Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)

il y a 3 jours

SaintAndrélesVergers, France DPD Temps plein

**Contrat**
- CDD
- **Localisation**
- Grand-Est
10120 SAINT-ANDRE-LES-VERGERS
- **Statut**
- Employé

Missions principales

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

** Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez de titres-restaurant, d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en CDD (de 11 mois) sur notre agence basée à** Saint-André-Les-Vergers (10).**

** Rémunération : 2011**,73 € bruts/mois**

Profil recherché

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Employé Polyvalent(E) de Service Et Réception

    il y a 2 semaines

    Saint-André-les-Vergers, France ACE HOTEL TROYES Temps plein

    Ace Hôtel Troyes recrute pour sa période estivale, un(e) employé(e) en contrat saisonnier du 15 juillet au 31 août PARTICIPE ACTIVEMENT AU BON DÉROULEMENT DU SÉJOUR DES CLIENTS EN TERME ACCUEIL ET DE COMMUNICATION - Renseigner les clients par téléphone ou mail sur les disponibilités de l’établissement et effectuer les réservations (respect...

  • Chargé Administratif Service Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France SEABOURNE EXPRESS COURIER Temps plein

    Leader de la messagerie européenne, **SEABOURNE LOGISTICS** propose une gamme de services logistiques complète : transports express, fret, solutions spécialisées et solutions de la chaine d’approvisionnement. Le groupe a construit de nombreux dépôts à travers l’Europe et a gagné à deux reprises le prix « Queens Award for Industry...

  • Chargé Administratif Service Client

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France SEABOURNE EXPRESS COURIER Temps plein

    Leader de la messagerie européenne, **SEABOURNE LOGISTICS** propose une gamme de services logistiques complète : transports express, fret, solutions spécialisées et solutions de la chaine d’approvisionnement. Le groupe a construit de nombreux dépôts à travers l’Europe et a gagné à deux reprises le prix « Queens Award for Industry...

  • Conseiller Pôle Services

    il y a 4 jours

    Saint-André-les-Vergers, France darty troyes Temps plein

    Votre ambition est d'intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences ? Venez nous rejoindre au sein du magasin DARTY TROYES en qualité de CONSEILLER(E) POLE SERVICES. Intégré(e) à l'équipe du Pôle Services, vous assurerez un ensemble de missions variées: - Accueil, information et remise des...

  • Chargé Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Brevin-les-Pins, France ELEC44 Temps plein

    ELEC44 est un site spécialisé dans la vente en ligne de matériel électrique pour l'installation résidentielle et tertiaire. Fort de sa réussite, ELEC44 fait partie des leaders du marché et dans un contexte de croissance continue, nous recrutons un(e) Chargé service client. Poste basé à Saint-Brevin-les-Pins **Missions**: - Répondre aux appels...

  • Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDD **Localisation** - Nouvelle-Aquitaine 40230 SAINT-GEOURS-DE-MAREMNE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...

  • Chargé(e) service client

    il y a 4 jours

    Saint-Denis-en-Val, Centre-Val de Loire, France NAZAR RUGS Temps plein

    La société Nazar Rugs recherche un(e) chargé(e) service client qui s'occupera :Gestion du SAV par téléphone, par mail ainsi que sur nos différentes plateformes de ventes ;Gestion des retours et remboursement; Informer le client de l'avancement sur sa commande ;Aide au service commercial.Pour cela, il faut :Avoir de bonne base informatique ;Savoir...

  • Chargé(E) Des Services Généraux

    il y a 2 semaines

    Saint-André-les-Vergers (10), France REUNION VALORISATION ENVIRONNEMENT Temps plein

    Gestion documentaire: - Administrer les documents administratifs et comptables (devis, factures, procédures internes). - Faire le suivi de l'archivage des documents. - Faire le suivi des commandes et des achats - Enregistrer les documents de garantie en fonction des achats - Réceptionner les factures et les transmettre au service concerné Mobilité et...

  • Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)

    il y a 1 semaine

    Labastide-Saint-Pierre, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDD **Localisation** - Occitanie 82370 LABASTIDE-SAINT-PIERRE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...

  • Travailleur social CDD

    il y a 2 semaines

    Saint-André-les-Vergers, Grand Est, France association Claire Amitié France Temps plein

    Pour son Centre d'hébergement d'urgence/CHRS en diffus situé à Saint André les Vergers, l'association Claire Amitié France recrute 1 EDUCATEUR/CESF/AS en CDD à TEMPS COMPLET - Poste à pourvoir du 1er décembre jusqu'à mi-avril 2026Public : places d'hébergement (urgence et insertion) pour personnes seules et familles dans le diffus.Missions :...