Emplois actuels liés à Chargé de Fidélisation Client - SaintJean - ScentAir

  • Offre d’alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Védas, Hérault, France Pigier Montpellier Temps plein

    Offre d’alternance – Chargé(e) de relation client et fidélisation Lieu : Saint-Jean-de-Védas (34) – Partenaire de Pigier Montpellier Contrat : Contrat d’apprentissage – 2 ans Formation préparée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Vous aimez le contact, relever des défis et offrir la meilleure expérience aux...

  • Offre d’alternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-de-Védas, Hérault, France Pigier Montpellier Temps plein

    Offre d’alternance – Chargé(e) de relation client et fidélisation Lieu : Saint-Jean-de-Védas (34) – Partenaire de Pigier Montpellier Contrat : Contrat d’apprentissage – 2 ans Formation préparée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Vous aimez le contact, relever des défis et offrir la meilleure expérience aux...

  • Chargé(E) de Recrutement Et Fidélisation

    il y a 2 jours

    Saint-Raphaël, France Home Instead Fréjus Saint Raphaël Temps plein

    **Chargé(e) de Recrutement et Fidélisation** Home Instead est le leader mondial de l’aide et l’accompagnement à domicile pour séniors. Avec près de 1000 agences dans le monde, Home Instead a ouvert ses portes à Fréjus et Saint-Raphaël avec pour seul objectif : changer le regard sur l’âge et permettre à tous ceux qui le souhaitent de vivre...

  • Chargé de Clientèle: Développement

    il y a 7 jours

    Saint-Sébastien-sur-Loire, France ARPÈGE SAS Temps plein

    Une entreprise de services recherche un Chargé·e de Clientèle pour gérer et développer un portefeuille client. Vous serez responsable de la fidélisation, de la prospection et de la gestion des ventes complexes. Le poste nécessite une forte capacité à travailler en équipe et à interagir avec divers départements. Cette fonction est centrée sur la...

  • Chargé d’Affaires Parc – Développement

    il y a 7 jours

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Cloud Eco Temps plein

    Une entreprise de télécommunications recherche un(e) Chargé(e) d’affaires Parc en CDI pour développer le chiffre d’affaires avec les clients. Le candidat idéal aura d'excellentes compétences en négociation et en fidélisation de la clientèle. Une formation de deux semaines dans les télécommunications est obligatoire. La rémunération est...

  • Commercial fidélisation Sédentaire

    il y a 6 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France SCT Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiOFFRE D'EMPLOI : Chargé(e) d'affaires Parc (poste sédentaire) en CDIDate poste à pourvoir : Dès que possibleSCT Solutions, entreprise spécialisée dans les télécommunications et la cybersécurité depuis 28 ans, recherche un(e) Chargé(e) d'affaires Parc afin de rejoindre notre équipe dynamique.Description De...

  • Chargé de Recrutement Et Fidélisation

    il y a 6 jours

    Saint-Brieuc, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une entreprise où l'on vous donne véritablement la possibilité d’être acteur(ice) de votre travail ?** **Vous recherchez plus qu'un job, vous voulez rejoindre un projet avec des hommes et des femmes qui sont rassemblés autour de valeurs communes ?** **Vous êtes intéressés par les métiers de l'agriculture et vous...

  • Chargé Marketing Relationnel Et Fidélisation

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, France WAT For La Banque Postale Financement Temps plein

    Rattaché au Responsable Marketing Relationnel et Fidélisation, vous accompagnez le développement du plan stratégique fidélisation et relationnel annuel. **Vos missions principales**: - Participer à la mise en œuvre des opérations de marketing relationnel : garant du bon déroulement des opérations de Fidélisation: - Collaborer à...

  • Responsable projets, déploiement et fidélisation

    il y a 14 heures

    Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVENRIA Temps plein

    ContexteAVENRIA s'est spécialisée dans la création de solutions novatrices pour l'emploi et la formation, notamment pour résoudre les problématiques d'attractivité des filières (formations et métiers en tension) et d'acquisition de compétences.Après plusieurs années de recherche et développement, AVENRIA a pu déposer un 1er brevet en 2022 et...

  • Conseiller Particuliers – Fidélisation

    il y a 7 jours

    Saint-Dizier, France Groupama Temps plein

    Une entreprise mutualiste importante recherche un Conseiller Commercial Particuliers à Saint-Dizier. Vous serez l'interlocuteur principal des clients, chargé de les accompagner, les fidéliser et d'attirer de nouveaux clients. Le poste nécessite un dynamisme et des compétences commerciales avérées, avec un attrait pour la négociation. Vous...

