Premier / Première de Réception

il y a 3 jours

Strasbourg, France Hôtel ORIGAMI Temps plein

Rejoignez notre équipe dynamique et enthousiaste au sein de l'Hôtel Origami à Strasbourg

En tant que 1er de Réception H/F, vous serez au cœur de l'expérience client et jouerez un rôle crucial dans la réussite de notre hôtel.

Vos missions:
MANAGER ET ANIMER L'EQUIPE DE RECEPTION:

- Encadrer et motiver une équipe dynamique
- Répartir les tâches
- Mettre en place de nouveaux processus pour optimiser l'efficacité
- Recruter et former les nouveaux collaborateurs

BOOSTER LES VENTES ET LES RESERVATIONS:

- Optimiser le remplissage de l'hôtel (Yield Management)
- Participer à la mise en place de la politique tarifaire
- Gérer les réservations et la facturation

GARANTIR UNE SATISFACTION CLIENT IRREPROCHABLE ET UNE E-REPUTATION IMPECCABLE:

- Mettre en place de nouveaux processus pour maximiser la satisfaction des clients
- Optimiser l'attribution des chambres
- Traiter les réclamations avec professionnalisme et réactivité
- Répondre aux avis clients et améliorer notre e-réputation

GERER LES GROUPES LOISIRS ET CORPO:

- Coordonner et gérer les séjours des groupes
- Établir les offres et la facturation
- Assurer un accueil chaleureux et un service irréprochable à chaque instant

ASSURER LA LIAISON AVEC LES AUTRES SERVICES DE L'HOTEL:

- Collaborer étroitement avec le services des chambres et le service technique
- Favoriser une communication fluide et une synergie entre les services
- Travailler étroitement avec la direction

VEILLER AU RESPECT DES NORMES DE QUALITES ET DE SERVICE DE L'HOTEL:

- Appliquer rigoureusement les procédures et standards de l'établissement
- Identifier et résoudre les problèmes potentiels
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service

Vos compétences:
EXPERIENCE CONFIRMEE : Au minimum 1 an d'expérience en tant que 1er de Réception ou à un poste équivalent dans un hôtel.

COMMUNICATION HORS PAIR : Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, tant à l'oral qu'à l'écrit

MAITRISES DES LANGUES : Solide maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit. L'allemand est un atout indéniable.

ESPRIT D'EQUIPE ET D'INITIATIVE : Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec un esprit d'initiative et une grande flexibilité

MOTIVATION ET SENS DU SERVICE : Passionné(e) par l'hôtellerie et doté(e) d'un sens aigu du service client pour offrir une expérience mémorable aux clients

Ce que nous vous offrons:

- Possibilité d'évolution professionnelle
- Travail dans un environnement dynamique et international
- Mutuelle avantageuse
- CE offrant des réductions avantageuses
- Prime annuelle

Prêt(e) à relever de nouveaux défis et à contribuer au succès de notre hôtel ?

Postulez dès maintenant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 13,00€ par heure

Avantages:

- Réductions tarifaires

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 7 jours

    Strasbourg, France HOTEL LE GRILLON Temps plein

    **Présentation de l'hôtel**: L’hôtel Le grillon est un établissement à Strasbourg, offrant une expérience unique à ses clients grâce à un service personnalisé, un cadre chaleureux et une équipe dévouée. Nous recherchons un(e) Premier de Réception passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. **Missions**: En tant que...

  • Premier de Réception

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Hôtel des Vosges Temps plein

    Le Groupe La Tour a été créé il y a 24 ans. Il s’appuie sur l’expertise de plus de 200 collaborateurs et intervient dans les domaines tels que la construction, la promotion immobilière et l’hôtellerie-restauration avec la marque "LA TOUR Collection". Il totalise un chiffre d’affaires d’environ 50 millions €. Après plusieurs mois de...

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    il y a 2 semaines

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  • Premier Valet

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Mercure Strasbourg Centre Petite France Temps plein

    Profil recherché: - Capacité d'adaptation - Capacité de décision - Autonomie - Sens des responsabilités - Assiduité - Esprit d'équipe Expérience en tant que femme/valet de chambre au sein d'un établissement 3 ou 4 étoiles requises (minimum 2 ans). Notions d'anglais appréciées. **Principales responsabilités**: - Responsable du bon...

  • de réception

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Citadines Eurometropole Strasbourg Temps plein

    Dans une logique de croissance, le Citadines Eurometropole Strasbourg ouvre un poste de de Réceptionafin de renforcer ses équipes Description de l'entrepriseCitadines Eurometropole Strasbourg propose des appartements confortables avec divers services et installations, notamment des salles de réunion spacieuses, un restaurant avec terrasse, un bar, une...

  • Responsable de Réception

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Wall Street English Temps plein

    **Wall Street English, vous connaissez ?** **C'est le premier réseau de formation en anglais pour les entreprises et les particuliers, pour tous les niveaux, tous les profils. Aujourd'hui, le groupe est présent dans plus de 28 pays avec 440 centres, dont plus de 60 en France, dont le premier centre au monde en termes de chiffre d'affaires.** Le secret de...

  • Premier Vendeur

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France Maisons du Monde Temps plein

    Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients._ **_ Chaleureuse_**_, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est...

  • Consultant / Futur Associés - Poste basé sur Bordeaux les 2 premières années

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France AB SOLUTIONS Temps plein

    « Nos consultants d'aujourd'hui sont nos associés de demain… »OFFRE D'EMPLOI : CDIConsultant en optimisation de charges sociales et fiscalesPoste basé à Bordeaux pendant 2 ansA pourvoir dès que possibleObjectif à terme :Devenir associé en ouvrant une nouvelle antenne dans une nouvelle régionAB SOLUTIONS - Qui sommes-nous et quels sont nos projets...

  • Receptionniste (H/F) (Eep) 35h

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Hotel Première Classe Strasbourg Temps plein

    Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) pour **un CDI à temps complet** de 35H**/semaine.** Vous devrez être disponible les week-ends et jours fériés. Le poste est à pourvoir de suite. Vos principales missions seront: - L'accueil physique et téléphonique des clients, - Effectuer les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des...