Responsable de Service Accompagnement Et Relations

il y a 1 semaine

Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

DGA Ville de demain

**Secteur d'activité**
- Urbanisme et constructions**Filière**
- Technique- Administrative**Catégorie**
- A**Cadre d'emplois**
- Attachés territoriaux- Ingénieurs territoriaux**Référence**
- i9855
- Description CollectivitéContexte

Le Service Accompagnement et Relations au Public (SARP) est rattaché à la Direction de l'Urbanisme Appliqué (DUA), au sein de la Direction Générale Adjointe Ville de Demain (DGAVD). Cette équipe au profil pluridisciplinaire met en œuvre la production urbaine à travers la délivrance des autorisations de construire, le suivi des évolutions du Plan Local d'Urbanisme intercommunal (PLUi), le suivi du contentieux pénal et administratif.

Le Service Accompagnement et Relations au Public assure principalement une fonction d'accueil, véritable porte d'entrée pour faciliter le parcours des citoyens et pétitionnaires au sein de la Ville sur le volet des autorisations d'urbanisme (mise en place et suivi des différents dispositifs d'accueil et de renseignement du public, accueil physique, téléphone, mails ), ainsi que la prise en charge des demandes internes dans la relation avec la Direction Générale Adjointe, les autres directions et les élus.

**Missions**

Sous la responsabilité du Directeur, vous êtes chargé(e) de l'animation du Service Accompagnement et Relations au Public en assurant une dynamique dans les relations avec le public et les partenaires internes et externes, ainsi que dans la production interne d'outils de sécurisation juridique, de pilotage et de suivi des projets.

Votre rôle consistera à:

- Représenter la Direction sur des dossiers transversaux concernant plusieurs services ou directions et en assurer le reporting ;
- Piloter et gérer deux divisions avec sous votre responsabilité une équipe d'une douzaine d'agents ;
- Garantir la qualité du premier contact du public avec la Direction de l'Urbanisme Appliqué et développer un système de traitement de la demande afin que celle-ci puisse trouver une réponse fiable, dans un délai satisfaisant ;
- Assurer l'interface « Métier » sur la dématérialisation et OPEN ADS (outil de traitement des Autorisations du Droit des Sols - A.D.S.) ainsi que le S.I.G.

**Votre profil**
- Titulaire d'un Bac + 3 à mínima, vous maîtrisez parfaitement les enjeux, outils et réglementations en matière d'urbanisme et plus particulièrement d'autorisations du droit des sols.
- Vous justifiez d'une expérience réussie en matière de pilotage de service et conduite de projets.
- Vous savez être force de proposition, mobiliser les différents partenaires pour prendre des décisions adaptées et sécuriser les projets.
- Doté(e) de compétences relationnelles et managériales reconnues, vous savez fédérer les équipes, dans des environnements complexes et contraints.**Vos avantages**
- Horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi)
- Prestations sociales (titres restaurant, comité d'action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports...).
- Possibilité de télétravail

**Lieu de travail**
- 38/40 rue Fauchier - 13002 MarseilleSignataire de la convention avec le Fonds pour l'Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique (FIPHFP), la Ville de Marseille est résolument engagée en faveur de l'emploi et du handicap.

  • Responsable Du Pôle Relations Presse/relations

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    **Présentation** La CMAR PACA est un établissement public comptant près de 1000 agents chargé de la représentation et du soutien au développement d’un secteur économique comptant plus de 200.000 entreprises sur le plan régional. Ses délégations territoriales offrent des services de proximité (conseils, formation, accompagnements...) aux...

  • Responsable Du Service Relations Contractuelles

    il y a 22 heures

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville des petites marseillaises et marseillais **Secteur d'activité** - Education**Filière** - Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux**Référence** - i10300 - Description CollectivitéAu sein de la Direction de l'Éducation, rattachée à la Direction Générale Adjointe Ville des Petites Marseillaises et Petits...

  • Responsable Du Service Relations Et Evenements

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    **Référence de l'offre**:00007782 **Type d'offre**:Emploi permanent **Cadre d'emploi**:Attachés territoriaux **Filière**:Administrative **Catégorie**:Catégorie A **Secteur d'activité**:Communication - Marketing territorial **Niveau d'étude**:Bac +3 **Nombre de postes à pourvoir**:001 **Lieu de travail**:54 rue Caisserie - 13002 Missions: Au...

  • Responsable Du Service Des Relations Sociales

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Transformer nos pratiques **Secteur d'activité** - Ressources humaines **Filière** - Administrative **Catégorie** - A **Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux **Référence** - i12000- Description Collectivité Contexte Sous la responsabilité de la Directrice du Pôle Pilotage de la Fonction Ressources Humaines de la DRH et en vous...

  • Accompagner Des Personnes âgées Isolées Les

    il y a 4 jours

    Marseille, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le Volontaire aura pour missions, en lien avec l'Equipe d'Action Territoriale d'HYERES et le coordinateur : Visiter des personnes âgées à domicile et/ou en EHPAD pour rompre leur isolement et leur solitude. Apporter de la convivialité en proposant des activités au domicile des personnes (goûter,...) Votre mission de our client...

  • adoma (13) h/f

    il y a 15 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Responsable de pension de famille Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de pension de famille - ADOMA (13) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Acteur majeur de la...

  • adoma (13) h/f h/f

    il y a 24 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Responsable de pension de famille Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de pension de famille - ADOMA (13) H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Acteur majeur de la solidarité,...

  • Attache Relation Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    **Présentation** La CMAR PACA est un établissement public comptant près de 1000 agents chargé de la représentation et du soutien au développement d’un secteur économique comptant plus de 200.000 entreprises sur le plan régional. Ses délégations territoriales offrent des services de proximité (conseils, formation, accompagnements...) aux...

  • Responsable de Service – Dôme

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Transformer nos pratiquesDate limite de candidature : 10 décembre 2025Secteur d'activitéAutreFilièreAdministrativeCatégorieACadre d'emploisAttachés territoriauxRéférencei12785-Description CollectivitéMarseille, deuxième ville de France, est un territoire d'exception entre mer et collines, riche de 2 600 ans d'histoire et d'un patrimoine culturel...

  • Responsable Du Service Relation Aux Usagers

    il y a 4 jours

    Marseille 2e, France IRD Temps plein

    **Une mission attractive** Sous la responsabilité du directeur de la DDUNI, vous êtes garant du fonctionnement de l’assistance informatique et de la coordination du réseau déconcentré des responsables des usages numériques innovants. En ce sens vos activités consistent à: **Management, animation, organisation et pilotage des activités** -...