Responsable Du Service SAV Solutions
il y a 2 jours
Descriptif du poste
- Rattaché à la Direction, vous occupez une fonction support et opérationnelle auprès de l'équipe de Techniciens SAV et Mise en Service, vous les accompagnez à distance ou sur site lors de leurs interventions. En plus de votre expertise, vous formez les techniciens sur les systèmes d'humidification/déshumidification.
Dans ce cadre vous:
- Accompagnez quand c'est nécessaire les Techniciens sur les sites,
- Participez aux convocations sur sites en cas de litige technique,
- Préparez les supports de formation et de SAV.
- Formez les Techniciens et les faite monter en compétence technique.
- Participez aux réunions Européennes (Qualité,...).
- Participez au recrutement des Techniciens.
- Répondez aux question des commerciaux quand un avis technique est demandé,
- Vous pilotez une équipe de12 personnes composée de 10 Techniciens, d'un planificateur d'intervention et d'un commercial service.
Profil recherché
- De formation technique supérieure avec une expérience de plusieurs années dans la fonction. Vous êtes autonome, dynamique et vous accordez de l'importance au service qui est apporté à vos clients, l'écoute et la gestion des priorités sont vos forces, vous appréciez le travail en équipe. Vous parlez anglais couramment.
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité d’écoute
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Appui technique
Commissioning
**Voir plus**
Entreprise
Groupe international, leader mondial dans le domaine des solutions de traitement de l'air à haut rendement énergétique. Il propose des solutions pour un large éventail de secteurs d'activités et notamment pour le secteur pharmaceutique, l'agro-alimentaire et les centres de traitement de l'information.
Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Christophe BERGOUIGNAN
- _Consultant_
Salaire
55 - 70 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Responsable service après vente
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Nationale
Secteur d’activité du poste
CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION
Télétravail
Ponctuel autorisé
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Responsable Du Service SAV Solutions
il y a 2 jours
Lyon 1er, France ANTHROPY Thermo Conseils Temps pleinDescriptif du poste - Rattaché à la Direction, vous occupez une fonction support et opérationnelle auprès de l'équipe de Techniciens SAV et Mise en Service, vous les accompagnez à distance ou sur site lors de leurs interventions. En plus de votre expertise, vous formez les techniciens sur les systèmes d'humidification/déshumidification. Dans ce cadre...
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Responsable SAV en Charge Du Développement
il y a 2 jours
Paris, France AFI SOLUTIONS Temps plein_AFI Solutions développe, produit et commercialise des équipements, installations et services liés à la protection incendie par sprinkleur, déluge, mousse, gaz et poudre. Dans le cadre de son développement AFI Solutions recrute un Responsable Activité de Services- **Sa mission**:_ En relation directe avec la direction, vous assurez: - la prospection...
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Gestionnaire SAV
il y a 2 jours
Paris, France CERTINERGY & SOLUTIONS Temps pleinCERTINERGY et SOLUTIONS - A propos Depuis 2008, chez CertiNergy et Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics à réduire leurs consommations énergétiques. Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projets concrets d'économies d'énergie et réduisent leurs...
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Chargé de Service Clients
il y a 2 semaines
Paris, France Econocom Products & Solutions Temps pleinVous êtes passionné par les nouvelles technologies ? La satisfaction client n’a pas de secrets pour vous ? Vous croyez à la nécessité de la transition écologique ? Bienvenue au Product Care ! Expert en réparation de smartphones, tablettes et PC portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products &...
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CDI - Responsable Service Client & SAV (H/F)
il y a 1 jour
Paris, France KQUEO Temps plein35H/semaine Travail en journée Jamais KQUEO - Paris 2e (6 rue Monsigny) / Réf : KAC2601 KQUEO est une marque e-commerce de mobilier ergonomique & design (B2C + B2B). Équipe de 7 personnes à Paris. Nous recrutons un(e) Responsable Service Client & SAV pour gérer l'expérience après-vente, structurer les process et faire progresser la satisfaction...
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CDI - Responsable Service Client & SAV (H/F)
il y a 1 jour
Paris, France KQUEO Temps pleinKQUEO - Paris 2e (6 rue Monsigny) / Réf : KAC2601 KQUEO est une marque e-commerce de mobilier ergonomique & design (B2C + B2B). Équipe de 7 personnes à Paris. Nous recrutons un(e) Responsable Service Client & SAV pour gérer l'expérience après-vente, structurer les process et faire progresser la satisfaction client. Missions Gérer les demandes clients...
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Responsable Sav
il y a 2 jours
Paris, France Proch’Emploi Temps pleinNous recherchons un Responsable SAV (H/F) pour une TPE (basée à ALBERT-80) spécialisée dans la conception et la vente de process et équipements de tri des déchets. Contribuer à la préservation de l’environnement vous intéresse réellement ? Evoluer au sein d’une entreprise à taille humaine, caractérisée par sa souplesse et son management...
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Responsable SAV voyage
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Le Cercle des Vacances Temps pleinLe Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d'offrir des prestations dans l'air du temps. Au travers de ses marques Cercle des Voyages, Billets Discount et Vacances Australie, la politique du Groupe Cercle des Vacances est axée sur le développement et la satisfaction de ses...
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Responsable SAV Menuiserie
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Talents Construction Temps pleinTalents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes.Nous recrutons pour notre client, structure à taille humaine.Gestion et traitement du SAVClasser et prioriser les demandes...
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Responsable Service Client
il y a 1 jour
Paris, France KQUEO Temps pleinUne entreprise de mobilier ergonomique à Paris recherche un(e) Responsable Service Client & SAV pour gérer l'expérience après-vente. Le candidat idéal aura un très bon niveau de français et de solides compétences en communication. Les missions incluent la gestion des demandes clients, le traitement des dossiers SAV et l'optimisation des process. Ce...