Emplois actuels liés à Customer Care Officer Dach - Bordeaux - Yescapa
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B2b Customer Care and Quality Intern
il y a 5 jours
Bordeaux, France Back Market Temps pleinLocation Bordeaux Employment Type Intern Location Type On-site Department INTERNSHIPS Compensation - Bordeaux-based Internship salary range, depending on study level €1.1K - €1.3K per month Hi, we’re Back Market. We’re here to help **make tech reliable, affordable, and better than new**. We're a global marketplace for refurbished devices,...
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Customer Care Assistant
il y a 2 semaines
Rue Bergeret, Bordeaux, France Pony Temps pleinBasé à Bordeaux, au sein du département Customer Care, tu rejoins l'équipe d'Eva pour un stage de 3 à 6 mois.La team Customer Care chez pony, c'est 5 personnes dédiées à accompagner nos utilisateurs au quotidien et à faire entendre leur voix auprès des autres équipes.Ta mission : offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. En...
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Customer Care Aftersales
il y a 4 jours
Bordeaux, France SamBoat Temps pleinLeader de la location de bateaux en ligne, SamBoat s’est rapidement imposée comme la société la plus innovante du secteur. En 2014, SamBoat est née pour démocratiser le nautisme en permettant de louer des bateaux de particuliers et de professionnels en quelques clics. Inspirée de grands succès comme Airbnb, Drivy ou Yescapa, SamBoat se développe...
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Online Support
il y a 4 jours
Bordeaux, France ACM Technologies Temps pleinACM Technologies is hiring an Online Support / Customer Care Assistant in Bordeaux! Remote work, flexible hours, no experience required. Tasks - Answer customer inquiries. - Assist with online orders. - Provide product information. - Resolve basic issues. - Update customer records. - Forward complex requests. - Follow company policies. **Requirements**: -...
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Customer Care Data Analyst Intern
il y a 2 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Back Market Temps pleinHi, we're Back Market.We're here to help make tech reliable, affordable, and better than new. We're a global marketplace for refurbished devices, helping lower our collective environmental impact by providing trustworthy, affordable tech with 92% less carbon emissions than new.Yep, you read that right. Turns out refurbished tech is way better for the planet...
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Customer Care Data Analyst Intern
il y a 2 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Back Market Temps pleinLocationBordeauxEmployment TypeInternLocation TypeOn-siteDepartmentINTERNSHIPSHi, we're Back Market.We're here to help make tech reliable, affordable, and better than new. We're a global marketplace for refurbished devices, helping lower our collective environmental impact by providing trustworthy, affordable tech with 92% less carbon emissions than new.Yep,...
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Senior Project Manager
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Back Market Temps pleinBack Market is the world’s leading refurbished electronics marketplace with a team of 650 people, powering operations in 18 countries (and counting!). Named one of the World's Most Innovative Companies by Fast Company in 2019 and again in 2021, our mission is simple: empowering people to consume tech sustainably by offering folks a high quality,...
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Quality Assurance Specialist customer Care
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Back Market Temps pleinBack Market is the world’s leading refurbished electronics marketplace with a team of 650 people, powering operations in 21 countries (and counting!). Named one of the World's Most Innovative Companies by Fast Company in 2019 and again in 2021, our mission is simple: empowering people to consume tech sustainably by offering folks a high quality,...
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Senior Project Manager, Customer Care
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Back Market Temps pleinHi, we’re Back Market. We’re here to help make tech reliable, affordable, and better than new. We're a global marketplace for refurbished devices, helping lower our collective environmental impact by providing trustworthy, affordable tech with 92% less carbon emissions than new. Yep, you read that right. Turns out refurbished tech is way better for the...
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Customer Relationship Officer Internship
il y a 4 jours
Bordeaux, France SamBoat Temps pleinThe leader in online boat hire, SamBoat has quickly established itself as the most innovative company in the sector. In 2014, SamBoat was born to democratize boating by making it possible to hire boats from individuals and professionals in just a few clicks. Inspired by major successes such as Airbnb and Yescapa, SamBoat is expanding all over the world and...
Customer Care Officer Dach
il y a 2 semaines
Yescapa, c’est une entreprise française devenue leader européen de la location de véhicules de loisirs entre particuliers.
Elle offre des solutions faciles, flexibles et sûres pour des expériences inoubliables en camping-car et van aménagé : émotions garanties.
Fondée en Mai 2012, son concept est simple : apporter toutes les conditions de la confiance dans des échanges entre particuliers et rendre accessible à tous les bienfaits du tourisme de plein air.
Sa mission : donner à tous l’opportunité de se déconnecter du quotidien.
Son ambition : révéler tout le potentiel de vos expériences [extra]ordinaires sur la route. Liberté, spontanéité et flexibilité : un format de vacances à impact doux, sur-mesure et qui s’adresse à tous.
**IN YESCAPA WE TRUST**
Travailler chez Yescapa, c’est prendre part à notre culture d’entreprise:
- 13 nationalités différentes, un réel melting pot
- un environnement de travail et une culture fondée sur l’ouverture, le respect et la performance
- du partage de compétences et des moments en équipe
- des engagements sociétaux
- un outil de self-care via Moka Care
- la mutuelle 100% prise en charge
- une politique de télétravail adaptée au lieu de vie
- moment de vie important et besoin de travailler de l’autre bout du monde : On est à l’écoute des besoins de nos collaborateurs
- des titres restaurant avec Swile
**LES DÉFIS À RELEVER**
Rattaché(e) au Country Manager de l’entreprise et l’équipe DACH, vous accompagnerez notre communauté germanophone, développerez notre offre et augmenterez notre taux de conversion sur ce marché. Vos principales missions sont:
- Prospecter les nouveaux propriétaires de véhicules de loisirs à louer
- Accompagner nos utilisateurs et être force de proposition pour les conseiller (mail et téléphone)
- Garantir la qualité de l’offre et améliorer le taux de conversion
- Gérer et suivre les incidents et intervenir comme médiateur en cas de litige
**POUR NOUS REJOINDRE**
Yescapa s’engage en faveur de la diversité culturelle, l’égalité hommes-femmes, et l’emploi des travailleurs handicapés.
Les indispensables:
- Vous parlez couramment allemand et maîtrisez le français ainsi que l’anglais au niveau B2 minimum
- Vous aimez conseiller, accompagner et convaincre
- Vous êtes un crack au téléphone et vous exprimez parfaitement à l’écrit comme à l’oral. Organisé(e), vous savez gérer les “coups de feu”.
- Vous disposez d’une première expérience de relation client et/ou de prospection commerciale
- Une lettre de motivation et un CV en allemand
Les bonus:
- Vous connaissez le monde du road trip itinérant
- Vous avez déjà travaillé dans une entreprise de la Sharing Economy
**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
Un premier entretien général avec notre HR manager Camille Jeanneau.
Un second entretien métier avec votre futur manager.
Si tout est bon, en route pour votre onboarding
**KIT D’EMBARQUEMENT**
Nature du contrat : CDD à temps plein (35h)
Durée : 6 mois (possibilité de prolongation / passation en CDI)
Poste à pourvoir à partir de mars / avril
Rémunération : 24.000€ brut annuel
Lieu : Bordeaux & télétravail
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 24 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
Programmation:
- Tous les week-ends
Lieu du poste : Télétravail hybride (33300 Bordeaux)
