Coordinateur Passagers

il y a 1 semaine

Marignane, France AEROPORT DE MARSEILLE Temps plein

Le Département passagers est responsable de la qualité de l'expérience client tout au long du parcours passager depuis l'arrivée sur les installations, jusqu'à la porte d'embarquement. Pour atteindre les objectifs de fluidité, de facilité et de sécurité fixés par le Chef de Département, l'équipe opérationnelle se déploie sur l'ensemble de l'aéroport de 6h à 24h, en s'assurant du fonctionnement optimal des aérogares, parcs autos et accès de l'aéroport. Toute l'équipe se charge également sur le terrain et au Bureau Information du Terminal 1 de l'information et l'orientation des passagers. Afin d'accompagner la dynamique de l'Aéroport Marseille Provence et dans le cadre de remplacement, nous recrutons deux Coordinateurs passagers (F/H) en contrat intérimaire. En suivant les procédures et selon les directives du Responsable Opérationnel Passagers, celui-ci : - Assure un accueil, une information ou une orientation de qualité aux clients, quel que soit le mode de communication (téléphone, comptoir, aérogares, mails..), en analysant, orientant ou répondant directement aux demandes clients. - Garantie la fiabilité des informations données aux clients de l'Aéroport dans les meilleurs délais en se tenant au courant des évolutions et tenant à jour les données aéronautiques. - Vérifie le fonctionnement de l'ensemble des installations (dans les parkings et aérogares) et assure le suivi de la prise en charge par les équipes techniques. - Intervient auprès des différentes parties prenantes en cas d'incident de toute nature (engorgement anormal des aérogares, plainte de passager, dégradation,...).

De formation Bac à Bac +2 en accueil, tourisme ou langues étrangères, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le tourisme et/ou l'accueil de clientèle internationale. Vous parlez anglais couramment. La pratique d'une seconde langue étrangère est également particulièrement appréciée. Une bonne connaissance de l'environnement aéroportuaire serait un atout supplémentaire. Vous disposez de grandes qualités d'accueil et d'écoute, d'une capacité à prendre du recul, du sens de l'adaptation et du travail en équipe. Les postes sont à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un contrat intérimaire (remplacement). Horaires : Postés (2x8) - 35h

  • Interim - Coordinateur(Trice) Opérationnel

    il y a 1 jour

    Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps plein

    Gestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP compte près de 200 postes, répartis en environ 30 métiers distincts. Près de 370 salariés assurent au quotidien des missions très variées (exploitation opérationnelle, maintenance, travaux, systèmes d’information, développement marketing et commercial, etc.). Notre...

  • Agent de Coordination Exploitation PISTE

    il y a 2 jours

    Marignane, France Hubjob Temps plein

    Hubjob c'est l'ambition de transformer les codes du marché du travail en interim grâce au digital. Hubjob c'est la solution technologique pensée pour chaque acteur du recrutement offrant ainsi une alternative moderne aux agences d'interim traditionnelles. • une application mobile pour les intérimaires • un portail web de passage de commandes et de...

  • Assistant Aéroportuaire Pmr

    il y a 1 jour

    Marignane, France 1PACT Provence-et-Languedoc Temps plein

    **Vous cherchez un CDI d'assistant aéroportuaire vous êtes au bon endroit !** Dans le cadre d’un recrutement, GSF PHOCEA recrute ses futurs Agent(e)s d’Accompagnement Aéroportuaire de Passagers à Mobilité Réduite (APMR) à l’aéroport Marseille Provence. **Finalité du poste**: - Assurer, en temps réel, la coordination des opérations...

  • Alternance : Assistant-e Gestion de Projet Airport Operations Center (F/H)

    il y a 4 jours

    Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps plein

    Nos 380 collaborateurs, renforcés par plus de 4500 personnes employées sur la plateforme, sont au service de 10 millions de voyageurs par an, visant à offrir une expérience client fluide et unique, qui transforme le passage obligé à l’aéroport en un moment de plaisir local. Aux avants postes de la transition de notre territoire, nous défendons et...

  • Assistant aéroportuaire PMR H/F

    il y a 6 jours

    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France 1PACT Temps plein

    Vous cherchez un CDI d'assistant aéroportuaire vous êtes au bon endroit Dans le cadre d'un recrutement, GSF PHOCEA recrute ses futurs Agent(e)s d'Accompagnement Aéroportuaire de Passagers à Mobilité Réduite (APMR) à l'aéroport Marseille Provence.Finalité du poste :Assurer, en temps réel, la coordination des opérations d'assistance aux Passagers à...

  • Magasinier (F/H) Intérim

    il y a 2 semaines

    Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps plein

    Gestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP compte près de 200 postes, répartis en environ 30 métiers distincts. Près de 350 salariés assurent au quotidien des missions très variées (exploitation opérationnelle, maintenance, travaux, systèmes d’information, développement marketing et commercial, etc.). Notre...

  • Responsable Opérationnel Si

    il y a 2 semaines

    Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps plein

    Gestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP compte près de 200 postes, répartis en environ 30 métiers distincts. Près de 350 salariés assurent au quotidien des missions très variées (exploitation opérationnelle, maintenance, travaux, systèmes d’information, développement marketing et commercial, etc.). Notre...

  • Assistant Administratif Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France APF ENTREPRISES Temps plein

    Description de l'entreprise 1er réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l'Association APF France Handicap, regroupant 54 structures fortes de 4200 salariés dont 3800 en situation de handicap. Elle est un acteur majeur de l'inclusion, du maintien dans l'emploi durable et de l'insertion professionnelle de travailleurs en situation...

  • ASSISTANT ADMINISTRATIF POLYVALENT

    il y a 1 semaine

    Marignane, France APF Entreprises Temps plein

    Description de l'entreprise1er réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association APF France Handicap, regroupant 54 structures fortes de 4200 salariés dont 3800 en situation de handicap. Elle est un acteur majeur de l’inclusion, du maintien dans l’emploi durable et de l’insertion professionnelle de travailleurs en...

  • assistant administratif polyvalent

    il y a 1 semaine

    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France APF France handicap Temps plein

    Description de l'entreprise1er réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l'Association APF France Handicap, regroupant 54 structures fortes de 4200 salariés dont 3800 en situation de handicap. Elle est un acteur majeur de l'inclusion, du maintien dans l'emploi durable et de l'insertion professionnelle de travailleurs en situation...