Conseiller relation client entreprises
il y a 2 jours
Au sein de la Direction de la gestion, vous êtes expert de la relation client.
Dans le cadre de l'accueil téléphonique dédié aux entreprises, vos missions sont les suivantes:
- Contribuer à la satisfaction client en assurant l'accueil téléphonique des entreprises ayant souscrit un contrat (complémentaire santé, ou retraite complémentaire) auprès d'Audiens.
- Analyser le besoin du client, et apporter une réponse adaptée et exhaustive dans le respect des procédures de gestion et des attendus de la charte d'accueil téléphonique.
- Solliciter, le cas échéant les interlocuteurs pertinents pour apporter cette réponse au client.
- Formaliser les remontées terrain en s'appuyant sur les appels réalisés.
- Renseigner les systèmes d'informations (marquage du dossier, traçage des réclamations).
Egalement, vous réalisez des campagnes d'appels sortants et des actes de gestion selon les objectifs définis par la direction de la gestion des entreprises
Votre profil:
- Titulaire d'une formation Bac+2 en gestion, économie, comptabilité, métiers de l'assurance etc.
- Esprit critique et capacité d'analyse
- Capacité de prise d'initiatives
- Mener un entretien téléphonique complexe
- Capacité à accompagner le client et à faire preuve de pédagogie
- Aisance avec les chiffres
- Première expérience réussie dans les métiers de front office au sein de l'assurance, la banque, la mutualité ou en cabinet comptable
- Connaissance impérative des outils bureautiques : Word, PowerPoint, Excel,
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Conseiller Relation Client Entreprises
il y a 13 heures
Vanves, France Audiens Temps pleinAu sein de la Direction de la gestion des entreprises, vous êtes expert de la relation client. Dans le cadre de l'accueil téléphonique dédié aux entreprises, vos missions sont les suivantes: - Contribuer à la satisfaction client en assurant l'accueil téléphonique des entreprises ayant souscrit un contrat (complémentaire santé, ou retraite...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Jean, France SUPPLAY TOULOUSE TERTIAIRE Temps plein**Votre Mission**: Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine du matériel paramédical, un(e) Conseiller(e) Client pour une mission intérim sur SAINT JEAN (31240). Vos missions seront: - Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/patients. - Traiter les demandes reçues de nos clients/patients via les...
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Conseiller(E) Relation Entreprise
il y a 2 semaines
DR Ile-de-France, Essonne () France Travail Temps pleinInformations générales Service de rattachement Rejoignez France Travail et intégrez un établissement public engagé. France Travail, c'est plus de agents mobilisés partout en France au service des demandeurs d'emploi et des employeurs. Ce qui nous réunit ? Une seule et même ambition : faciliter le retour à l'emploi. Non-discrimination à...
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Conseiller(E) Relation Entreprise
il y a 5 jours
DR Ile-de-France, Paris () France Travail Temps pleinInformations générales Service de rattachement Rejoignez France Travail et intégrez un établissement public engagé. France Travail, c'est plus de agents mobilisés partout en France au service des demandeurs d'emploi et des employeurs. Ce qui nous réunit ? Une seule et même ambition : faciliter le retour à l'emploi. Non-discrimination à...
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Conseiller(E) Relation Entreprise
il y a 2 semaines
DR Ile-de-France, Hauts-de-Seine () France Travail Temps pleinInformations générales Service de rattachement Rejoignez France Travail et intégrez un établissement public engagé. France Travail, c'est plus de agents mobilisés partout en France au service des demandeurs d'emploi et des employeurs. Ce qui nous réunit ? Une seule et même ambition : faciliter le retour à l'emploi. Non-discrimination à...
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Conseiller(E) Relation Entreprise
il y a 5 jours
DR Ile-de-France, Val de Marne () France Travail Temps pleinInformations générales Service de rattachement Rejoignez France Travail et intégrez un établissement public engagé. France Travail, c'est plus de agents mobilisés partout en France au service des demandeurs d'emploi et des employeurs. Ce qui nous réunit ? Une seule et même ambition : faciliter le retour à l'emploi. Non-discrimination à...
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Chef(fe) de projet Transformation H/F/X
il y a 2 semaines
Rue Jean Bleuzen, Vanves, France Audiens Temps pleinLa Direction de la Transformation est l'interlocuteur privilégié des Directions du Groupe Audiens pour toutes les questions d'ordre stratégique, opérationnel et d'expérience client. Son rôle est d'une part de décliner opérationnellement la stratégie du Groupe, et d'autre part d'identifier, d'instruire et de mettre en oeuvre les opportunités de...
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 1 semaine
Rue de Richelieu, Paris, France Altarea Investment Managers Temps pleinDescription de l'entreprise A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...
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Conseiller Entreprises Retraite
il y a 2 semaines
Vanves, France PRO BTP Groupe Temps pleinRejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la...
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Conseiller Entreprises Retraite
il y a 2 semaines
Vanves, France PRO BTP Groupe Temps pleinRejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la...
