Customer Success

il y a 2 semaines

Paris e, France Bruce Temps plein

Bruce recherche pour un de ses partenaires, acteur majeur de la **Health Tech**, un(e) **Customer Success** BtoB et BtoC.

Au sein de l'équipe **Community Experience (customer support)**, vous veillerez au bon fonctionnement du quotidien opérationnel afin de garantir la meilleure expérience possible aux patients (BtoC) et aux médecins (BtoB).

**Vos missions**:

- To do_
- Traiter les demandes des patients et des médecins sur différents canaux de communication (tickets, chats, appels téléphoniques etc.),
- Mener des projets court-moyen terme visant à améliorer le quotidien de l'équipe et des utilisateurs,
- Travailler en équipe pour améliorer les processus mis en place et assurer l'atteinte des objectifs opérationnels chaque trimestre.

**Votre profil Talent idéal pour ce poste**:

- Les must have_
- Vous êtes fluent en **anglais **et en **français**,
- Vous vous sentez à l'aise avec les outils digitaux,
- Vous êtes un problem-solver dans l’âme, vous aimez réfléchir à des solutions intelligentes pour régler des problèmes récurrents,
- Un bon niveau d'orthographe est requis.

**Votre environnement de travail**:

- Happy workplace_
- Contrat CDI temps plein,
- 36h30 par semaine répartis du lundi au dimanche de 7h à minuit, avec RTT,
- Rémunération de 26 000 euros brut par an,
- Possibilité de télétravail flexible entre 1 jour et 4 jours par semaine.

**Vos avantages**:

- Bonus_
- Mutuelle et prévoyance,
- Titres restaurants 10€/jour,
- Titre de transport pris en charge à 50%,
- Equipement matériel pour le télétravail.

**Rejoignez l’aventure dans un environnement de travail international en plein coeur du Marais à Paris (75004) **

**A propos de Bruce**
- Welcome on board_

Bruce est une agence de recrutement 100% digitale

**Nous avons hâte de vous rencontrer **

**La Team Bruce**
- Téléchargez l’appli Bruce pour consulter nos offres près de chez vous _

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Salaire : 26 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée

Lieu du poste : Télétravail hybride (75004 Paris 4e)

  • Marketing & Customer Insights Lead – Success Education (Remote)

    il y a 7 jours

    Paris, France Evolved Success Temps plein

    Company Description At Evolved Success, we believe that success in corporate is only the beginning. Many professionals reach the top of their retail or marketing careers only to realise there’s another mountain ahead — one that calls for more purpose, creativity, and freedom. Our business revolves around providing, success education that equips...

  • Customer Success

    il y a 4 jours

    Paris 4e, France Veesion Temps plein

    **Customer Success (stage 6 mois)** **A propos** Nous développons une technologie révolutionnaire de reconnaissance de gestes (basée sur les récents progrès du deep learning) afin de détecter en temps réel les actes de vol dans le retail. Nous travaillons avec la plupart des chaînes de grande distribution françaises (Carrefour, Lidl, Casino,...

  • Customer Success Enabler

    il y a 1 semaine

    Paris, France MANGOPAY Temps plein

    Company Description MANGOPAY’s mission is to shape the future of exchanges! We empower all marketplaces and platforms by providing them with powerful and flexible payment and regulatory solutions. Since 2013, we have accelerated the success of some of the biggest names in e-commerce, retail, and cutting-edge platforms like Vinted, Rakuten, Chrono24, La...

  • Manager - Customer Success

    il y a 7 jours

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Job Description We’re looking for an experienced Senior Manager of Customer Success to lead and scale our European team, focused on our top-tier markets — France, Germany, and the Netherlands. Based in Paris, you’ll play a key role in ensuring our Enterprise and Mid-Market customers achieve measurable value and long-term success with Freshworks....

  • Customer Success

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France BonitaSoft Temps plein

    Bonitasoft BenefitsOur Customer Success team is at the heart of our client relationships. We're responsible for adoption, satisfaction, and the long-term value generated by our solutions. But more than that, we act as strategic partners. From onboarding to expansion, we support our clients at every stage, including project delivery, stakeholder alignment,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Genesys Temps plein

    locations - Paris, France - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR106335 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...

  • Customer success

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Demo mag Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Offre d'emploi : Customer Success chez Demo MagNous recherchons un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe Customer Success chez Demo Mag. En tant que membre clé du département Customer Success, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Assurer une communication...

  • Manager - Customer Success

    il y a 7 jours

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Freshworks builds uncomplicated service software that delivers exceptional customer and employee experiences. Our enterprise‑grade solutions are powerful, yet easy to use, and quick to deliver results. Over 72,000 companies, including Bridgestone, New Balance, Nucor, S&P Global, and Sony Music, trust Freshworks to fuel customer loyalty and service...

  • Customer Success Intern

    il y a 2 jours

    Paris, France INFINIT Temps plein

    **Job Title**: Customer Success Intern **Type**: Full-time **Experience**: BAC +3. **Location**: Paris, France **What do we want to achieve together?** - **Lead B2C Customer Success**: Take ownership of the end-to-end B2C customer success process, managing client interactions, creating workflows, defining processes, and providing exceptional customer...

  • Customer Success Intern

    il y a 2 jours

    Paris, France Spare Parts 3D Temps plein

    **Customer Success Intern (summer-internship)** **Responsibilities**: Under the direct leadership of our Customer Success Lead & VP of Sales, you will play a pivotal role in ensuring the success and satisfaction of our valued clients. This position offers a unique opportunity to collaborate closely with both the Sales and Product teams. You will be...