Référent / Référente Médiation Régulation Et

**Nous connaître**
Optima Région de Nantes gère un dispositif de Médiation de Quartier, ainsi qu'une équipe de Médiateur(trice)s à l’École à Nantes, Saint-Nazaire Rezé et Châteaubriant.

Optima Region de Nantes a également développé des dispositifs innovants d'intervention dans les Établissements Départementaux de Solidarité, et de médiation nocturne dans des espaces de manifestations culturelles.

**Description du poste**

Optima région de Nantes met en oeuvre la Médiation de quartier sur la ville de Nantes pour:

- Prévenir et réguler les comportements et usages gênants, les incivilités par la sensibilisation et le rappel aux règles de cohabitation.
- Tisser des liens avec les réseaux de partenaires existants pour un travail sur la prévention des passages à l’acte et/ou la récidive en tenant un discours préventif sur les risques encourus.
- Accompagner et orienter les publics vers les services compétents.
- Prévenir les ruptures et développer des liens entre les habitants / usagers et entre les habitants / usagers et les institutions.
- Construire et animer des modules de sensibilisation au sein des établissements scolaires et dans les lieux accueillant du public Jeune.

Le/la Référent/Référente est le manager opérationnel d’une équipe de médiateurs sociaux. Il/elle a une expertise métier et de territoire, entretient et consolide les relations avec le/les commanditaire(s), contribue à l'animation d'un réseau de partenaires dans le respect des règles de fonctionnement, de la charte et des valeurs d'Optima.

Il/elle contribue à la cohérence de l’action des équipes de médiateurs, en réponse aux attentes du/des commanditaire(s), à la valorisation et au développement de la médiation sociale, à la représentation du dispositif de rattachement auprès des habitants et partenaires.
Ses missions:
Participer à des réseaux professionnels:

- Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité et identifier, comprendre, s'inscrire, entretenir et développer les réseaux d'acteurs
- Préconise des actions relevant de la prévention sociale sur son territoire
- Est le référent des suivis individuels des jeunes sur son territoire
- Travail en lien fin avec le coordinateur de la Mission Prévention notamment concernant les convocations en mairie.

Contribuer à une veille sociale territoriale:

- Identifier les acteurs en lien avec son activité
- Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire

Assurer un service de médiation:

- Instaurer et maintenir une relation de confiance
- A partir d'un diagnostic social et territorial, concevoir les réponses techniques et partenariales adaptées
- Informer le public et faciliter l'accès aux droits
- Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure
- Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles
- Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses
- Rendre compte de son activité
- Analyser sa pratique de médiateur social pour améliorer l'efficience de l'action par la proactivité et l'expertise technique

Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale:

- Identifier les opportunités de projets pour agir en partenariat sur les causes des situations identifiées comme problématiques
- Construire les projets partenariaux et les déployer avec une méthodologie de projet adaptée aux situations rencontrées
- Évaluer les actions menées (dispositif/équipe)

Assure le suivi de la prévention sociale sur son secteur d’affectation
- Garantir la qualité des réponses apportées en matière de prévention sociale que le ou les quartiers d’attribution
- Être en lien avec la Mission Prévention ; coordinateur de prévention et chargé de mission pour mettre en place et assurer les actions les plus adaptées aux besoins,
- Être force de propositions adaptées aux besoins du territoire
- Assurer la relation et le travail collaboratif avec les partenaires et acteurs des quartiers

**Caractéristiques du poste**:

- Temps de travail et horaires : 9 jours de travail sur 2 semaines du mardi au vendredi et 1 samedi sur 2, entre 14h et 22h ou entre 10h et 18h
- Rémunération annuelle brute de base indiquée
- Compléments de rémunération : primes + mutuelle familiale + aides repas + participation et intéressement + prise en charge de 50% de l’abonnement transports en commun
- Tenue vestimentaire fournie + déplacements en véhicule de service + mise à disposition de matériel informatique et téléphonique

**Profil recherché**
Vous avez un parcours dans le travail social, et idéalement une première expérience en médiation sociale et en coordination opérationnelle d'activité.

Vous connaissez des techniques de médiation, de prévention et de gestion des conflits. Vous appréciez le travail en équipe et en binôme, et le travail en mode projets.