Senior Manager Opérations Services Managés

Nous sommes un Cabinet de Conseil indépendant, à taille humaine, ayant pour objectif d’être un acteur de référence sur ses domaines d’expertise.

Nos consultants évoluent au sein d’un environnement stimulant, bienveillant et convivial fondé sur le développement, le partage de connaissances, l’ouverture d’esprit ainsi que la valorisation des potentiels.

Dans un contexte de transformation des DSI et de fortes attentes sur la maîtrise de leurs coûts, nous recherchons, un Senior manager Conseil pour développer notre expertise sourcing au sien de la BU « CIO Advisory » et manager l’équipe de consultants qui y est rattachée.

Vos missions:
Votre principale mission sera le développement de l’expertise dans toutes ses dimensions et en forte autonomie:
Contribuer activement au développement commercial, d'une part en reprenant la main sur le portefeuille de clients existants et d'autre part en développant d'autres comptes grâce à une démarche réseau tr
- soutenue auprès des clients, des partenaires, des concurrents et des sociétés de services.
- Manager les consultants dédiés dans le cadre de la réalisation des prestations ; leur attribuer les missions en fonction de leurs expertises et piloter leur bonne exécution. S’impliquer dans le recrutement et le développement des compétences des collaborateurs.,
- Être dans une démarche positive de développement et de contribution à l'amélioration, l'optimisation et la pertinence de l'offre de services, et dans ce même esprit, faire jouer les synergies et la collaboration entre les différentes BU de l’entreprise
- Être responsable du budget et du P&L de l’expertise
- Délivrer des missions en complément de l’équipe de consultants et permettre ainsi l’accélération du foisonnement chez les clients.

Pour exemple, les missions de l’expertise peuvent être:

- Adaptation du modèle opérationnel / de l’organisation de nos clients
- Définir les orientations stratégiques du futur modèle opérationnel
- Identifier les adaptations dans le modèle opérationnel cible et/ou l’organisation en procédant par écart avec l’existant
- Définir le modèle opérationnel cible en instanciant les briques de bases : sourcing, organisation interne et processus, outillage, gouvernance
- Structuration des plans de transformation
- Cadrage des besoins : agilité, time to market, réduction de coûts,..
- Identification des points structurants de l’existant « infrastructure management » : serveurs, virtualisation, data center, réseaux, postes de travail, usages,.. ;
- Bilan des besoins justifiant la transformation
- Identification des stratégies et scénarios de transformation
- Constitution des plans avec jalons et impacts majeurs
- Pilotage d’opérations de sourcing IT:

- Etablir une stratégie de Sourcing adaptée aux objectifs et contraintes clients
- Construire et rédiger le dossier de consultation et l’ensemble des livrables clés - Organisation des consultations (RFI/RFP)
- Assister le client sur tout le process de consultation et sélection du ou des prestataires et fournisseurs:

- Piloter les opérations de sourcing avec l’écosystème de fournisseurs
- Identification des soumissionnaires les plus pertinents sur la base de la connaissance du marché
- Piloter le projet de consultation et sélection du fournisseur en coordination avec un ensemble de contributeur
- Gérer la relation client/fournisseurs tout au long du process
- Analyser et synthétiser les différentes offres fournisseurs
- Identifier et présenter les éléments clés aux clients pour l’aide à la prise de décision finale
- Pilotage des processus de consultation et évaluation des offres
- Structuration des contrats et des annexes principales (finance, conventions de services, )
- Formation : Bac+5, connaissance de l’IT
- Expérience : Minimum 10 années d'expérience professionnelle, dont minimum 4 années dans l’expertise et le développement commercial en cabinet de conseil ou autre organisation présentant des similitudes
- Solide background I&O / Cloud / Services Managés / Digital Workplace, maîtrise des modèles opérationnels associés, maitrise des stratégies de sourcing et transformation
- Aptitudes personnelles:

- Leadership
- Esprit entrepreneurial,
- Excellentes qualités relationnelles,
- Capacités à instaurer de la confiance avec les clients
- Forte volonté et capacité de développement (prospection et réseautage)
- Fibre managériale : accompagnement de consultants de tous niveaux, y compris des individus seniors dans leur expertise.
- Capacité à fédérer les équipes
- Curiosité et vision du marché
- Rigueur et organisation
- Capacité d'adaptation forte à un environnement Agile
- Langues : Une bonne maîtrise de l'anglais est souhaitable

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