Conseiller Service Client

il y a 5 jours

Courbevoie, France MeilleursBiens.com Temps plein

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e) relation client dynamique, polyvalent(e), réactif et rigoureux(se) ayant le sens du service.

**L'entreprise**:
MeilleursBiens est un réseau de mandataires immobiliers avec près de 400 conseillers expérimentés et présents partout en France.
Nos agents disposent d’une plateforme SaaS pensée pour conjuguer satisfaction client et efficacité commerciale.
L’objectif de MeilleursBiens est de digitaliser et de simplifier le travail des agents tout en optimisant leurs revenus en reversant 100% des commissions sur toutes leurs ventes. Le système est basé sur un abonnement mensuel.
Depuis quelques mois, nous avons adapté notre solution en marque blanche pour les agences immobilières indépendantes.
Nous sommes une équipe jeune et dynamique, avec l'esprit Startup et auto-financé.

**Votre profil**:
Une première expérience en relation client est demandée.
Nous recherchons des personnes autonomes, réactives, rigoureuses et motivées.
Une aisance dans la communication téléphonique et la relation au collaborateur/clients sera appréciée. Le travail en équipe et la communication interne seront essentiels dans le succès de cette mission.
Vous aimez gérer les dossiers jusqu’au bout en recherchant la satisfaction de tous, vous êtes capable de travailler dans des situations parfois complexes où vous savez démêlé les problèmes. On vous reconnait pour votre rigueur et votre implication personnelle qui vous permettent d’être un interlocuteur de qualité.
Vous devrez être capable de vous adapter en permanence aux aléas pouvant intervenir tout au long de la journée pour assurer la continuité de l’activité et la satisfaction clients.

**Missions**:
Sous la responsabilité de la direction, au sein d'une équipe de 10 personnes vous aurez comme missions:

- Assurer l'accueil téléphonique de nos agents mandataires immobiliers
- Gérer la relation et les demandes des agents
- Augmenter la satisfaction des agents
- Intégration des nouveaux agents
- Gestion administrative
- Management

**Compétences requises**:
Pour pouvoir pleinement s’épanouir au sein de l'équipe, vous devrez montrer une vraie capacité à travailler en équipe, et un sens aigu du client interne comme externe. Vous devrez faire preuve d’une réelle aptitude à communiquer par téléphone et par écrit.
Vous devrez apprendre à vous servir des différents logiciels (Slack, Crisp...) et du back office interne.
Vous serez vous organiser et vous serez capable de gérer vos priorités. Enfin, en habile négociateur(trice), vous devrez avoir des compétences commerciales et savoir gérer les résiliations.
On vous reconnait pour votre rigueur et votre implication personnelle qui vous permettent d’être un interlocuteur de qualité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 7 jours

    Courbevoie, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients basé un(e) CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F en CDI à La Défense (92)Vous êtes le point de contact privilégié et la voix de l'entreprise auprès de ses clients.Sous la supervision directe du Responsable Service Client, votre rôle est crucial pour garantir une expérience client de premier ordre et la fluidité...

  • Conseiller clients

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France Star's Music Temps plein

    MissionsVotre mission :Sous la direction du Responsable du service client, vous aurez pour mission de:-      Conseiller et vendre nos produits auprès de la clientèle internet.-      Renseigner les clients sur les caractéristiques des produits, les nouveautés, les tarifs et les promotions.-   Renseigner sur la disponibilité des articles,...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 7 jours

    Courbevoie, Île-de-France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients baséun(e) CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/Fen CDI à La Défense (92)Vous êtes le point de contactprivilégiéet la voix de l'entreprise auprès de ses clients.Sous la supervision directe du Responsable Service Client, votre rôle estcrucialpour garantir une expérience client de premier ordre et la fluidité des...

  • Conseiller Service client All IT H/F

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France LHH Temps plein

    Votre missionDescription de la mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, Grande Maison de luxe mondial spécialisée dans la mode.Conseillers de vente Fashion- Service Client Multi Marques...

  • Conseiller Service client All IT H/F

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France LHH Temps plein

    Votre missionDescription de la mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, Grande Maison de luxe mondial spécialisée dans la mode.Conseillers de vente Fashion- Service Client Multi Marques (H/F)Contexte...

  • Conseiller Client Btob Cdd

    il y a 5 jours

    Courbevoie, France LEFEBVRE DALLOZ Temps plein

    Conseiller Clientèle (H/F) Résumé du poste Nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller Clientèle, vous serez responsable d'assurer la satisfaction de nos clients en fournissant un excellent service client et en répondant à leurs besoins. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Conseiller Service client All IT H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France LHH Temps plein

    LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable. Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle. Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans 60...

  • Coordinateur Service Clients H/F

    il y a 5 jours

    Courbevoie, France Renault Temps plein

    Le Coordinateur Clients Service assure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l’entrée du véhicule à sa sortie. Il est le garant de la qualité des prestations après-vente et de la satisfaction clients par la mise en œuvre d’un suivi proactif, précis et personnalisé des dossiers clients Après-vente visant...

  • Conseiller Service client All IT H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, 92400, France LHH Temps plein

    Votre mission Description de la mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, Grande Maison de luxe mondial spécialisée dans la mode. Conseillers de vente Fashion- Service Client Multi Marques (H/F)...

  • Conseiller Service client All IT H/F

    il y a 2 jours

    Courbevoie, 92400, France LHH Temps plein

    Votre mission Description de la mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, Grande Maison de luxe mondial spécialisée dans la mode. Conseillers de vente Fashion- Service Client Multi Marques (H/F)...