Conseiller Indemnisation Et Relation Client

il y a 1 semaine

Paris, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller indemnisation et relation client F/H**

Rejoignez le Centre d'expertise MAAF de Paris en qualité de Conseiller indemnisation IRD PRI et PRO F/H et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise.

Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres IRD de fréquence.

Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges

Et concrètement ?
- Recueillir les besoins des clients (MAAF/GMF/Banque populaire), analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités )
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

Afin de vous accompagner dans votre intégration, nous vous apportons une formation initiale de 8 à 10 semaines à nos outils informatiques, aux techniques d’indemnisation et gestion de sinistre.

Condition du poste:

- Prise de poste dès que possible
- 35 heures hebdomadaire sur une amplitude horaire de 8h30 - 18h30 du lundi au vendredi

Rémunération:

- Salaire fixe à partir de 25 290 euros négociable en fonction de l'expériences
- Prime sur objectifs collectifs
- Primes Intéressement / Participation

Avantages:

- Télétravail possible 2 jours par semaine
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
- Tickets restaurants (prise en charge employeur 60%)
- Congés : 31 jours de congés payés + 4 RTT
- Avantages CE

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Possibilité d’évolution sur des postes : d’Expert Bâtiment ou Conseiller clientèle en agence ou Manager d’équipe.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
- Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d’équipe

Et si c'était vous ?
- Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique...
- Expérience : 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
- Coopérer en participant aux travaux d’un collectif
- S’adapter en situation de changement
- Analyser des situations dans un contexte habituel
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
- S’engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

  • Conseiller Relation Client-conseil Et Indemnisation

    il y a 2 semaines

    Paris 14e, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller relation client-Conseil et Indemnisation F/H Le **domaine d’activité « conseil et indemnisation** » détermine l’environnement dans lequel sont exercés les métiers dont la finalité est de mettre en œuvre les moyens et solutions nécessaires au traitement des sinistres, en prenant en charge le client / la victime, et de contribuer...

  • Conseiller Indemnisation Relation Client

    il y a 7 jours

    Paris, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation relation client F/H** Rejoignez le **Centre d'expertise MAAF de Paris** en qualité de **Conseiller indemnisation et relation client F/H en CDI** et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise. Le centre est situé à Montparnasse. **Votre mission ?** Prendre...

  • Conseiller Indemnisation Relation Client

    il y a 7 jours

    Paris, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller indemnisation relation client F/H** Rejoignez le **Centre d'expertise MAAF de Paris** en qualité de **Conseiller indemnisation et relation client F/H en CDI** et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise. Le centre est situé à Montparnasse. **Votre mission ?** Prendre en...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 7 jours

    Paris, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI** **Rejoignez** une équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto GMF de Toulouse et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...

  • Conseiller indemnisation relation client F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MAAF Assurances Temps plein

    Rejoignez leCentre d'expertise MAAF de Parisen qualité deConseiller indemnisation et relation client F/H en CDIet participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise.Le centre est situé à Montparnasse.Votre mission ?Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H** **Rejoignez** une équipe de 17 collaborateurs au sein du centre de gestion GMF de **la Défense**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...

  • Conseiller Développement Indemnisation Et Relation

    il y a 7 jours

    Paris 14e, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement indemnisation et relation client F/H - CDD** **Rejoignez** une équipe de 12 collaborateurs au sein du service Dommage aux Biens PRO de MMA de Paris et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité...

  • Conseiller Développement Indemnisation Et Relation

    il y a 1 semaine

    Paris 14e, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement indemnisation et relation client F/H **Rejoignez** une équipe de 15 collaborateurs au sein du service RC PRO ENTREPRISES 4 - MMA de **Paris 14**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les...

  • Conseiller Développement Indemnisation Et Relation

    il y a 1 semaine

    Paris 14e, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement indemnisation et relation client F/H Rejoignez une équipe de 15 collaborateurs au sein des sinistres matériels de **Dommages aux Biens Pros et Entreprises** chez** MMA à Paris MONTPARNASSE,** et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre...

  • Conseiller Développement Indemnisation Et Relation

    il y a 1 semaine

    Paris 14e, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement indemnisation et relation client F/H** **Rejoignez une équipe de 13 collaborateurs au sein du service DAB PRO ENTREPRISES de MMA basé à Paris**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise dans le cadre d'un CDD de 7 mois. **Votre mission ?** Prendre en...