Emplois actuels liés à Premier de Réception - Paris e - The Ascott Limited

  • Premier/ère de Réception

    il y a 7 jours

    Paris 13e, France Hôtel Villa Romantic & Spa 4 Temps plein

    Hôtel 4* de 56 chambres avec piscine et spa qui a ouvert il y a 1 an et demi, nous sommes situés dans l'agréable quartier des Gobelins à la limite du 5ème arrondissement. Nous souhaitons construire une équipe solide, polyvalente et passionnée afin de donner la meilleure expérience possible à nos clients. **Poste en CDI 35h** **Travail le...

  • Premier de Réception

    il y a 4 jours

    Paris, France Hotel Relais Madeleine Temps plein

    **Job Summary** En tant que Premier de Réception (H/F), vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant un service client exceptionnel et assurant le bon fonctionnement de la réception. **Responsabilités**: - Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle et amicale - Gérer les appels téléphoniques entrants et...

  • Premier de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris 3e, France Nepsen Temps plein

    Sinner s’adresse aux esthètes et aux artistes curieux de découvrir une autre page de l’hôtellerie de luxe. Excellence, disponibilité, sens du détail et service sincère, Sinner dévoile un luxe décalé, avec ses propres codes. Soufflant l’impertinence sans renier le glamour et l’élégance qui caractérisent les plus belles adresses, Sinner...

  • Premier de Réception en Hôtellerie

    il y a 5 jours

    Paris, France Howard sur seine Temps plein

    L'hôtel Howard sur seine 4\*luxe propose des prestations de qualité avec 34 suites contemporaines idéalement situées sur les quais de Seine à Asnières. Pensé pour les séjours en famille, entre amis, mais aussi pour une clientèle d'affaire dont le besoin est d'être à proximité immédiate de La Défense et des grandes entreprises de...

  • Premier de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, France Hôtel et Performance Temps plein

    Hôtel et Performance recherche pour l'un de ses clients, un premier de Réception H/F. Le premier de réception H/F est la personne responsable du service Accueil-Réception de l'hôtel. Véritable manager, il gère son équipe de réceptionniste et de night auditors au sens du besoin : recrutement, formation, plannings, mises en place de procédures et...

  • Premier de Récéption

    il y a 1 semaine

    Paris, France Best Western Temps plein

    Description Notre boutique hôtel 4* recherche son/sa premier(ère) de récéption H/F. Vos missions principales sont: - Accueillir, informer et accompagner les clients dans le respect des procédures - Garantir l’entière satisfaction de la clientèle et veiller à leur sécurité - Appliquer et faire appliquer à l'équipe de réception les...

  • Premier de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris 12e, France Hôtel Le Marcel Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans le domaine de la réception ? L'Hôtel Camille recherche un(e) premier(e) de réception au sein de son 4 étoiles. Le premier de réception est l’ambassadeur de son établissement auprès de la clientèle. Véritable chef d’orchestre, il assiste le chef de réception et assure l’accueil de la clientèle de l’hôtel. Nous...

  • Premier de Réception

    il y a 4 jours

    Paris 10e, France Hôtel Le Marcel Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans le domaine de la réception ? L'Hôtel Camille recherche un(e) premier(e) de réception au sein de son 4 étoiles. Le premier de réception est l’ambassadeur de son établissement auprès de la clientèle. Véritable chef d’orchestre, il assiste le chef de réception et assure l’accueil de la clientèle de l’hôtel. Nous...

  • Premier de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris 11e, France LE PATIO BASTILLE Temps plein

    L'Hôtel** Le Patio Bastille recherche Un Premier de Réception H/F en CDI temps plein. En qualité de Premier de Réception, vous devrez assurer l'ensemble des missions définies dans le descriptif suivant: - Assurer et superviser le travail de l'équipe Réception (jour/nuit) en accord avec votre hiérarchie - Encadrement et management de l'équipe...

  • Premier de Réception

    il y a 4 jours

    Paris 16e, France Hotel Toujours Temps plein

    **A propos l'établissement** A l’orée des Champs (Élysées), à la lisière du Bois (de Boulogne) et au seuil du Palais (des Congrès), l'Hôtel Toujours ce sont 37 chambres inspirées des iconiques d’une garde-robe atemporelle. L'établissement dispose également d'un spa avec sauna, hammam, salle de sport et piscine privative. **A propos du...

