Emplois actuels liés à Agent D’accueil Et de Gestion Administrative Pôle Concessions - Lyon - Ville de Lyon

  • Agent D’accueil Et de Gestion Administrative

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: La Direction des Cimetières est composée de 64 agents travaillant en lien avec les directions opérationnelles de la ville et les mairies d’arrondissements et répartie en 2 services: - le service administratif funéraire constitué des pôles Concessions, Décès, et Reprises Etudes Travaux,...

  • Agent D'accueil Et de Gestion Administrative

    il y a 7 jours

    Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Interlocuteur des usagers, vous représentez l’image de la collectivité et répondez à l’attente des usagers dans le cadre règlementaire. Au sein d’un pôle de 12 agents vous êtes chargé des démarches en lien avec les affaires diverses: Accueil des usagers: Recevoir, identifier et orienter les usagers en fonction de...

  • Agent d'accueil et de gestion administrative F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste Le 3e arrondissement compte une population de 102 000 habitants. La mairie du 3e comprend 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Les prestations proposées recouvrent 3 grands thèmes : l’identité et la citoyenneté (titres d’identité,...

  • Agent D'accueil Et de Gestion Administrative

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Vous assistez le responsable et participez à l'ensemble des missions et activités du pôle dans une direction technique de 60 agents. Ressources Humaines: - Traiter les dossiers électroniques des agents (tri, archives ) - Suivre et gérer les arrêtés. Traiter les absences des agents (distribution...

  • Agent de Gestion Administrative

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France Ville de Lyon Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: **CDD DE 12 MOIS** La Direction de l’Economie, du Commerce et de l’Artisanat, rattachée à la Délégation Générale à l’Urbanisme, à l’Immobilier et aux Travaux, a en charge à la fois le développement commercial et la gestion de l’occupation commerciale du domaine public de la Ville de...

  • Responsable Du Pôle Gestion Administrative Du

    il y a 7 jours

    Lyon, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein

    **À propos de nous**: L'ARS recrute ! L’Agence Régionale de Santé (ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé. Notre mission consiste à piloter et mettre en œuvre les politiques dans le...

  • Chargé D'accueil Concession

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Genesis RH Temps plein

    **Description entreprise**: Chez Genesis RH, l'intérimaire est notre client ! Parce qu'il est important pour nous de vous proposer le poste qui vous correspond, nous vous accueillons dans notre agence de Mâcon pour un entretien personnalisé. Maxime, Joy, Mathéo, Justine et Charlotte auront plaisir à échanger avec vous sur vos motivations, vos...

  • Responsable Du Pôle Gestion Administrative Du

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: L’Agence Régionale de Santé (ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé. Notre mission consiste à piloter et mettre en œuvre les politiques dans le respect des droits des...

  • Agent D'accueil Et de Gestion Administrative

    il y a 7 jours

    Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Gestion des recours administratifs et contentieux: Traitement des Recours Administratifs Préalables Obligatoires (RAPO). Suivi des recours contentieux devant la Commission de Conciliation des Stationnements Payants (CCSPL). Traitement des procès-verbaux: Gestion des procès-verbaux (PV) issus de la verbalisation par...

  • Agent de Gestion Administrative

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: L'essence de la Délégation générale Jeunesse, éducation, enfance, sports et inclusion est de rendre un service public de qualité et de proximité aux habitants, et plus particulièrement aux plus jeunes, aux plus anciens et aux plus fragiles, grâce à 4 500 agents œuvrant quotidiennement au service...

Agent D’accueil Et de Gestion Administrative Pôle Concessions

il y a 4 semaines

Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

**Contexte du recrutement et définition de poste**:
La Direction des Cimetières est composée de 64 agents travaillant en lien avec les directions opérationnelles de la ville et les mairies d’arrondissements et répartie en 2 services:

- le service administratif funéraire constitué des pôles Concessions, Décès, et Reprises Etudes Travaux, chargés de la gestion administrative des concessions funéraires de Lyon, ainsi que de l’enregistrement et du contrôle des opérations funéraires,
- le service de gestion constitué des pôles Cimetières et Entretien Support ; ce dernier assurant l’entretien des espaces extérieurs, la maintenance et le transport de matériels et fournitures.

La Direction des Cimetières suit la compétence Pompes Funèbres et les reprises administratives par le biais d’un Syndicat Intercommunal.

Activités:
Sous l’autorité du responsable du service administratif funéraire et en collaboration avec les autres agents de gestion administrative du service, vous assurez la gestion administrative des cimetières lyonnais.
Vous participez également à la délivrance d’autorisations liées à l’activité funéraire.

Accueil des usagers:

- Identifier la demande de l’usager, l’orienter et l’accompagner dans ses démarches
- Dialoguer et réguler les conflits et les situations de stress
- Adapter son vocabulaire, pour permettre à l’usager de comprendre les dispositions légales applicables à sa situation

Gestion des Concessions:

- Instruire les demandes des opérateurs funéraires en vérifiant les possibilités d’inhumation.
- Rédiger les autorisations en matière funéraire (inhumation-exhumation-travaux) en s’assurant de la concordance des informations
- Instruire et enregistrer les demandes de renouvellement, conversion et échanges de concessions
- Réaliser des recherches généalogiques, les inscrire dans un génogramme
- Mettre à jour les dossiers de concession
- Veiller à la conformité des procédures administratives en matière funéraire
- Assurer l’envoi des avis d’échéances des concessions

Participation à des réunions, à des groupes de travail:
Suivi d’activité:

- Tenir à jour des documents de suivi d’activité, des tableaux de bord
- proposer des solutions et des adaptations afin d’apporter un meilleur service rendu
- Rendre compte à la hiérarchie

Tri, classement et archivage de documents

Activités spécifiques : Fonction « d’agent de guichet » dans le cadre de la régie de recettes de la Direction des Cimetières (perception d’encaissements)

**Profil recherché**:
**Connaissances**:

- Cimetières et activité du funéraire en général
- Notions juridiques (droit civil
- état civil )
- Logiciels bureautiques (Excel et Word) et aisance sur des progiciels métiers

**Savoir-faire**:

- Techniques d’expression orale et écrite
- Techniques d'écoute active

**Qualités**:

- Sens de l’organisation
- Sens du travail en équipe
- Rigueur et méthode
- Discrétion, confidentialité des informations relatives aux personnes
- Qualités relationnelles

**Information(s) complémentaire(s)**:

- Travail le samedi et certains jours fériés, de 09h00 à 14h00, par roulement au sein de l’équipe
- Travail le week-end en période de toussaint
- Temps de travail : 38h45 hebdomadaires et 21 jours de RTT par an

Rémunération brute mensuelle : à partir de 2050 euros (+ prime de fin d'année = 1836,20 € euros et prime d'intéressement = 457 €, sous conditions)