Operations Manager

**Your daily workout**:
**Êtes-vous prêt(e) à transformer l'industrie du bien-être en entreprise avec nous ?**

**Nous recherchons un(e) Operations Manager Corporate (H/F) talentueux(se) pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpass et révolutionner l'accès des collaborateurs aux activités sportives et de bien-être. Vous rejoindrez l'équipe Operations, dont l'objectif est de concevoir une plateforme opérationnelle globale et efficace tout en offrant la meilleure expérience client au monde.**

**Dans cette équipe, trois axes verticaux sont définis**:

- ** Members**: BtoC, utilisateurs de l’app EGYM Wellpass
- ** Partners**: BtoB, nos salles de sport partenaires : Neoness, Episod, Dynamo, Five, Climb up
- ** Corporates**: BtoB, nos clients entreprises : Deloitte, Carrefour, Ratp, Konbini

**Le rôle de l’équipe Corporate et son core process : Offer to Cash**
L’objectif est d’accompagner les équipes Sales dans le processus de signature, la génération de l’offre, la gestion des contrats ainsi que l’onboarding du client et la facturation.

**Vos Missions**:
**Gestion des contrats**:

- Gérer la création, la rédaction et contrôler les contrats avec un accompagnement des équipes Sales
- Être le garant de l’identification, la validation et la conformité des cas exceptionnels demandés par l’équipe Sales dans le cadre de la gestion des contrats
- Accompagner l’équipe Sales dans la complétion de documents techniques liés à la sécurité des données (infrastructure technique, protection et hébergement des données )

**Facturation**:

- Accompagner l’équipe dans le process de facturation mensuelle (extraction et validation des données) en s’assurant de respecter le process interne
- Collaborer de manière efficace avec notre équipe comptable, au bon déroulement du processus de facturation mensuelle

**Gestion de projet**:

- Piloter et réaliser des projets internes et transverses liés à la roadmap Operations Corporate (migration d’outils, automatisation des process )

**Analyse et optimisation des process**:

- Améliorer et optimiser nos processus afin de les rendre plus efficaces (points de frictions, tâches à automatiser, documentation de nos process )
- Produire des reportings réguliers et les analyser pour suivre les KPIs de l’activité (volume de contrats, remises, exceptions, délais de traitement, suivi cash flow...).

**Your fitness level**:

- ** Issu d’une formation École de Commerce avec une spécialisation finance et/ou juridique**
- ** Vous avez minimum 2 ans d’expérience dans une expérience similaire**
- Rigoureux, proactif et team player, vous avez à coeur d’atteindre les objectifs qui vous sont fixés
- Être capable d’assurer la continuité des bonnes relations entre les équipes Sales et l’équipe Opérations
- ** Vous savez communiquer de manière fluide à l’écrit comme à l’oral en anglais**

**Your training goal for your first 6 months**:

- ** Objectifs sur 1 mois**: Maîtriser tous les outils et avoir connaissance de l’ensemble des process
- ** Objectifs sur 3 mois**: Être autonome sur la validation des contrats et être le back-up du process de facturation et responsable des projets internes assignés
- ** Objectifs sur 6 mois**: Challenger les process existants et mettre en place des améliorations qui créent de la valeur et être capable de la mesurer (OKR, KPI )

**The equipment we provide**:

- **Abonnement EGYM Wellpass pris en charge**: Accès gratuit à une large sélection de sports et de clubs de bien-être, avec la possibilité de partager des séances avec les collègues pour plus de motivation et de convivialité.
- ** Équipements fournis**: Laptop, écran, souris, casque et tous les outils nécessaires pour une efficacité optimale.
- ** Mutuelle Alan**: Couverture santé avec une prise en charge à 50%, incluant la famille.
- ** CSE Leeto**: Accès à de nombreux avantages et réductions pour les loisirs, voyages, événements et bien plus encore.
- ** Carte tickets restaurants Pluxee**: Une valeur de 9,50€ par jour, avec une participation de 5€ prise en charge par l’entreprise.
- ** Financement du Pass Navigo à 50%**: Réduction des frais de transport grâce à la prise en charge partielle du Pass Navigo.
- ** Télétravail hybride**: Possibilité de travailler à distance 3 jours par semaine, favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
- ** Panier de fruits frais chaque semaine**: Des fruits de saison livrés au bureau pour des pauses saines et gourmandes.

**Your warm up plan**:

- Entretien initial de 30 minutes avec Dolihane, Talent acquisition manager.
- Etude de cas à réaliser à domicile (une semaine)
- Entretien avec Axelle, Team Lead Operations
- Entretien avec Yousri, Operations Director
- Entretien avec Zlatiana, VP Operations (30 min)
- Un team fit de 30 minutes dans nos bureaux

**Contact Information**:
**Veuillez télécharger votre CV.**

Personne de contact : Dolihane Feddag
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**About us**:
**Become part of EGYM Wellpass**

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