Assistant Service Client

il y a 1 jour


Le Cannet, France SOLPAY Temps plein

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Solpay, entreprise à taille humaine spécialisée dans les services de détaxe, nous plaçons l’expérience client au cœur de notre mission.
Notre culture s’inspire de l’univers start-up : collaboration, agilité, autonomie et exigence dans la qualité de service.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Client avec un bon niveau d'anglais pour rejoindre notre équipe.

Vos missions:
Relation client (FR / EN)
- Expliquer nos procédures de remboursement et accompagner les utilisateurs pas à pas
- Fournir un service client de qualité, en respectant nos délais et procédures

Saisie et suivi administratif
- Mettre à jour les données clients et demandes dans notre outil de gestion
- Vérifier l’exactitude des informations saisies et assurer le suivi des dossiers ouverts
- Saisir et corriger des tickets, profils clients ou demandes spécifiques

Réclamations et urgences
- Traiter les réclamations clients avec rigueur, empathie et réactivité
- Identifier les cas urgents et les prioriser efficacement
- Signaler les problèmes récurrents au manager en vue d’améliorations

Profil recherché
- Vous avez un bon niveau d’anglais (B2 minimum) et êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une bonne capacité d’organisation
- Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), et avez un excellent sens du service
- Vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle et hiérarchiser les priorités
- Une première expérience en service client ou en back-office est un plus

Ce que nous proposons
- Contrat à durée indéterminée (CDI), 39h/semaine
- Télétravail possible le samedi
- Rémunération : 2 150 € brut par mois
- Prime annuelle + prime d'intégration
- Intéressement et participation
- Environnement de travail bienveillant, dynamique et formateur

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 150,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/08/2025



  • Le Thor, France FRANCE DETECTION SERVICE Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la Directrice Générale Adjointe, vous avez pour mission d'assurer la satisfaction de nos clients tout en travaillant étroitement avec les forces commerciales, le marketing, la logistique, les approvisionnements, le SAV et la comptabilité. Le service client est composé de: - 4 Assistantes Commerciales qui effectuent...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 3 jours


    Le Cannet, France SOLPAY Temps plein

    **À propos de notre entreprise**: Nous croyons en l'importance de chaque membre de notre équipe pour le succès de notre entreprise. Inspirés par l'esprit des start-ups, nous avons créé un environnement où l'entraide et la collaboration sont au cœur de tout ce que nous faisons. Actuellement, nous recherchons un(e)Chargé(e) de Support Client et...

  • Assistant Service Client

    il y a 3 jours


    Le Plessis-Pâté, France Gi Life Sciences Temps plein

    A propos de nous.. GI Life Sciences Onsite, spécialiste de l'intérim et du recrutement dans l'industrie Pharmaceutique et Cosmétique recherche pour son client acteur majeur en cosmétologie, un **Assistant administratif - service client H/F** situé sur la commune du Plessis Paté. Vous souhaitez rejoindre des équipes dynamiques et profiter d'un...

  • Agent de Service H/F

    il y a 3 jours


    Le Cannet, France Normandie Maintenance Service Temps plein

    Notre établissement est à la recherche d'agents de service pour intervenir chez un de nos clients. Poste du lundi au vendredi de 07h30 à 12h et de 14h à 16h30 le samedi de 07h30 à 10h et de 14h à 16h30 en juillet aoûtVous serez en charges des missions suivantes : - Entretenir les locaux de travail au quotidien ; - Renseigner les supports de suivi...


  • Le Cannet, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps plein

    Thierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients concessionnaire automobile de forte notoriété un(e) conseiller service client mécanique en concession automobile.Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique et vous souhaitez changer d'établissement et donner une nouvelle orientation à votre...

  • Assistant service client H/F

    il y a 2 semaines


    Le Syndicat, France CRIT REMIREMONT Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du service client, un Assistant service client en CDI à Le Syndicat (88120). Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire. Le salaire proposé est entre 12 et 14EUR de l'heure pour 35 heures par semaine. - Assurer un...

  • Assistante Agence

    il y a 1 semaine


    Le Cannet, France DESTIA Temps plein

    Chez DESTIA, l'assistant(e) d'agence est au cœur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires. De ce fait, il(elle) est le(la) garant(e) de la qualité de nos services.Rattaché(e) au Responsable d'agence, vos missions principales sont: Gestion de planning/ remplacements - Organiser et gérer le planning des interventions à domicile dans un...

  • Assistante de Service Social

    il y a 1 semaine


    Le Mans, France Service d'Addictologie Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistante de service social H/F **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: L'Etablissement Public de Santé Mentale de la Sarthe compte à ce jour plus de 1400 professionnels. Nous proposons une offre de soins diversifiée sur le département Sarthois (hospitalisation complète, structures ambulatoires en psychiatrie...


  • Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Poséidon Spa Temps plein

    Vous connaissez Poseidon Spa ? Spécialiste dans la fabrication et la vente de spas ainsi que de produits de bien-être de haute qualité. Fondée depuis plus de 7 ans à Cannes, notre entreprise s'est imposée comme un acteur majeur de l'industrie du bien-être, offrant à ses clients des expériences relaxantes et uniques avec ses différentes gammes de...


  • Le Cannet, France MOZART AUTOS Temps plein

    Nous recherchons un Assistant Administratif des Ventes (H/F) pour son service de ventes de véhicules sur Le Cannet. En tant qu'Assistant d'Administration des Ventes, vous jouerez un rôle clé dans le support administratif des activités de vente de véhicules. Vous aurez pour missions d'assister l'équipe des ventes et de garantir un service client...