Agent D'accueil Et de Gestion Administrative

il y a 4 jours


Lyon, France Ville de LYON Temps plein

**Descriptif et missions**: Gestion des recours administratifs et contentieux:
Traitement des Recours Administratifs Préalables Obligatoires (RAPO).
Suivi des recours contentieux devant la Commission de Conciliation des Stationnements Payants (CCSPL).

Traitement des procès-verbaux:
Gestion des procès-verbaux (PV) issus de la verbalisation par timbre-amende.

Gestion du contentieux du stationnement:
Suivi et résolution des litiges liés au stationnement, en lien avec l'ensemble des parties prenantes.

Participation active à l'amélioration de la gestion du stationnement et à la régulation de l'espace public, garantissant ainsi une organisation plus juste et équitable.

Informations complémentaires:
Rémunération : A partir de 2030 € brut mensuel (selon expérience)
Lieu de travail : 11 rue Pizay, 69001 LYON
**Profil recherché**: Savoir-faire:

- Gestion des Recours Administratifs Préalables Obligatoires (RAPO) : Saisie et traitement des RAPO, vérification des conditions de recevabilité, proposition de décisions, suivi comptable des remboursements et relations avec le Trésor Public.
- Gestion des Procès-Verbaux (PV) : Transmission des PV à l'Officier du Ministère Public (OMP), gestion des PV A4 (saisie, enregistrement et vérification).
- Gestion du courrier : Réception, tri et traitement des courriers entrants, archivage, préparation et envoi de courriers spécifiques.
- Accueil des usagers : Identification des demandes, orientation des usagers, accueil téléphonique et adaptation du mode relationnel.

2. Connaissances:

- Maîtrise des outils informatiques (traitement de texte, Excel, publipostage).
- Connaissance de la réglementation du stationnement et des contentieux associés.
- Règles d'accueil téléphonique, classement et archivage.
- Compétences en expression orale et écrite.

3. Qualités personnelles:

- Rigueur dans la saisie et le traitement des documents.
- Capacité d'analyse des demandes.
- Discrétion et respect de la confidentialité.

Esprit d'équipe et coopération.
**Avantages liés au poste**:
**Avantages collectifs au travail**:
**Description de la collectivité**: Capitale de la Région Rhône-Alpes, Lyon est l'une des villes les plus attractives d'Europe pour sa qualité de vie et son dynamisme économique exceptionnel.

Au cœur de la Métropole Lyonnaise, la Ville de Lyon (468 300 habitants) est dotée d’un budget global de 780 millions d’euros et d’un effectif de 7 300 agents permanents lui permettant d'offrir un service public de proximité à la population dans un souci constant de qualité.



  • Lyon, France AGENT D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE FH Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Cette direction est composée de 2 pôles : L’OTEP (Occupation Temporaire de l’Espace Public), et le Pôle administratif. Le Pôle Administratif est réparti en 3 services : le service des Objets Trouvés, l’UGCS (Unité de Gestion du Contrôle du Stationnement) et l’USAF (Unité de Suivi de...


  • Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

    Le 3e arrondissement compte une population de 102 000 habitants. La mairie du 3e comprend 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Les prestations proposées recouvrent 3 grands thèmes : - l'identité et la citoyenneté (titres d'identité, élections, état civil, recensement,...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Interlocuteur des usagers, vous représentez l’image de la collectivité et répondez à l’attente des usagers dans le cadre règlementaire. Au sein d’un pôle de 12 agents vous êtes chargé des démarches en lien avec les affaires diverses: Accueil des usagers: Recevoir, identifier et orienter les usagers en fonction de...


  • Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: La Direction des Cimetières est composée de 64 agents travaillant en lien avec les directions opérationnelles de la ville et les mairies d’arrondissements et répartie en 2 services: - le service administratif funéraire constitué des pôles Concessions, Décès, et Reprises Etudes Travaux,...


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    Contexte du recrutement et définition de poste Le 3e arrondissement compte une population de 102 000 habitants. La mairie du 3e comprend 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Les prestations proposées recouvrent 3 grands thèmes : l’identité et la citoyenneté (titres d’identité,...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Sous l’autorité du chef de service administratif funéraire et du responsable du pole concession, vous assurez la gestion administrative liée au renouvellement et au suivi des concessions funéraires, en collaboration avec les autres agents de gestion administrative du service. Activités: Accueil des usagers: - Identifier...


  • Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Vous assistez le responsable et participez à l'ensemble des missions et activités du pôle dans une direction technique de 60 agents. Ressources Humaines: - Traiter les dossiers électroniques des agents (tri, archives ) - Suivre et gérer les arrêtés. Traiter les absences des agents (distribution...


  • Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Le 3e arrondissement compte une population de 102 000 habitants. La mairie du 3e comprend 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Les prestations proposées recouvrent 3 grands thèmes: - l’identité et la citoyenneté (titres...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Interlocuteur des usagers, vous représentez l’image de la collectivité et répondez à l’attente des usagers dans le cadre règlementaire. Au sein du service PML vous êtes chargé des démarches en lien avec le logement et de l'urbanisme: Logement: - Prise en charge des usagers et gestion des dossiers de demandes de...


  • Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

    La mairie du 8ème arrondissement de Lyon (86 996 habitants) est composée de 40 agents qui assurent les prestations suivantes : - l'identité et la citoyenneté (titres d'identité, élections, état civil, recensement, stationnement), - la famille (petite enfance, scolaire, logement social, seniors), - la vie locale (conseil de quartier, vie associative,...