Chargé de Fidélisation Client

il y a 3 semaines

SaintJean, France ScentAir Temps plein

**CHARGE FIDELISATION CLIENT F/H**

**Présentation de l'entreprise**:
Rejoignez ScentAir, le leader mondial du marketing olfactif et de la purification de l'air

Depuis 30 ans, ScentAir révolutionne le monde du marketing sensoriel en offrant une expérience olfactive unique qui connecte les marques à leurs clients de manière mémorable.

En tant que pionnier du marketing olfactif, nous aidons plus de 50 000 clients dans 119 pays à créer une identité sensorielle inoubliable, tout en diffusant chaque année plus de sept milliards d'impressions olfactives dans le monde.

Nos solutions sont pensées pour transformer les espaces et les expériences, que ce soit en magasin, à l'hôtel, dans les bureaux ou même à la maison.

Notre entreprise en pleine croissance offre un environnement stimulant, créatif et axé sur l'innovation. Travailler chez ScentAir, c’est rejoindre une équipe internationale passionnée, présente aux États-Unis, en Chine, à Hong Kong, en Australie et en EMEA (France, Pays-Bas, Royaume-Uni, Espagne et Suisse). Vous évoluerez au sein d'une industrie dynamique qui allie les dernières technologies à l’art de l’expérience client.

**Descriptif du poste**:
Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons **un(e) Chargé(e) de Fidélisation Clients en CDI**pour rejoindre nos équipes **à Saint Jean.**

Votre rôle ? Fidéliser nos clients en gérant leurs demandes avec professionnalisme et en proposant des solutions personnalisées.

**Vos responsabilités principales**:
**1- Relation client et satisfaction**
- Saisir et traiter les demandes de résiliation de nos clients et trouver des solutions pour maintenir la relation client (à titre indicatif, le taux de fidélisation est de 96%)
- Répondre aux interrogations et résoudre les problèmes des clients avec un accompagnement sur-mesure en recherchant des solutions adaptées et en assurer le suivi jusqu’à complète résolution.
- Identifier et résoudre les problèmes des clients en harmonisant le service, les tarifs, la valeur, les options de paiement et les avantages consentis.

**2-** **Négociation et vente**
- Proposer des offres personnalisées et persuader les clients de poursuivre leur collaboration avec ScentAir.
- Identifier des opportunités de vente de services supplémentaires ou mettre à niveau l’engagement client, tout en offrant une expérience client de qualité.
- Négocier de manière proactive les prix et les offres groupées, en faisant les avoirs ou les réductions conformément aux directives de la société.
- Analyser la concurrence pour mettre en avant nos avantages exclusifs.

**3- Suivi et analyse de la performance**
- Maîtriser les outils CRM et les bases de données clients.
- Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l’atteinte des objectifs de fidélisation.

**Descriptif du profil**:

- Formation Bac+2 minimum, en vente, marketing ou équivalent
- 3 ans d’expérience minimum, idéalement ne fidélisation, relation client ou vente
- Bilingue en anglais (une troisième langue est un plus)
- Expérience dans un environnement international
- Maîtrise des outils informatiques, MS Office et CRM
- Sens du relationnel et du service, négociation, communication et gestion du stress

**Ce que nous offrons**:

- **Contrat**: CDI temps plein
- **Statut**: Agent de maîtrise
- **Durée du travail**: 39 heures hebdomadaires
- **Horaires flexibles & télétravail** (2j/semaine)
- **Tickets restaurants**(9€ par jour) **& mutuelle attractive**
- **Début de contrat**: Mars 2025
- **Lieu de travail**: Saint-Jean (31240)
- **Rémunération**: 30 - 37k€ fixe & variable (selon profil)

**Pourquoi ScentAir ?**

ScentAir est le leader du marketing olfactif et possède une dimension internationale. Vous apprendrez sur la technologie de diffusion de parfum (diffuseurs, bougies, home sprays, « mikados ») et développerez vos compétences en travaillant pour nous.

La diversité des industries visées et des clients potentiels permet de nombreuses opportunités de développement.

Autonomie et environnement de travail passionnant.

**Processus de recrutement**:
1. Présélection sur CV

2. Premier échange RH à distance

3. Entretien physique avec le manager et le directeur des Opérations.

**Postulez dès maintenant **

Rejoignez-nous et participez à une expérience sensorielle unique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 37 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : Télétravail hybride (31240 Saint-Jean)

Date de début prévue : 03/03/2025