Coordinateur(Trice) Service Client

il y a 6 heures

Bondoufle, France DPD Temps plein

Expérience : 3 à 5 ans

**Missions principales**:
Rattaché(e) au Responsable du site, votre action quotidienne est essentielle pour garantir le service auprès des clients.

Vous aurez pour missions principales:

- Contribuer à la prise en charge des demandes ;
- Gérer une équipe au jour le jour (planification, suivi de l’absentéisme et du Turn Over) ;
- Garantir l’atteinte des résultats et de la performance individuelle et collective de l’équipe au travers de l’analyse des différents indicateurs qu’il suit ;
- Satisfaire le client tout en préservant les intérêts de l’entreprise.

Poste au statut Agent de Maitrise sur 35 heures.

Rémunération : 2060 bruts/mois

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que de réelles perspectives d’évolution au sein de DPD France et du groupe GeoPost.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à **BONDOUFLE (91)**

**Profil recherché**:
Vous avez une première expérience de 5 ans minimum dans le domaine du service clients mais aussi une expérience managériale.

Vous êtes organisé(e), doté(e) d’un bon relationnel, d’une expression maîtrisée et d’une grande aisance téléphonique.

Vous avez un véritable sens de la relation clients et du management. Réactif(ve) et autonome, vous savez prendre en compte le besoin du client et mettez tout en œuvre pour y répondre.

Doté(e) de bonnes capacités d’adaptation, vous êtes proactif(ve) et aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel, Power Point).

  • Conducteur(trice) de Travaux Désamiantage

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, Île-de-France DFD IDF Temps plein

    Bienvenue chez DFD Île-de-France DFD (Désamiantage France Démolition), filiale du Groupe MP – 300 collaborateurs, est un acteur majeur dans les domaines du désamiantage, de la déconstruction et de la réhabilitation .Nous intervenons à l'échelle nationale pour accompagner nos clients dans la maîtrise des risques et la préservation de...

  • Coordinateur chaîne logistique/Coordinatrice chaîne logistique

    il y a 3 jours

    Bondoufle, France ITM Logistique Alimentaire Intermarché Temps plein

    Coordinateur chaîne logistique/Coordinatrice chaîne logistique Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps plein

    En tant que responsable de service client vous êtes garant de la satisfaction du client et de sa fidélisation. Vous gérez une équipe de 2 chargés de clientèle et êtes force de proposition pour développer et optimiser le service. Vous aurez pour principales missions: Veiller à la satisfaction de la clientèle - Assurer le suivi budgétaire,...

  • Coordinateur ADV

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, France Adsearch Temps plein

    Le job Coordinateur ADV (H/F) - CDI En Bref  : Coordinateur ADV (H/F) – CDI – Evry – 33/35ke (13 mois) – ADV – Management – Relation Client - Excel - Anglais courant Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Adsearch recherche pour un de ses clients,...

  • Assistant service clients F/H

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France Synergie Proxi STACI Bondoufle Temps plein

    Notre client est un groupe Spécialiste de la logistique et de solutions de logistique, de distribution BtoB et BtoC entièrement personnalisables et pilotées en temps réel.Au sein du service client, et sous la responsabilité du Responsable Clientèle, vous serez en relation directe avec le siège dont vous aurez la charge et entretiendriez une...

  • Chargé de La Relation Client Et Points de Vente

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé de la relation client et points de vente en CDI afin de **gérer et coordonner la relation client et des points de Vente** (PDV) de nos différentes enseignes. **Vos missions ?** **Concernant la Relation Client**: - **Suivre le service client** : escalade du suivi SAV, suivi des gestes commerciaux, mise en place de nouveaux...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...

  • Coordinateur chaîne logistique/Coordinatrice chaîne logistique

    il y a 3 semaines

    Bondoufle, France ITM Logistique Alimentaire Intermarché Temps plein

    Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la...

  • Superviseur pôle Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, France Adsearch Temps plein

    Le job Vos missions en tant que Superviseur pôle relation client (H/F) : Rattachée au Responsable service client,  le Superviseur pôle relation client (H/F)  assure un rôle crucial dans la gestion et l'optimisation des relations clients : -  Gestion de l'équipe :  Encadrer, former et motiver les conseillers clientèle ; assurer la répartition...

  • Cdd Chargé(E) de Service Client

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Dans le cadre d'un CDD d'une durée de 3 mois, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Clients H/F. Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...