Assistant(E) SAV

il y a 1 semaine

Gennevilliers, France PARTSE Temps plein

Pour une entreprise située à Gennevilliers, nous recherchons un(e) assistant(e) SAV en TEMPS PARTIEL. Rattaché(e) à la Direction, vous serez en charge de d’assurer l’ensemble des opérations liées au service après-vente et au suivi Client:
**Responsabilités**:

- Assurer la facturation
- Gérer les demandes de service après-vente, y compris les retours de produits, les réparations et les remplacements, en veillant à ce que les problèmes soient résolus de manière satisfaisante pour le client.
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et résoudre tout problème éventuel.
- Collaborer avec les services commerciaux et logistiques pour garantir une communication fluide et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Maintenir une base de données précise des problèmes de service après-vente, des solutions apportées et des actions correctives prises.
- Assister à la résolution des problèmes techniques en fournissant un soutien administratif et en coordonnant les ressources nécessaires.
- Fournir un support administratif général au service après-vente, y compris la gestion des documents, la préparation des rapports et la tenue de dossiers.
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus et proposer des solutions pour améliorer l'efficacité du service après-vente et accroître la satisfaction client.

**Compétences requises**:

- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Forte orientation client et capacité à maintenir une attitude positive dans des situations difficiles.
- Compétences organisationnelles et attention aux détails.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace de l'équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique.

**Formation et expérience**:

- Bac+2. Une formation post-secondaire en administration ou dans un domaine connexe est un atout.
- Expérience antérieure dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement de service client ou de support technique.

Type d’emploi : Temps plein, CDI
- Salaire : à négocier selon profil

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (92230 Gennevilliers)

  • Assistant(E) SAV en Apprentissage

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France PARTSE Temps plein

    **Offre en contrat d’apprentissage - Assistant(e) SAV - Gennevilliers** **Localisation**: Gennevilliers **Contrat**: Apprentissage **Début**: Septembre 2025 **Description du poste**: Pour une entreprise située à Gennevilliers, nous recherchons un(e) assistant(e) SAV en contrat d’apprentissage. Rattaché(e) à la Direction, vous serez formé(e) et...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Acass recrutement Temps plein

    Accas, agence de recrutement, recherche **un(e) assistant(e) SAV H/F** basé à Gennevilliers dans le cadre d’un recrutement en **CDD de longue durée.** Rattaché(e) au Responsable SAV, vous assurerez la gestion administrative du service après-vente. Dans ce cadre, vous interviendrez auprès de l’ensemble de l’équipe et aurez pour missions...

  • Assistant Adv Hf

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Directeur d'agence, vos principales missions sont les suivantes: - Saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison chez le client, - Gestion administrative des dossiers clients/SAV, - Établissement et saisie des devis produits/pièces SAV, - Interface avec les clients et les techniciens terrains, - Suivi des tableaux de bord, -...

  • Technicien(ne) en génie climatique – SAV

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, Île-de-France Kly Groupe Temps plein

    À propos de KLY GroupeKLY Groupe est un acteur français indépendant de la transition énergétique, spécialisé dans la distribution de solutions techniques pour la rénovation énergétique.Le groupe réalise entre 60 et 100 M€ de chiffre d'affaires et s'appuie sur une organisation structurée, avec une forte culture terrain, service et performance.À...

  • Technicien(ne) en génie climatique – SAV

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, Île-de-France KLY Groupe Temps plein

    KLY Groupe recruteNous recherchons un(e)Technicien(ne) en génie climatique – SAV & Dépôt techniquepour unposte stratégique et très opérationnel, au cœur de nos activitésSAV , support technique et opérations CEE .À propos de KLY GroupeKLY Groupe est unacteur français indépendant de la transition énergétique, spécialisé dans la distribution...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un(e) assistant(e) commerciale pour un groupe industriel international. Vos missions: - Contrôle et envoi des accusés réceptions - Suivi des délais des commandes clients et gestion du SAV. - Réception informatique des marchandises - Intégration des factures fournisseurs. - Contrôle des factures transporteurs et relation avec les...

  • Assistant(e) de gestion

    il y a 5 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Aftral Temps plein

    Informations générales Entreprise Rejoignez AFTRAL, le leader de la formation professionnelle en transport et logistique Chaque année, nos 3500 collaborateurs forment et accompagnent personnes vers l'emploi.Vous aussi, participez à ce défi. De nombreuses opportunités sont à saisir pour intégrer nos équipes pédagogiques, commerciales,...

  • Assistant Administratif

    il y a 5 jours

    Gennevilliers, France raKam Temps plein

    Descriptif du poste Sous la direction du Directeur du Service Client, vos missions sont: - La gestion administrative depuis le devis jusqu’à la livraison au travers de notre ERP (SAP By Design). - L’approvisionnement en pièces détachées de nos agences SAV - Le suivi des stocks - La relation administrative avec nos agences SAV - La gestion des RMA -...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 jours

    Gennevilliers, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un(e) assistant(e) commerciale pour un groupe industriel à rayonnement international. Vos missions: - Contrôle et envoi des accusés réceptions - Suivi des délais des commandes clients et gestion du SAV. - Réception informatique des marchandises - Intégration des factures fournisseurs. - Contrôle des factures transporteurs et relation...

  • Assistant(E) Administratif Et Technique

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, France PANASONIC FRANCE Temps plein

    Nous recherchons pour notre département SAV un **Assistant(e) administratif et Technique** H/F afin d’assurer la gestion et le suivi administratif de dossiers techniques (projet, intervention, démarche qualité...) et l'organisation générale de la structure technique. Vous assurez la remontée d’information auprès de du siège Européen sur les...