractives - Ticket Restaurant

Merci d’envoyer votre CV et Lettre de Motivation à:
Madame Marlène CHARRON

Responsable Ressources Humaines Groupe

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Titre-restaurant

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime semestrielle
- Prime trimestrielle

Expérience:

- Service Clientèle Automobile: 4 ans (Exigé)



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