Responsable Qualité Et Communication

Association Loi 1901 du secteur social et médico-social, l’Association Les Amitiés d’Armor a pour objet social de promouvoir et favoriser des œuvres, des institutions et actions à caractère social et médico-social, sanitaire et culturel. Elle garantit la bientraitance des usagers en leur offrant un accompagnement adapté à leurs besoins quelle que soit l’évolution de leur état de santé ou de leur situation personnelle, avec le soutien approprié de leurs proches et dans le respect des droits de chacun.
L’Association Les amitiés d’Armor compte 850 professionnels qui accompagnent plus de 1300 usagers au sein de ses différents établissements et services (EHPAD, accueil de jour, FJT, Crèche).
Dans le cadre de la restructuration de son service technique l’association Les Amitiés d’Armor recrute son / sa : RESPONSABLE QUALITE ET COMMUNICATION (H/F)

MISSIONS DU POSTE

I- Coordonner et promouvoir la politique qualité de l’association
- Assurer le suivi des autorisations des ESMS
- Piloter les démarches d’évaluation des établissements de l’association
- Faciliter le suivi des actions et indicateurs liés à la démarche d’amélioration de la qualité (Plan d’Amélioration Continue).
- Superviser la rédaction et la mise à jour des procédures du siège et gérer la base documentaire de l’Association
- Contribuer à la mise en place de procédures sur l’ensemble des établissements, et tout particulièrement les services ou établissements exposés à des risques (circuit du médicament

; évènement indésirables).
- Accompagner les directeurs dans la mise en place des outils légaux et règlementaires.
- Assurer une veille juridique du secteur en repérant les nouvelles dispositions légales (RGPD, cadre légal alimentaire).
- Effectuer la veille en matière de bonnes pratiques professionnelles (recommandations HAS,).
- Assurer le suivi des plaintes et réclamations.
- Consolider les évaluations et audits alimentaires en lien avec le chargé de mission.
- Assurer une veille des Appels à Projet, coordonner la réponse (méthodologie, synthèse des éléments et rédaction).

II - Développer une image valorisante de l’association
- Promouvoir les actions des ESMS auprès du grand public et des acteurs institutionnels : personnes accompagnées et leurs proches, bénévoles et professionnels de l’association.
- Promouvoir l’association au sein de manifestations publiques
- S'assurer de la présence des Amitiés d’Armor sur Internet tout en valorisant son identité son image et ses multiples services.
- Développer un réseau de partenaires, permettant de relayer efficacement les actions métiers dans les médias.

**Les ressources et moyens mis à disposition**:
Pour assurer la bonne exécution de ses missions le / la Responsable Qualité et Communication se voit confier des moyens et ressources.

Les ressources humaines
- 0.5 ETP chargé de mission restauration
- Agence de communication

Moyens techniques - matériels:

- Mobilier affecté à l’activité ainsi que les équipements et supports techniques (ordinateur portable, matériel informatique et logiciels métier)
- Un bureau au siège social à Brest.

DIPLOME/COMPETENCES

CLASSEMENT CONVENTIONNEL

De formation niveau BAC + 3 en justifiant d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire idéalement au sein du secteur sanitaire ou médico-social.

Compétences et aptitudes attendues:

- Solides connaissances du secteur médico-social
- Solides connaissances en outils de communication
- Très bonne maîtrise de l’outil informatique (Pack Office, Bluekango)
- Maîtrise des outils de communication (réseaux sociaux, site internet)
- Capacité rédactionnelle
- Animation de réunion
- Sens de la responsabilité, du travail en équipe
- Capacités relationnelles avec les acteurs de l’association
- Méthode et rigueur
- Pédagogie
- Communication, bon sens relationnel, disponibilité, empathie
- Capacité à fédérer
- Discrétion professionnelle

**Si ce poste vous intéresse, merci d’adresser un C.V., ainsi qu’une lettre de motivation à : Lionel GEORGES - Directeur GénéralAdjoint**

Les Amitiés d’Armor - 11, rue Lanrédec 29200 BREST

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Mesures COVID-19:
Obligation vaccinale, port du masque obligatoire et désinfection régulière des structures