Assistant(E) Technique Service Clients SAV

il y a 7 jours


Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

Notre client, spécialisé dans le traitement de l'eau recrute dans le cadre d'un remplacement un(e) assistant(e) SAV.

Vos missions seront les suivantes

  • Être adepte du service et du conseil client, capable d'écouter pour renseigner nos clients de manière réactive et qualitative.
  • Démontrer un réel sens de la relation commerciale client,
  • Posséder une grande aisance téléphonique,
  • Etre Dynamique, enthousiaste, Faire preuve d'un réel esprit d'équipe.

Maîtriser les outils informatiques du pack office (notamment Excel pour les reporting) ainsi qu'un ERP (Type AXD365...)

**Les missions **

  • Interface entre les clients et différents services supports
  • Collaboration avec commerciaux et techniciens région
  • Enregistre et suit les commandes (documentation, tarifs, prix catalogue, livraison, litiges ).
  • Gère l'ouverture et le suivi des comptes clients ;
  • Relance des impayés

Spécificités SAV

  • Gère les demandes SAV en identifiant et en proposant aux clients la solution la plus adaptée.
  • Propose, saisit et suit les contrats de maintenance

Participe à l'élaboration des plannings des techniciens.

**Profil recherché**

Nous recherchons une personne issue d'une formation BAC+2 en relation clients et/ou une expérience significative en planification et/ou dans la rédaction de comptes rendus de chantiers

Vous avez déjà utilisé un ERP/CRM et vous avez de bonnes compétences informatiques.

Vous êtes autonome, rigoureux (se), réactif(ve) et ordonné(e)

Poste à pourvoir en CDI

Horaires

Amplitude 8h00-18H

A affiner

37,5h sem payées 35

14RTT /an donc 8 imposés

Rémunération : sur 13 mois

Base 2000€ bruts/mois à affiner suivant profil

+ intéressement /Trimestre

+ participation annuelle ;

CE - chèques vacances : suivant date entrée et période

Merci de déposer votre CV en ligne et pour plus de renseigenements, vous pouvez joindre Samsic Emploi Lyon Tertiaire au 04.37.42.34.00

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée

**1-2 ans**

Véhiculé

**Non**

BAC+2

1-2 ans



  • Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le traitement de l'eau recrute dans le cadre d'un CDI un(e) Assistant(e) Service Clients. Vos missions seront les suivantes: Missions: - Interface entre les clients et différents services supports - Collaboration avec commerciaux et techniciens région - Saisie des devis - Enregistre et suit les commandes (documentation,...


  • Lyon, France ACOEM Temps plein

    L’assistant(e) Commercial(e) SAV Maintenance assure l’interface entre les clients et le service après-vente. Il/elle prend en charge le suivi des demandes de prestations de maintenance des clients et partenaires, en France et à l’export, pour la gamme de produits Maintenance. **Ce poste vous intéresse ?** **Missions Principales**: - Prise en...


  • Lyon, France Avenue des Talents Temps plein

    Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. L'agence de Lyon recherche **1 Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Marcy-l'Etoile (69). Job à pourvoir dès à présent. Référence : ADT190423SAV **Missions**: En lien avec le Directeur SAV de l'agence...

  • Assistant Adv/sav

    il y a 7 jours


    Lyon, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim d'au moins 6 mois chez son client un(e) **ASSISTANT(E) ADV & SAV F/H** Vos missions sont les suivantes: - Gérer le traitement et le suivi des commandes et de la réalisation des services :Enregistrer et saisir les commandes de services...


  • Lyon, France Agri-Expert Temps plein

    Chez Agri Expert, nous sommes spécialisés dans la vente de pièces détachées agricoles en E-commerce depuis une dizaine d'années. Notre développement est conduit par la volonté de répondre au mieux aux problématiques du monde agricole. C'est dans cette optique que nous nous efforçons de réponde avec précision et professionnalisme aux demandes de...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Cabéo RH Temps plein

    Vous êtes en charge d'assurer le support technique auprès de nos clients **Pour cela, vos missions seront les suivantes**: - Répondre aux demandes d'assistances techniques, de maintenance corrective ou préventive - Étudier les demandes de prise en charge d'interventions techniques, notamment pour le matériel sous garantie. - Gérer les réclamations...


  • Lyon, France C2AI Temps plein

    C2AI, est une **PME de 45 salariés **spécialisée **depuis 35 ans** en instrumentation et régulation des fluides. Ses activités dans le **développement, l’assemblage, la fabrication et la distribution de composants et solutions dans la mesure, la régulation des fluides et le contrôle environnemental ainsi que la prestation de service en métrologie...

  • Assistant Technique

    il y a 1 semaine


    Lyon, France C2AI Temps plein

    Présents et actifs depuis plus de 30 ans sur le marché national et international, nous sommes spécialistes en solutions et services pour l’instrumentation, la mesure, le contrôle et la régulation des fluides dans tous les secteurs industriels. C2AI fonde sa croissance sur sa réactivité et sa qualité de service aux clients. Ces dernières années,...

  • Assistant Commercial SAV

    il y a 7 jours


    Lyon, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. Nous...

  • Assistant Clientele Sav

    il y a 1 semaine


    Lyon 6e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...