Conseiller relation client entreprises

il y a 6 jours


Rue Jean Bleuzen Vanves France Audiens Temps plein

Au sein de la Direction de la gestion, vous êtes expert de la relation client.

Dans le cadre de l'accueil téléphonique dédié aux entreprises, vos missions sont les suivantes:

  • Contribuer à la satisfaction client en assurant l'accueil téléphonique des entreprises ayant souscrit un contrat (complémentaire santé, ou retraite complémentaire) auprès d'Audiens. 
  • Analyser le besoin du client, et apporter une réponse adaptée et exhaustive dans le respect des procédures de gestion et des attendus de la charte d'accueil téléphonique.
  • Solliciter, le cas échéant les interlocuteurs pertinents pour apporter cette réponse au client. 
  • Formaliser les remontées terrain en s'appuyant sur les appels réalisés. 
  • Renseigner les systèmes d'informations (marquage du dossier, traçage des réclamations). 

Egalement, vous réalisez des campagnes d'appels sortants et des actes de gestion selon les objectifs définis par la direction de la gestion des entreprises 

Votre profil:

  • Titulaire d'une formation Bac+2 en gestion, économie, comptabilité, métiers de l'assurance etc.
  • Esprit critique et capacité d'analyse
  • Capacité de prise d'initiatives
  • Mener un entretien téléphonique complexe
  • Capacité à accompagner le client et à faire preuve de pédagogie
  • Aisance avec les chiffres
  • Première expérience réussie dans les métiers de front office au sein de l'assurance, la banque, la mutualité ou en cabinet comptable
  • Connaissance impérative des outils bureautiques : Word, PowerPoint, Excel,

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Jean, France SUPPLAY TOULOUSE TERTIAIRE Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine du matériel paramédical, un(e) Conseiller(e) Client pour une mission intérim sur SAINT JEAN (31240). Vos missions seront: - Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/patients. - Traiter les demandes reçues de nos clients/patients via les...


  • Vanves, France Klesia Temps plein

    Une entreprise spécialisée en protection sociale recherche un(e) conseiller(ère) pour accompagner les entreprises dans leurs déclarations sociales et promouvoir les services de protection sociale. Vous bénéficierez d'une formation et d'un accompagnement pour une montée en compétences progressive, tout en travaillant dans un environnement bienveillant...


  • Vanves, France Job Link Temps plein

    Présentation du poste et description des tâches Rattaché(e) au service des relations entreprises, vous interviendrez comme un véritable Commercial en charge de développer les partenariats avec les entreprises. Vous jouerez un rôle clé dans la réussite des étudiants en alternance. Voici les missions qui vous seront confiées : Conseiller & convaincre...


  • Vanves, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Leihia est la première plateforme digitale qui combine l'intelligence artificielle et l'humain afin de révéler quels sont vos talents. Elle vous **offre le bilan de vos talents et compétences, puis**, elle vous met en relation avec des consultants et vous propose un emploi, stage ou alternance fait...


  • Rue Crébillon, Nantes, France Talis Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Chargé des Relations Entreprises (H/F).Acteur clé du développement des partenariats avec les entreprises, vous assurez la promotion de notre offre de formation en alternance, développez et fidélisez un portefeuille de partenaires, tout en accompagnant les candidats vers l'emploi.Vous serez également...


  • DR Ile-de-France, Essonne () France Travail Temps plein

    Informations générales Service de rattachement Rejoignez France Travail et intégrez un établissement public engagé. France Travail, c'est plus de agents mobilisés partout en France au service des demandeurs d'emploi et des employeurs. Ce qui nous réunit ? Une seule et même ambition : faciliter le retour à l'emploi. Non-discrimination à...


  • Rue Jean Bleuzen, Vanves, France Audiens Temps plein

    Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de la qualité, nous recherchons un Gestionnaire Prestations Santé (H/F).Rattaché(e) au service dédié, vous contribuerez pleinement à la satisfaction de nos clients en assurant, dans le respect des normes en vigueur, le traitement des dossiers de prestations de santé.MissionsInstruction, calcul...


  • Vanves, France EDAF Temps plein

    Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons des Conseillers en Gestion d’Entreprises Indépendants dans **votre secteur** (Vanves et environs). Ce nouveau métier porte le nom d'**Experviseur(e).** **VOTRE MISSION** En relation directe avec notre cabinet, vous conseillerez le **dirigeant de TPE/PME **et lui proposerez de mettre en place...


  • Saint-Jean-du-Cardonnay, Normandie, France Elivie Temps plein

    Elivie, c'est plus de 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour accompagner plus de patients partout en France.Leader de la Prestation de Santé à Domicile, nous intervenons 24h/24 et 7j/7 via nos 58 agences.Nos équipes (infirmiers, techniciens, diététiciens, pharmaciens) s'engagent aux côtés des professionnels de santé pour garantir une prise...


  • DR Ile-de-France, Hauts-de-Seine () France Travail Temps plein

    Informations générales Service de rattachement Rejoignez France Travail et intégrez un établissement public engagé. France Travail, c'est plus de agents mobilisés partout en France au service des demandeurs d'emploi et des employeurs. Ce qui nous réunit ? Une seule et même ambition : faciliter le retour à l'emploi. Non-discrimination à...