Emplois actuels liés à Responsable de Plateau Relation Client - Paris - EFF - Kisio Services et Consulting

  • Responsable Réservation

    il y a 2 jours

    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un référent sur le secteur de l'assurance et de la concièrgerie d'entreprise et du service client VIP un Responsable réservations ou plateau service clients dans le cadre d'un CDI **Vos missions**: Coordination, animation et accompagnement d'un plateau de Chargés de relation clients service voyages, spectacles et hotellerie. La...

  • Responsable D'equipe Centre Relation Client

    il y a 2 jours

    Paris, France Promel Temps plein

    **Notre Client Immobilier**: Acteur majeur du logement social en France, recherche pour un de ses centres de relation clients (locataires), un/e: RESPONSABLE D'EQUIPE CENTRE DE RELATION CLIENT H / F Paris CDD 6 mois à 1 an **Le Poste Production Service Client**: Rattaché/e au responsable site service client, vous: - Managez et animez une partie des...

  • Responsable Plateau Technique Laumière

    il y a 6 jours

    Paris, France Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild Temps plein

    Rattaché au Responsable du Secteur ophtalmologie Externe de l’hôpital Fondation Adolphe de Rothschild, vous êtes en responsabilité du fonctionnement opérationnel du plateau technique ophtalmologique Laumière. Garant de la continuité, de la qualité et de la sécurité des activités, vous vous assurez du fonctionnement efficient du plateau...

  • Responsable Technique Tiers-lieux

    il y a 2 semaines

    Paris 5e, France PLATEAU URBAIN Temps plein

    Plateau Urbain est une coopérative d’urbanisme temporaire et transitoire qui propose des espaces de travail abordables, entre 30 à 70% en dessous du prix du marché immobilier classique, dans des lieux vivants et créatifs, propices aux projets communs. Destinés en priorité aux acteurs et actrices du milieu culturel, associatif et de l’Économie...

  • Responsable D’études Modèles économiques, de

    il y a 2 semaines

    Paris 5e, France PLATEAU URBAIN Temps plein

    Plateau Urbain est une coopérative d’urbanisme temporaire et transitoire qui propose des espaces de travail abordables, entre 30 à 70% en dessous du prix du marché immobilier classique, dans des lieux vivants et créatifs, propices aux projets communs. Destinés en priorité aux acteurs et actrices du milieu culturel, associatif et de l’Économie...

  • Responsable Stratégique Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Paris 19e, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **Responsable stratégique Relation Clients Prestations H/F**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD91276 **CRAM ILE-de-France**: La Cramif est un organisme de Sécurité sociale appartenant au réseau Assurance Maladie. Elle est au service des assurés, des entreprises, des professionnels de santé, des associations du secteur...

  • Responsable Plateau D'affaires

    il y a 1 semaine

    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un réseau d'agence dans le secteur du tourisme, un responsable plateau d'affaires - Team Leader H/F dans le cadre d'un CDI. Le poste est à pourvoir rapidement dans Paris. Du lundi au samedi avec durée hebdomadaire de 39h. **MISSIONS**: - Encadrement d'une équipe de billettistes et gestion des plannings -...

  • cdi h/f

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Responsable Centre de relation locataires Temps plein

    Informations générales Organisme PARIS HABITAT - OPH Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable Centre de relation locataires - CDI H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Présent dans...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France SOFITEL Temps plein

    **Description de l'entreprise** Situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Nos équipes ont à cœur d’accueillir avec excellence et panache notre clientèle...

  • STAGE - Chargé·e de gestion de tiers-lieux (Stage 6 mois)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Plateau Urbain Temps plein

    Plateau Urbain est une coopérative d’urbanisme temporaire et transitoire qui propose des espaces de travail abordables, entre 30 à 70% en dessous du prix du marché immobilier classique, dans des lieux vivants et créatifs, propices aux projets communs. Destinés en priorité aux acteurs et actrices du milieu culturel, associatif et de l’Économie...

Responsable de Plateau Relation Client

il y a 3 semaines

Paris, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

**Responsable de plateau Relation Client F/H**:
Exploitation

**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

**Ce que nous pouvons accomplir ensemble**:
De l’émergence de l’open paiement, des premiers essais de navettes autonomes ou encore d’expérimentations en zones rurales, jusqu’au déploiement d’app mobilité, à la gestion de gares routières ou à la sécurisation des déplacements routiers d’évènements sportifs nationauxc’est ensemble que nos collaborateurs font bouger les lignes de la mobilité

**Votre rôle**:
Le PAM IDFM gère l’ensemble des réservations de transport de Personnes à Mobilité Réduite en île de France impliquant les actes suivants non exhaustifs:

- La planification des trajets,
- La gestion des inscriptions au service,
- La régulation du transport en temps réel

Sous la responsabilité du directeur de l’activité, le Responsable de plateau Relation Client est l’interlocuteur d’Île-de-France Mobilités sur le suivi de la prestation RC. Il encadre les équipes en charges de la relation avec les ayants droits du service à distance.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:

- Encadrer l'activité d'un plateau dédié à une ou plusieurs opérations ou comptes clients
- Piloter et contrôler l'activité et la performance
- Être le relai des démarches qualité
- Veiller au respect des objectifs définis
- Être responsable du bon dimensionnement et de la planification des équipes de productions
- Prendre part aux propositions commerciales
- Gérer et animer une équipe de chef.fes d'équipe ayant eux-mêmes en charge des Chargé.e de RC
- Être responsable du recrutement

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur de l’activité et faciliterez le lien avec les équipes planification, commercial et gestion des recettes sur les sujets expertise Accessibilité, réclamation et accompagnement spécifique des usagers.

Vous serez membre du comité de direction de l’activité.

**Votre profil**:
Vous avez une expérience d’au moins 5 ans dans l’encadrement d’équipe.

Vous avez:

- Le sens du résultat, de la qualité et de l’engagement auprès des équipes.
- Une excellente communication avec de multiples interlocuteurs interne (Equipe Opé, REX, Management ) et externe (client Donneur d’ordre / association / Transporteurs ).
- De la rigueur et doté d’un esprit d’analyse
- De la réactivité et une capacité d'alerte dans le cadre de situation préoccupante.

Vous devez maîtriser les outils bureautiques indispensables (powerpoint, word et maitrise d’Excel et connaissance de PBI exigée).

Des déplacements en Île de France sont à prévoir.

**Processus de recrutement**:
Un process de recrutement simple et fluide:
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Donner du sens à votre quotidien en contribuant à relier les citoyens et les territoires, tout en soutenant le développement d’une mobilité durable
- Gagner en expertise, pouvoir innover et faire preuve d’audace. La chance est donnée à toutes les compétences qui souhaitent briller. Chaque idée mérite d'être entendue et chaque collaborateur peut faire la différence.
- Un environnement de travail agréable favorisé par un véritable esprit d’équipe et une vie d’entreprise dynamique : animations thématiques, sensibilisation, partage d’expérience, les rendez-vous sur les actualités Kisio
- Nos engagements RSE : Créer de la valeur pour nos clients, pour les voyageurs et pour les territoires ; Placer l’humain au cœur de nos priorités ; Agir pour la protection de la planète et pour la réduction de notre impact environnemental ; Assurer une croissance durable et responsable de nos activités.
- Nos différents avantages : Accord télétravail jusqu’à 3 jours, CSE, Plan Epargne Entreprise, Forfait Mobilité Durable, Remboursement transport en commun à hauteur de 75%