Assistant Service Client
il y a 1 jour
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Solpay, entreprise à taille humaine spécialisée dans les services de détaxe, nous plaçons l’expérience client au cœur de notre mission.
Notre culture s’inspire de l’univers start-up : collaboration, agilité, autonomie et exigence dans la qualité de service.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Client avec un bon niveau d'anglais pour rejoindre notre équipe.
Vos missions:
Relation client (FR / EN)
- Expliquer nos procédures de remboursement et accompagner les utilisateurs pas à pas
- Fournir un service client de qualité, en respectant nos délais et procédures
Saisie et suivi administratif
- Mettre à jour les données clients et demandes dans notre outil de gestion
- Vérifier l’exactitude des informations saisies et assurer le suivi des dossiers ouverts
- Saisir et corriger des tickets, profils clients ou demandes spécifiques
Réclamations et urgences
- Traiter les réclamations clients avec rigueur, empathie et réactivité
- Identifier les cas urgents et les prioriser efficacement
- Signaler les problèmes récurrents au manager en vue d’améliorations
Profil recherché
- Vous avez un bon niveau d’anglais (B2 minimum) et êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une bonne capacité d’organisation
- Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), et avez un excellent sens du service
- Vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle et hiérarchiser les priorités
- Une première expérience en service client ou en back-office est un plus
Ce que nous proposons
- Contrat à durée indéterminée (CDI), 39h/semaine
- Télétravail possible le samedi
- Rémunération : 2 150 € brut par mois
- Prime annuelle + prime d'intégration
- Intéressement et participation
- Environnement de travail bienveillant, dynamique et formateur
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 2 150,00€ par mois
Avantages:
- Intéressement et participation
Rémunération supplémentaire:
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 04/08/2025
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Responsable Service Clients
il y a 3 jours
Le Thor, France FRANCE DETECTION SERVICE Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) à la Directrice Générale Adjointe, vous avez pour mission d'assurer la satisfaction de nos clients tout en travaillant étroitement avec les forces commerciales, le marketing, la logistique, les approvisionnements, le SAV et la comptabilité. Le service client est composé de: - 4 Assistantes Commerciales qui effectuent...
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Chargé(E) Service Client
il y a 3 jours
Le Cannet, France SOLPAY Temps plein**À propos de notre entreprise**: Nous croyons en l'importance de chaque membre de notre équipe pour le succès de notre entreprise. Inspirés par l'esprit des start-ups, nous avons créé un environnement où l'entraide et la collaboration sont au cœur de tout ce que nous faisons. Actuellement, nous recherchons un(e)Chargé(e) de Support Client et...
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Assistant Service Client
il y a 3 jours
Le Plessis-Pâté, France Gi Life Sciences Temps pleinA propos de nous.. GI Life Sciences Onsite, spécialiste de l'intérim et du recrutement dans l'industrie Pharmaceutique et Cosmétique recherche pour son client acteur majeur en cosmétologie, un **Assistant administratif - service client H/F** situé sur la commune du Plessis Paté. Vous souhaitez rejoindre des équipes dynamiques et profiter d'un...
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Agent de Service H/F
il y a 3 jours
Le Cannet, France Normandie Maintenance Service Temps pleinNotre établissement est à la recherche d'agents de service pour intervenir chez un de nos clients. Poste du lundi au vendredi de 07h30 à 12h et de 14h à 16h30 le samedi de 07h30 à 10h et de 14h à 16h30 en juillet aoûtVous serez en charges des missions suivantes : - Entretenir les locaux de travail au quotidien ; - Renseigner les supports de suivi...
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Conseiller Service Client Mécanique en Concession
il y a 2 semaines
Le Cannet, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps pleinThierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients concessionnaire automobile de forte notoriété un(e) conseiller service client mécanique en concession automobile.Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique et vous souhaitez changer d'établissement et donner une nouvelle orientation à votre...
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Assistant service client H/F
il y a 2 semaines
Le Syndicat, France CRIT REMIREMONT Temps pleinDans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du service client, un Assistant service client en CDI à Le Syndicat (88120). Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire. Le salaire proposé est entre 12 et 14EUR de l'heure pour 35 heures par semaine. - Assurer un...
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Assistante Agence
il y a 1 semaine
Le Cannet, France DESTIA Temps pleinChez DESTIA, l'assistant(e) d'agence est au cœur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires. De ce fait, il(elle) est le(la) garant(e) de la qualité de nos services.Rattaché(e) au Responsable d'agence, vos missions principales sont: Gestion de planning/ remplacements - Organiser et gérer le planning des interventions à domicile dans un...
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Assistante de Service Social
il y a 1 semaine
Le Mans, France Service d'Addictologie Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistante de service social H/F **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: L'Etablissement Public de Santé Mentale de la Sarthe compte à ce jour plus de 1400 professionnels. Nous proposons une offre de soins diversifiée sur le département Sarthois (hospitalisation complète, structures ambulatoires en psychiatrie...
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Assistant(e) Service Après-Vente H/F en Alternance
il y a 2 semaines
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Poséidon Spa Temps pleinVous connaissez Poseidon Spa ? Spécialiste dans la fabrication et la vente de spas ainsi que de produits de bien-être de haute qualité. Fondée depuis plus de 7 ans à Cannes, notre entreprise s'est imposée comme un acteur majeur de l'industrie du bien-être, offrant à ses clients des expériences relaxantes et uniques avec ses différentes gammes de...
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Assistant Administration Des Ventes
il y a 6 jours
Le Cannet, France MOZART AUTOS Temps pleinNous recherchons un Assistant Administratif des Ventes (H/F) pour son service de ventes de véhicules sur Le Cannet. En tant qu'Assistant d'Administration des Ventes, vous jouerez un rôle clé dans le support administratif des activités de vente de véhicules. Vous aurez pour missions d'assister l'équipe des ventes et de garantir un service client...