Manager Service Delivery

il y a 1 jour


SaintPriest, France Invenio Temps plein

Invenio-rh est un cabinet de recrutement basé à Villefranche sur Saône. Nous recherchons pour ce leader européen en crédit management, **un Manager Service Delivery** H/F.

Vous êtes responsable de la qualité, de la continuité et de l'amélioration des services IT délivrés aux utilisateurs.

En cela, vous accompagnez et encadrez l'équipe IT afin de mettre en place des process opérationnelle et de permettre une montée en compétences de vos collaborateurs (processus ITIL, reporting, gestion des priorités...). Vous êtes garant de la qualité des prestations IT pour les utilisateurs via le pilotage des incidents, le suivi des indicateurs de performance et la mise en place d'une stratégie d'amélioration continue. Véritable médiateur, vous assurez le lien avec les équipes IT à l'internationale et participez à la mise en œuvre de projets au niveau du groupe. Vous intervenez également dans la gestion budgétaire et la planification des investissements IT.

De formation Bac + 3 en informatique, vous avez une expérience réussie en management d'équipe IT.

Une bonne maîtrise des environnements télécoms, outils de support et bureautiques et des bonnes pratiques ITIL.

Vous justifiez d'un bon niveau d'anglais (reporting oral hebdomadaire).

Vous êtes bon communicant, pédagogue avec de réelles capacités organisationnelles.

Alors postulez

Nous vous offrons un CDI (35H ou 37h) dans une belle société, un environnement de travail agréable, des RTTs, des TR et du télétravail.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 55 000,00€ à 60 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel


  • Service Delivery Manager

    il y a 24 heures


    Saint-Priest, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Services Lyon recherche pour un de ses clients, société spécialisée dans la **maintenance informatique, **un(e) Service Delivery Manager pour un poste en CDI basé sur Saint Priest. Vos missions En tant que SDM, vous êtes le véritable garant de la qualité des projets et de la satisfaction client. Entre autres, vous veillez à la qualité,...

  • Manager Service Delivery H/F

    il y a 18 heures


    Saint-Priest, France Invenio Temps plein

    nvenio-rh est un cabinet de recrutement basé à Villefranche sur Saône. Nous recherchons pour ce leader européen en crédit management, un Manager Service Delivery H/F. Vous êtes responsable de la qualité, de la continuité et de l'amélioration des services IT délivrés aux utilisateurs. En cela, vous accompagnez et encadrez l'équipe IT afin de...

  • Manager Service Delivery H/F

    il y a 14 heures


    Saint-Priest, France Invenio-rh Temps plein

    Invenio-rh est un cabinet de recrutement qui accompagne les entreprises dans la recherche de compétences et les candidats dans la recherche d'un nouvel emploi. Basé à Villefranche sur Saône, Invenio-rh intervient en Rhône-Alpes ainsi qu'au niveau National. nvenio-rh est un cabinet de recrutement basé à Villefranche sur Saône. Nous recherchons pour ce...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Nazaire, France PROvidence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Service Delivery Manager (H/F) à St Nazaire. Missions : Le Service Delivery Manager (SDM) est le responsable du pilotage global d'un ou plusieurs contrats d'infogérance. Il intervient tant sur les aspects opérationnels et organisationnels que financiers, tout en garantissant la qualité du service...


  • Saint-Denis, France SOGETEK INFORMATIQUE Temps plein

    **SOGETEK Informatique** est une ESN spécialisée dans les prestations à haute valeur ajoutée, de conseil, d'intégration de systèmes d'information et d'ingénierie informatique. Nous travaillons en complète synergie avec nos clients afin d’optimiser leurs processus et nous les accompagnons dans leurs développements informatiques à chaque phase de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours


    Saint-Cloud, France CELAD Temps plein

    Depuis 1990, CELAD accompagne la transformation digitale des entreprises, en conjuguant innovation technologique et proximité humaine. D'abord ancrés dans le monde bancaire, nous sommes aujourd'hui une ESN de référence dans les Systèmes d'Information et l'Informatique Industrielle, forte de plus de 1750 collaborateurs passionnés et engagés. Nous...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 17 heures


    Saint-Cloud, France CELAD Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Service Delivery Manager pour intervenir sur des services digitaux et connectés à fort enjeu, au sein d'un acteur majeur du secteur automobile. Les missions du poste Vous souhaitez évoluer au coeur de l'innovation digitale sur des services connectés utilisés au quotidien...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Nazaire, France Expectra Temps plein

    Pour un de nos clients ESN, nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) pour piloter un contrat d'infogérance global (Front-Office et Back-Office). Véritable "patron" de votre périmètre, vous managez les équipes (30 à 50 personnes via des relais) et vous êtes le garant de la performance opérationnelle, de la relation client et de la...

  • Manager Des Livraisons

    il y a 24 heures


    Saint-Priest, France Tesla Temps plein

    What to Expect - En tant que manager des livraisons, vous êtes responsable de l'exécution de toutes les livraisons dans le pays qui vous est attribué et vous devez atteindre ou dépasser les objectifs. Vous serez responsable de la bonne exécution des livraisons qui respectent les indicateurs de performance définis, y compris, mais pas exclusivement, le...


  • Saint-Denis, France Hexagone Digitale Temps plein

    **MISSIONS CONFIEES**: Pilotage du projet de transfert des activités de run et de build vers un centre de service externalisé. Pilotage de la mise en place des assets techniques. Rédiger et faire valider les process organisationnels Accompagnement dans la définition des KPI de suivi et mise en ?uvre de ces KPI Faire le Suivi mensuel Pilotage et...