Chargé(E) Relation Clients

il y a 9 heures

Bordeaux, France Ziggy Temps plein

**Chargé(e) Relation Clients (H/F) - Expert(e) en Ronronnements** **Type de contrat**: CDI - 39h **Démarrage**: Dès que possible (Les chats n'attendent pas ) **Ta mission**: Chez Ziggy, on a une obsession : révolutionner la gamelle de nos félins avec une alimentation saine, transparente et made in France. Mais notre ingrédient secret, c'est le lien unique qu'on crée avec nos clients. Pour renforcer notre team Customer Care, on cherche une personne **solaire, empathique et ultra-débrouillarde** pour devenir le nouveau point de contact préféré de nos parents de chats. Ton objectif ? Transformer chaque interaction en un moment "wahou" et faire ronronner nos clients (et surtout leurs chats) de plaisir. **Ton quotidien chez nous**: - **Être la voix de Ziggy**: Tu répondras aux demandes de nos clients (mail, chat, téléphone) avec notre Tone of Voice légendaire : amical, chaleureux, et toujours expert. - **Problem Solver +++**: Un colis égaré ? Un chat difficile ? Pas de panique. Tu trouves des solutions magiques avant même que le client n'ait eu le temps de s'inquiéter. Tu transformes les pépins en pépites. - **Conseiller en nutrition**: Tu guideras les clients ou futurs clients pour trouver LE menu parfait pour leur chat. (Formation interne assurée, tu vas devenir incollable sur les croquettes & pâtées ). - **Mettre des paillettes dans leurs vies**: Tu participeras à des projets et améliorations continues pour chouchouter nos clients (surprises, mots doux, suivi personnalisé). On veut de l'enchantement - **Remonter les infos**: Tu seras les yeux et les oreilles de la boîte. Tes feedbacks aideront à améliorer nos produits et l'expérience client. **Le profil de nos rêves**: - **Tu es un(e) professionnel(le) de la relation client**: Tu as déjà une belle expérience à ton actif. Transformer un petit couac en grand sourire ? C’est ton défi préféré et ton terrain de jeu quotidien - **Tu es solaire**: On entend ton sourire, même à l'écrit. Tu es d'une nature positive, enjouée et bienveillante. - **Tu es une plume**: Ton orthographe est irréprochable. Tu sais être drôle, empathique et clair(e), sans jamais faire de copier-coller robotique. - **Tu es agile et connecté(e)**: Tu jongles avec les outils de ticketing (Zendesk, Gorgias, ou autre) et tu tapes sur ton clavier plus vite que ton ombre. - **Tu as l'esprit d'équipe**: Chez Ziggy, on ne travaille pas les uns à côté des autres, on avance ensemble. Tu rejoins une équipe soudée de passionnés, où la bienveillance et la good vibe sont les règles d'or - **Tu es un(e) véritable "Cat-Lover"**: Tu parles le Miaou couramment. **Pourquoi nous rejoindre ?** - Une ambiance de travail saine, bienveillante et ambitieuse - Des bureaux 100% Cat-friendly - Télétravail (2j/semaine après période d’essai) - Un séminaire XXL chaque année et apéronrons réguliers - Package : 29-32k€ brut annuel selon profil + prime de fin d’année - Participation à 50% de la mutuelle et des frais de transport - Tickets restaurant à 9€ - Alimentation Ziggy offerte (ton chat va t'aimer encore plus) **Tu te reconnais ?** Écris-nous avec ton cœur et dis-nous pourquoi tu penses être la personne qui va faire vibrer le Customer Care de Ziggy Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 29 000,00€ à 32 000,00€ par an Avantages: - Prise en charge du transport quotidien - Travail à domicile occasionnel Question(s) de présélection: - Comment s'appelle ton chat ? Lieu du poste : Télétravail hybride (33000 Bordeaux)

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Mésolia Temps plein

    Sous l’autorité du responsable du centre de relation client, vous prendrez en charge les activités suivantes: - Réceptionner les appels téléphoniques entrants, - Identifier la nature de la demande et appliquer les procédures mises en place, - Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l’interlocuteur...

  • Chargé(e) Relation Bancaire — Service Client

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France LEADER PESSAC TERTIAIRE AERO Temps plein

    Une entreprise de services financiers recherche un(e) Chargé(e) de relation bancaire pour rejoindre son équipe à Bordeaux. Vous serez responsable de la gestion des flux d'activité, du traitement des demandes clients et de maintenir une relation fluide et professionnelle. Le candidat idéal est organisé, fiable et réactif, capable de traiter plusieurs...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France - COYOTE - Temps plein

    ENTREPRISEDepuis 2005 Coyote trace sa route .Alliance parfaite entre l'humain et la technologie, Coyote est aujourd'hui Leader européen des services d'aide à la conduite et l'un des plus gros agrégateurs de data sur les routes avec des solutions qui s'adressent aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises.A cette solution s'ajoutent le service le plus...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 heure

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Coyote System Temps plein

    ENTREPRISEDepuis 2005 Coyote trace sa route .Alliance parfaite entre l'humain et la technologie, Coyote est aujourd'hui Leader européen des services d'aide à la conduite et l'un des plus gros agrégateurs de data sur les routes avec des solutions qui s'adressent aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises.A cette solution s'ajoutent le service le plus...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Consoneo Temps plein

    Consoneo propose LA plateforme digitale SaaS de financement et de gestion des aides de travaux de rénovation énergétique Engagés depuis 10 ans dans la construction d'un avenir durable, nous encourageons les entreprises et les ménages à réaliser des économies d'énergie en simplifiant leurs démarches administratives liées à la réalisation de...

  • Chargé D'accueil Et de La Relation Client

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps plein

    Implantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes. Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur,...

  • Chargé(E) de Relation Client Cdd

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France MÉSOLIA Temps plein

    Acteur majeur de l’Habitat du Grand Sud-Ouest, le Groupe Soïkos propose une offre diversifiée et accessible de solutions logements grâce à la synergie de nos entités : Mésolia, le Toit Girondin et Soïkos services. Avec plus de 300 collaborateurs engagés, nous poursuivons une double ambition : répondre toujours mieux aux besoins des territoires et...

  • Chargé(E) de La Relation Client Formation

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Bureau Veritas Temps plein

    Chargé(e) de la Relation Client Formation (F-H-X) - Postuler**Date**:29 août 2024 **Lieu**: BORDEAUX, Nouvelle-Aquitaine, FR **Entreprise**:Bureau Veritas **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ?** **Vous êtes un vendeur dans l'âme et vous prêtez une attention particulière à vos clients fidèles ?** Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de relation commercial (H/F) basé sur la ville de Bordeaux...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Nextgen RH Temps plein

    **Présentation** Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un(e): **CHARGE) DE RELATION CLIENTS (H/F)** **CDI - proche BORDEAUX (33)** **Description** Au sein d’une équipe dynamique et d’un environnement de travail confortable, vous aurez en charge d’assister un des conseillers en protection sociale dans la réalisation de ses...