Responsable Support Applicatif

il y a 3 jours

Vanves, France Lagardère Travel Retail Temps plein

**Entité**:**

**Hachette Livre**

**Métier**:**

**IT / Systèmes d'information / Digital**

**Type de contrat**:**

**CDI**

**Localisation**:**

**Vanves**

**Publiée le**:**

**14 février 2025**

**Début du contrat**:**

**Dès que possible**

Le groupe Hachette Livre, 3ème éditeur mondial grand public, est une constellation de maisons d'édition qui évoluent dans des genres éditoriaux variés : Littérature, Education, Jeunesse, Pratique, Tourisme, Art de vivre, Fascicules, dans le but d'instruire, cultiver et divertir. Les maisons du Groupe opèrent de manière autonome permettant une créativité sans cesse renouvelée. Le Groupe poursuit également une stratégie de diversification, notamment dans les Jeux de plateau et les Jeux mobiles. Nous rejoindre c'est la perspective de travailler au sein d'une équipe à taille humaine tout en intégrant un groupe solide où les possibilités d'évolution sont nombreuses. Trois mots résument l'engagement du Groupe : diversité, autonomie, responsabilité.

**Rejoignez la transformation digitale d’Hachette Livre

Participez à la transformation de la finance et de la comptabilité et soyez un acteur clé de notre succès en rejoignant la team assistance technico-fonctionnelle, service créé il y a 2 ans, au sein de la Direction Comptable afin d’asseoir cette ambition de transformation.

Vos missions:
En tant que Responsable Support Applicatif
- Participation à l’assistance utilisateurs
Partie prépondérante du poste
- Suivi et coordination des anomalies (traduits sous forme de ticket dans JIRA) entre les informaticiens et les opérationnels
- Suivi des développements demandés auprès de l’ERP comptable principal (D365) (bugs et évolution)
- Suivi des recettes / Participation aux recettes suivant les cas
- Partie prenante forte lors des clôtures comptables dans la préparation / le séquencement et le lancement des interfaces
- Assistance Projets
- Traduire / assurer la bonne compréhension des besoins entre les opérationnels comptables et les chargés de projets / techniciens informatiques
- S’assurer de la bonne prise en compte des besoins dans les cahiers de recettes
- Participation dans certains cas aux recettes
- Réalisation de Task recorder dans D365 ( pas à pas métier sur les processus internes à D365).

**Profil recherché

Formation supérieure en comptabilité, gestion, finance et/ou informatique.
Expérience 5 à 10 ans.
Solides compétences informatiques et solides connaissances comptables.
Maitrise approfondie d’Excel (fonctions de recherche, tableaux croisés dynamiques, rapprochement des données et détection des écarts ) et du pack office.

Rigueur, sens de l’organisation et de l’anticipation, goût des chiffres, disponibilité.
Autonomie, capacité à interagir avec les différents métiers de l’entreprise, bonne communication.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un projet d'envergure : Faites partie d'une transformation numérique ambitieuse
- Intégrer le Groupe Hachette Livre c’est rejoindre le

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Vanves, France TheGoodFit Temps plein

    1 - Contexte : Au sein d'une jeune entreprise très dynamique, basée entre Paris et Sophia Antipolis, intervenant dans le secteur de la fintech et plus précisément dans la création d'une solution front office pour la finance de marché, nous recherchons un.e Ingénieur.e Support Applicatif afin de venir renforcer son équipe Produit. 2 - Rôle & Missions...

  • Responsable d'Agence Support

    il y a 1 semaine

    Vanves, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Une société de services recherche un Responsable d'Agence Cellule Support pour assurer la continuité et la performance des agences en Île-de-France. Le poste exige polyvalence, réactivité, et autonomie, avec des déplacements fréquents à prévoir. Le candidat doit avoir un Bac +2/3 et une expérience réussie en commerce ou coordination. La...

  • Responsable de Projets Si H/F

    il y a 1 semaine

    Vanves, France CYNÉGÉ CONSEIL Temps plein

    Au sein du Pôle Processus métiers de la Direction des Systèmes d'Information et de la Transformation, vous aurez pour mission le maintien en condition opérationnelle des solutions applicatives Finance (SAP, EPM Oracle) pour l'ensemble des entités du groupe. Vous assurerez également le pilotage, de bout en bout et en autonomie, de projets informatiques...

  • Chargé de Support Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Vanves, France Hachette Livre Temps plein

    **Entité**:Hachette Collections est un acteur majeur de l'édition de produits culturels en série, filiale du groupe Hachette Livre (Lagardère Publishing) fondée en 1995 et présente dans plus de 30 pays (Allemagne, Espagne, Italie, Japon, Pologne, Royaume-Uni, Russie ). Nos équipes expertes mettent en œuvre tout leur savoir-faire pour apporter à ses...

  • Responsable Support Client H

    il y a 1 semaine

    Vanves, France W Hunt Temps plein

    Piloter la relation client et garantir l'excellence de service : Assurer le suivi et la qualité du traitement des demandes clients sur votre portefeuille Coordonner la résolution des demandes complexes avec les équipes internes (techniques, métiers, etc.) Identifier, déclarer et suivre les incidents pour garantir la continuité du service Décider des...

  • Support VIP IT

    il y a 1 semaine

    Vanves, France CMA CGM Temps plein

    Une entreprise internationale de transport maritime recherche un technicien support pour assister la Présidence et la Direction Générale. Vous serez responsable de la gestion des incidents IT, de la préparation des vidéoconférences, et du support aux utilisateurs VIP. Le poste nécessite une expérience significative en environnement technique, la...

  • Head of IT Support

    il y a 1 semaine

    Vanves, France ENOVA Consulting Temps plein

    Une société de conseil recherche un(e) Responsable Support IT pour piloter le service support utilisateurs. Vous gérerez une équipe et assurerez la continuité et la qualité du service. Ce poste nécessite une expertise en gestion de support IT, ainsi qu'une solide connaissance des environnements informatiques. Une expérience de 10 ans est requise,...

  • Responsable Support Client

    il y a 1 semaine

    Vanves, France W Hunt Temps plein

    Une entreprise en pleine croissance en Île-de-France recherche un responsable de la relation client pour piloter l'excellence de service. Vous serez en charge de manager votre équipe et d'analyser la performance opérationnelle. Le candidat idéal possède un Bac +5 et minimum 5 ans d'expérience dans un rôle similaire. Profitez d'un environnement...

  • Gestionnaire d'applications Freelance H/F

    il y a 5 jours

    Vanves, Île-de-France LUCERNYS Temps plein

    POSTE : Gestionnaire d'applications Freelance H/FEXPERIENCE : Confirmée (8-10 ans d'expérience)STATUT : FreelanceTJ : 440€-450€LIEU DE MISSION : VanvesDATE DE DEMARRAGE : Janvier 2026DUREE : 4 à 5 moisPour notre client, nous recherchons activement un Gestionnaire d'applications, maîtrisant l'application de paie ADP.Contexte de la missionDans le cadre...

  • Administrateur Systèmes et Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Vanves, France Bloomays Temps plein

    L'Administrateur Systèmes et Support Utilisateurs assure le bon fonctionnement, la maintenance et l'évolution de l'infrastructure informatique de l'entreprise, ainsi que le support quotidien aux utilisateurs. Il veille à la disponibilité, à la performance et à la sécurité des systèmes et équipements IT tout en garantissant une expérience...