Premier de Réception

il y a 2 semaines

Paris e, France The Ascott Limited Temps plein

Nous serions heureux de t'accueillir au poste de **Premier de Réception** au sein de notre résidence hôtelière** Citadines Austerlitz Paris **

Cette résidence de 50 logements, qui a la particularité d’être fermée la nuit, accueille majoritairement une clientèle loisirs dont la plupart sont des clients réguliers. Elle est rattachée à la résidence Citadines Place d’Italie avec qui elle partage la Direction, le Housekeeping et la Maintenance. La directrice ou son adjointe sont présentes à Austerlitz quelques jours par semaine, en fonction d’un planning défini, et sont en contact avec la résidence tous les jours.

En tant que Premier de Réception, tu incarnes l’image de marque de la résidence. Directement rattaché(e) à la Directrice Adjointe, tu superviseras une équipe de 2 réceptionnistes de jour.

**A ce poste, tes missions seront les suivantes**:

- Accueillir le client (physique, téléphonique et mail) et contribuer à sa fidélisation par un relationnel chaleureux.
- Gérer les demandes spécifiques et réclamations clients et apporter rapidement une solution.
- Participer, organiser et superviser les opérations liées à l'accueil et au départ du client et contrôler les réservations.
- Réaliser régulièrement un suivi et des bilans de la qualité des prestations offertes, par le biais des commentaires clients et des audits de qualité.
- S’assurer au quotidien de la qualité de la relation client et s’assurer de la bonne transmission des informations auprès des départements de la résidence.
- Contrôler les débiteurs divers, les facturations ainsi que la bonne gestion des caisses.
- Participer à la mise en œuvre de la politique commerciale et à la gestion de la e-réputation de la résidence.
- En l’absence de la gouvernante, tu pourras être chargé(e) de la répartition des planches des hôtes de ménage.

**Pour espérer être notre « perfect match »**
- Tu as une expérience réussie de minimum 2 ans en Réception.
- Tu as une première expérience d’encadrement d’équipe.
- Tu possèdes un excellent sens de l’accueil et du service et un fort esprit d’équipe.
- Tu sais travailler en autonomie.
- Tu es rigoureux(se), organisé(e) et bon(ne) communiquant(e).
- Tu as une bonne capacité d’écoute, un savoir-faire commercial et tu es force de proposition.
- Tu fais preuve de réactivité, de disponibilité et d’anticipation.
- Tu es à l’aise avec les outils informatiques (PMS, Microsoft Office).
- Tu maîtrises le français et l’anglais parfaitement (une troisième langue est un plus).

**Parce que tu ne nous connais peut-être pas encore...**

The Ascott Limited est un groupe hôtelier singapourien, leader international sur le marché des Apart’Hotel dont la mission principale est la satisfaction de ses clients Loisirs et Affaires

Apart’Hotel, quézako ? C’est une formule de séjour qui offre l’intimité d’un appartement combiné à un large choix de services hôteliers

**Comme avantages tu retrouveras**:

- Une convention collective de l’immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés et récupérés, etc.
- Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
- Des tickets restaurants ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
- Un dispositif d’intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.
- Des tarifs avantageux dans les établissements du groupe dans le monde entier.
- Des challenges avec des bons d’achat à gagner ainsi que des primes à l’upsell.
- Un comité d’entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.
- Des programmes internes de reconnaissance, d’échanges et de formation.
- Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne),
- Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, des évènements, un réseau social d’entreprise dynamique et une ambiance de travail conviviale et bienveillante

Si cela ne te convainc toujours pas de rejoindre nos équipes, alors voici ce que disent nos critiques internes (d’après un sondage adressé aux équipes Réception France):
« J’ai choisi de travailler pour Ascott
- parce que c’est un grand groupe international avec une image positive et des perspectives d'apprentissage et d'évolution. »
- parce que les critères de recrutement étaient plus ouverts - l'expérience professionnelle valorisée plutôt que les diplômes. »

« Si je quittais le groupe ce qui me manquerait le plus ce serait
- mes collègues, l'esprit de famille, la team quoi Mais également la bienveillance et la disponibilité de la direction ce qui est rare ailleurs »
- l’ambiance de travail, faire partie d'une équipe soudée, mon cadre de travail et le groupe en lui-même que je trouve vraiment bien. »

Alors à très vite

**Pour en découvrir plus, rendez-vous sur nos réseaux sociaux carrières...**
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