Premier de Réception

il y a 8 heures

Paris e, France Hotel Toujours Temps plein

**A propos l'établissement**

A l’orée des Champs (Élysées), à la lisière du Bois (de Boulogne) et au seuil du Palais (des Congrès), l'Hôtel Toujours ce sont 37 chambres inspirées des iconiques d’une garde-robe atemporelle. L'établissement dispose également d'un spa avec sauna, hammam, salle de sport et piscine privative.

**A propos du poste**
Nous recherchons un(e) premier de réception pour rejoindre notre équipe, dans le cadre d'un remplacement de congés maternité. En tant que premier point de contact pour nos clients et de repère pour les équipes, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive et professionnelle.

En binôme avec la direction, vos responsabilités sont:
**MANAGEMENT ET ANIMATION D’ÉQUIPE**
- Accueillir, former et intégrer le personnel de la réception
- Coordonner et planifier le travail de l’équipe de la réception
- Traiter les problèmes et anticiper les conflits de la réception et/ou client
- Veiller à la propreté et à la conformité de la tenue du personnel de la réception

**RELATION CLIENT**:

- Assurer l’accueil des clients durant toute la durée de leur séjour
- Promouvoir les services proposés par l’hôtel
- Contrôler et assurer le suivi de la satisfaction des demandes spécifiques des clients en direct mais également sur toutes les plateformes de réservation
- Anticiper les besoins clients

**FRONT OFFICE**:

- Contrôler les opérations de check in et de check out
- Mettre en place des procédures afin d’améliorer ces opérations ainsi que la méthodologie de travail
- Vérification de la prise de réservation effectuée par l’équipe de la réception
- Assurer le bon fonctionnement et l’état irréprochable des accès et des parties communes (lobby, wc clients et espaces bien être)
- Être en relation constante avec l’ensemble des services de l’hôtel
- Coordonner l’attribution des chambres et les délogements éventuels

**COMMERCIAL**:

- Gérer le planning de réservations en tenant compte des contraintes de revenue management ainsi que de la taille et de la spécificité des chambres
- Gérer les réservations de groupe

**BACK OFFICE**:

- Contrôler la facturation journalière
- Organiser la facturation et de l’encaissement des débiteurs
- Traiter et saisir les réservations
- Contrôler régulièrement les réservations selon les procédures
- Gérer les inventaires mensuels de l’hôtel
- Contrôler les caisses et ses dépenses tous les 10 jours et les remettre à la direction pour un dernier contrôle avant le dépôt en banque

**Profil recherché**
Vous êtes la personne idéale si vous:

- Avez un diplôme BAC+3 en hôtellerie
- Êtes bilingue ou multilingue, avec d'excellentes compétences en communication orale et écrite
- Avez une expérience préalable en réception ou à un poste similaire, avec une notion de management
- Êtes organisé(e), autonome et pédagogue
- Êtes attentifs aux détails

**Le contrat**
- Type de contrat : CDD de remplacement
- Début de contrat : à pourvoir dans l'immédiat

L'Hôtel Toujours est membre de la collection Hôtels en Ville.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 2 300,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Premier de Réception

    il y a 6 heures

    Paris, France Hotel Relais Madeleine Temps plein

    **Job Summary** En tant que Premier de Réception (H/F), vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant un service client exceptionnel et assurant le bon fonctionnement de la réception. **Responsabilités**: - Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle et amicale - Gérer les appels téléphoniques entrants et...

  • Premier de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, France Groupe Hôtelier Temps plein

    Nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception motivé(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique, en CDI temps plein. En tant que Premier(ère) de Réception, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations de la réception afin d'assurer un accueil exceptionnel à nos clients et une expérience de...

  • Premier de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris 3e, France Nepsen Temps plein

    Sinner s’adresse aux esthètes et aux artistes curieux de découvrir une autre page de l’hôtellerie de luxe. Excellence, disponibilité, sens du détail et service sincère, Sinner dévoile un luxe décalé, avec ses propres codes. Soufflant l’impertinence sans renier le glamour et l’élégance qui caractérisent les plus belles adresses, Sinner...

  • Premier de Réception en Hôtellerie

    il y a 2 jours

    Paris, France Howard sur seine Temps plein

    L'hôtel Howard sur seine 4\*luxe propose des prestations de qualité avec 34 suites contemporaines idéalement situées sur les quais de Seine à Asnières. Pensé pour les séjours en famille, entre amis, mais aussi pour une clientèle d'affaire dont le besoin est d'être à proximité immédiate de La Défense et des grandes entreprises de...

  • Premier de Réception

    il y a 5 jours

    Paris, France Hôtel et Performance Temps plein

    Hôtel et Performance recherche pour l'un de ses clients, un premier de Réception H/F. Le premier de réception H/F est la personne responsable du service Accueil-Réception de l'hôtel. Véritable manager, il gère son équipe de réceptionniste et de night auditors au sens du besoin : recrutement, formation, plannings, mises en place de procédures et...

  • Premier de Récéption

    il y a 5 jours

    Paris, France Best Western Temps plein

    Description Notre boutique hôtel 4* recherche son/sa premier(ère) de récéption H/F. Vos missions principales sont: - Accueillir, informer et accompagner les clients dans le respect des procédures - Garantir l’entière satisfaction de la clientèle et veiller à leur sécurité - Appliquer et faire appliquer à l'équipe de réception les...

  • Premier de Réception

    il y a 5 jours

    Paris 12e, France Hôtel Le Marcel Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans le domaine de la réception ? L'Hôtel Camille recherche un(e) premier(e) de réception au sein de son 4 étoiles. Le premier de réception est l’ambassadeur de son établissement auprès de la clientèle. Véritable chef d’orchestre, il assiste le chef de réception et assure l’accueil de la clientèle de l’hôtel. Nous...

  • Premier de Réception

    il y a 5 heures

    Paris 10e, France Hôtel Le Marcel Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans le domaine de la réception ? L'Hôtel Camille recherche un(e) premier(e) de réception au sein de son 4 étoiles. Le premier de réception est l’ambassadeur de son établissement auprès de la clientèle. Véritable chef d’orchestre, il assiste le chef de réception et assure l’accueil de la clientèle de l’hôtel. Nous...

  • Premier de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris 11e, France LE PATIO BASTILLE Temps plein

    L'Hôtel** Le Patio Bastille recherche Un Premier de Réception H/F en CDI temps plein. En qualité de Premier de Réception, vous devrez assurer l'ensemble des missions définies dans le descriptif suivant: - Assurer et superviser le travail de l'équipe Réception (jour/nuit) en accord avec votre hiérarchie - Encadrement et management de l'équipe...

  • Premier/ère de Réception

    il y a 5 jours

    Paris 5e, France Hôtel 4 étoiles Temps plein

    Nous souhaitons construire une équipe solide, polyvalente et passionnée afin de donner la meilleure expérience possible à nos clients. **Poste en CDI 39h** **Travail le week-end, 2 jours de repos consécutifs les mercredis et jeudis** CDI 35h (2200€ bruts soit 2380€ avec indemnités repas) Missions : assister la cheffe de réception dans ses...