Customer Care Assistant
il y a 4 jours
Basé à Bordeaux, au sein du département Customer Care, tu rejoins l'équipe d'Eva pour un stage de 3 à 6 mois.
La team Customer Care chez pony, c'est 5 personnes dédiées à accompagner nos utilisateurs au quotidien et à faire entendre leur voix auprès des autres équipes.
Ta mission : offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. En lien direct avec eux, tu répondras à leurs demandes et remonteras leurs retours en interne afin de contribuer activement à l'amélioration continue de notre produit et de notre service.
Les missions principalesSupport aux utilisateurs: traiter les demandes entrantes par chat, email et téléphone, en apportant des réponses claires, rapides et bienveillantes à nos utilisateurs.
Analyse des tickets: Analyser les tickets clients : typologie des demandes, causes identifiées, qualité des réponses apportées, et contribuer à la production de reporting pour améliorer les process.
Qualité & audit: Relire certains échanges traités par les agents et les évaluer à partir d'une grille qualité, dans une logique d'amélioration continue.
Enquêtes utilisateurs: Réaliser ponctuellement des appels ou sondages pour recueillir des retours sur des fonctionnalités, mieux comprendre certains points bloquants et transmettre des insights aux équipes produit ou tech.
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Customer Care Assistant
il y a 4 jours
Bordeaux, Gironde, France Pony Temps pleinBasé à Bordeaux, au sein du département Customer Care, tu rejoins l’équipe d’Eva pour un stage de 3 à 6 mois.La team Customer Care chez pony, c’est 5 personnes dédiées à accompagner nos utilisateurs au quotidien et à faire entendre leur voix auprès des autres équipes.Ta mission : offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs....
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Customer care specialist
il y a 3 jours
Rue de Mogador, Paris, France praxedo Temps pleinFort de 20 ans d'expérience, Praxedo s'impose aujourd'hui comme le leader français de la gestion d'interventions en mode SaaS.Avec plus de 32 M€ de chiffre d'affaires et près de 190 collaborateurs, l'entreprise poursuit une forte croissance en France et à l'international.Praxedo souhaite renforcer son équipe Customer Care en recrutant un Customer Care...
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Customer Care Assistant
il y a 2 jours
Bordeaux, Gironde, France Pony Temps pleinBasé à Bordeaux, au sein du département Customer Care, tu rejoins l’équipe d’Eva pour un stage de 3 à 6 mois.La team Customer Care chez pony, c’est 5 personnes dédiées à accompagner nos utilisateurs au quotidien et à faire entendre leur voix auprès des autres équipes.Ta mission : offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs....
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Customer Care Assistant
il y a 7 heures
Bordeaux, Gironde, France Pony Temps pleinBasé à Bordeaux, au sein du département Customer Care, tu rejoins l’équipe d’Eva pour un stage de 3 à 6 mois.La team Customer Care chez pony, c’est 5 personnes dédiées à accompagner nos utilisateurs au quotidien et à faire entendre leur voix auprès des autres équipes.Ta mission : offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs....
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Customer Care
il y a 3 semaines
Rue de Porstrein, Brest, France Brest, Finistère, France Boond Temps pleinPourquoi nous recrutons :Boond ne cesse de grandir 92% de nos clients sont satisfaits de l'aventure Boond, on vise les 95% et pour ça, on a besoin de toi Pour structurer notre pôle Customer Care, nous créons 2 postes de Customer Care qui vont transformer notre façon d'accompagner nos clients au quotidien Tout ça, c'est magnifique, mais on reste un...
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Customer care
il y a 2 jours
Boulevard de Sébastopol, Paris, France Medadom Temps pleinMedadom est à la recherche d'un(e) customer care expert pour veiller à la bonne santé de son service de téléconsultation (son app web/mobile et ses bornes connectées). Noéma notre Customer care Manager a besoin de toi pour renforcer son squad et accompagner la belle croissance de notre start-up. Ton rôle ? Tu seras chargé(e) d'accompagner les...
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Customer Care Officer
il y a 5 jours
Rue René Boulanger, Paris, France Pixpay Temps pleinEn tant que Customer Care Officer, rejoins notre dream team "Customer Happiness" pour accomplir une mission clef dans notre ambition de fournir une expérience utilisateur tout simplement exceptionnelle Tes missions :Sur un planning alterné, du lundi au jeudi, puis du lundi au samedi :Interagir au quotidien avec nos clients, parents et ados, de manière...
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Team Lead Customer Care Freelance
il y a 3 semaines
Rue de Trévise Paris, France Combo Temps pleinChez Combo HR, nous accompagnons des milliers de clients au quotidien sur des enjeux RH clés. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un·e Manager Customer Care freelance pour piloter notre équipe et garantir une expérience client exigeante, humaine et qualitative. La missionEn lien direct avec les équipes internes, tu prends en main le...
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Customer Care Officer Spain
il y a 3 semaines
Rue René Boulanger, Paris, France Pixpay Temps pleinEn tant que Customer Care Officer Spain , rejoins notre dream team "Customer Happiness" pour accomplir une mission clef dans notre ambition de fournir une expérience utilisateur tout simplement exceptionnelle à nos clients espagnols Quel sera ton rôle ?Interagir au quotidien avec nos clients (parents et ados), de manière réactive et professionnelle...
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Customer Care
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Avizio | WEFY Group Temps pleinBordeaux - Télétravail occasionnelCDI30k - 35k EUR / anDescription de l'entreprise & contexteNotre partenaire est un éditeur SaaS français en forte croissance, spécialisé dans la digitalisation des processus métiers. Il accompagne des entreprises de toutes tailles dans la transformation de leur organisation via une solution logicielle performante,...
