Renewal Manager

Descriptif du poste

Rattaché(e) à notre Lead Renewal Manager, vous managez un portefeuille de comptes existants, dans un but de croissance du chiffre d'affaires confié.
Voici les missions:

- Développer un portefeuille de clients existants et les fidéliser.
- Cartographier et identifier les comptes et interlocuteurs clés prioritaires (centaine de contrats) nécessaires au réengagement ou au déploiement du contrat
- Identifier les ressources internes et travailler en collaboration avec elles (lien CSM, ADV et Sales) afin de réengager le client ou upsell client
- Vous positionner en tant qu’expert pour conseiller et accompagner vos contacts clés sur l’ensemble de leurs problématiques de travail collaboratif : détecter les nouveaux pains ou les nouveaux enjeux du client
- Préparer et réaliser les rendez-vous clients auprès des ressources cruciales (RDVs clients, démos, suivi interlocuteurs clés, closing) dans un but de facilitation d'upsell ou rétention

Profil recherché
- Vous avez minimum 3 années d’expérience dans la gestion de comptes
- Vous avez des compétences d’analyse de tableaux et êtes data driven dans vos prises décision et gestion des priorités
- Vous faites preuve d’excellentes capacités de communication et d’entraide afin d'interagir avec vos clients et votre équipe
- Vous parlez idéalement anglais (C1)
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE

SAVOIR-FAIRE

Entreprise

Pionnier des solutions collaboratives et de l'avenir du travail, Klaxoon a lancé la première plateforme d'atelier tout-en-un au monde : une suite complète d'outils collaboratifs pour faciliter le travail d'équipe.

Quelle est notre mission ? Klaxoon aide les entreprises à transformer leurs réunions en ateliers efficaces et collaboratifs : plus d'engagement, de participation, d'inclusion et de productivité des équipes.
- Lancée en 2015, Klaxoon compte aujourd'hui 250 collaborateurs à travers le monde : Rennes (Siège Social), Paris, Lyon, Allemagne, Royaume-Uni et États-Unis. Klaxoon a remporté de nombreux prix dont 4 prix de l'innovation CES. Adoptée par des équipes dans 120 pays, Klaxoon compte plus de 5000 références clients allant des PME et ETI aux universités, ONG et collectivités publiques en passant par les entreprises du CAC 40 et 15% des entreprises du Fortune 500.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Delphine Foucault
- _Talent Acquisition Specialist_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Gestionnaire administration des ventes

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES SOCIÉTÉS HOLDING

Télétravail

Ponctuel autorisé