Chargé(E) de Service Client
il y a 1 semaine
**Contrat**
- CDI
**Localisation**
- Ile-de-France
- 91070 BONDOUFLE
**Statut**
- Employé
Missions principales
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de:
- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à **Bondoufle (91)**
**Rémunération (selon profil)**:
- **1884.51€ bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:
- **1953.14 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**
Profil recherché
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.
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Chargé(E) de Service Client
il y a 2 semaines
Bondoufle, France DPD Temps plein**Contrat** - CDI **Localisation** - Ile-de-France 91070 BONDOUFLE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...
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Chargé de Communication Et Marketing Client
il y a 4 jours
Bondoufle, France ÉQUIPEMENT DE LA MAISON Temps plein**Veuillez postuler sur Isarta.fr**: **Critères de l'offre** - Chargé de communication (H/F) - Bondoufle (91) - CDD - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+2, Bac+5, Master - Magistère, MIAGE **L'ENTREPRISE**:ÉQUIPEMENT DE LA MAISON** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution...
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Coordinateur(Trice) Service Client
il y a 2 semaines
Bondoufle, France DPD Temps pleinExpérience : 3 à 5 ans **Missions principales**: Rattaché(e) au Responsable du site, votre action quotidienne est essentielle pour garantir le service auprès des clients. Vous aurez pour missions principales: - Contribuer à la prise en charge des demandes ; - Gérer une équipe au jour le jour (planification, suivi de l’absentéisme et du Turn...
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Chargé(E) Service Après-vente
il y a 4 jours
Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 7 jours
Bondoufle, France iziwork Temps plein**À propos de la mission**: Chargé(e) de clientèle (h/f) CDI 91070 Bondoufle À propos de la mission Vos missions seront les suivantes: Gestion des commandes clients dans le respect des cahiers des charges Mise à jour du référentiel clients Coordonner les opérations et les échanges avec le 3PL afin de garantir un très fort niveau de service à nos...
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Responsable Service Client
il y a 2 semaines
Bondoufle, France STEP UP Temps plein**A propos**: STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 10 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous...
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Assistant(E) de Service Social
il y a 7 jours
Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 semaines
Bondoufle, France iziwork Temps pleinIziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. **À propos de la mission**: Vos missions seront les suivantes: - Gestion des commandes clients dans le respect des cahiers des charges - Mise à jour du référentiel clients - Coordonner les...
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Chargé (E) de Facturation Et Référentiel
il y a 7 jours
Bondoufle, France Arcade Tertiaire Temps pleinSpécialiste du recrutement des métiers techniques et supports, Arcade Tertiaire, recherche pour son client **un (e) Chargé de facturation et référentiel.** Notre client est spécialisé dans le secteur du commerce de gros alimentaire. **Lieu**: BONDOUFLE **Salaire**: 27300 € brut annuel / 13 mois **Type de contrat**: CDI **Compétences...
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Chargé(E) de Développement Réseau
il y a 2 semaines
Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinRattaché(e) au Directeur des opérations Rapid Pare-Brise, votre mission principale sera de développer le maillage national de nos points de vente en travaillant avec les services transverses et les animateurs réseau. **_ En détail, de quoi parle-t-on ?_** - Détecter les opportunités d’ouvertures, que ce soit en approche directe ou par le biais de...