Téléconseiller(E) - (H/F)

**À propos de nous**:
Vous souhaitez évoluer dans une entreprise en fort développement ?

Notre Groupe compte **3500 collaborateurs** et enregistre un CA de **plus d’1 milliard d’€ **en constante croissance. Nous accompagnons nos collaborateurs dans leur épanouissement au travail et soutenons des projets solidaires, sportifs, citoyens et environnementaux.

KOESIO Centre-Est accompagne ses clients dans leurs projets numériques : solutions d’impression, digitalisation des processus métiers, services informatiques et affichage dynamique.

Notre raison d’être « Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant ».

**_ KOESIO Centre-Est_**, recrute pour son agence de **Troyes (10)**.

**Mission**:
En partenariat avec l’_équipe commerciale_, vous aurez en charge **la prospection et/ou le suivi des clients** sur des campagnes précises.

Sous la direction du _Responsable Opérationnel_, vous devrez:

- Prendre des rendez-vous prospects et clients qualifiés pour les commerciaux
- Traiter les résiliations des clients
- Gérer l’administratif et le reporting liés à l’activité et aux ventes
- Restituer vos entretiens au travers d’un CRM
- Suivre et développer les affaires que vous aurez initiées
- Respecter un process et une méthodologie

Vous bénéficierez d’une formation continue avec un responsable encadrant présent en permanence.

**Rémunération**: Fixe + Variable

**Et encore ?**

L’actionnariat salarié, la participation, les tickets restaurant, la mutuelle, les horaires adaptés.

**Profil**:
**Le profil que nous recherchons**:

- Vous aimez le **contact** et avez le sens du **service client**
- Vous avez une **bonne élocution** et appréciez la **relation téléphonique**
- Vous avez de bonnes **qualités rédactionnelles**
- Vous connaissez l’**environnement informatique** : Word, Excel et Outlook
- Vous justifiez d’une expérience réussie dans ces différentes missions _(un cas pratique vous sera soumis afin de vous évaluer par téléphone)_

**Pourquoi postuler chez nous ?**

Parce que les relations humaines sont le leitmotiv dans nos actions au quotidien. Il est courant d’entendre « que la seule façon d’avoir des clients satisfaits, c’est d’avoir des équipes motivées ». En écho à notre culture d’entreprise, nous avons mis en place 3 bonnes pratiques qui nous permettent de garder nos collaborateurs engagés. On pourrait les résumer en 3 mots **:CÉLÉBRER**, **ÉCOUTER** et **PARTAGER**.

**#Célébrer**

Chez Koesio, nous avons pour coutume de célébrer nos réussites tous ensemble. C’est dans cette optique que chaque année, une convention est organisée avec tous les Kollaborateurs.

La dernière en date ? Le 1er Festival de K, un moment magiK et inKroyable. Revivez cet instant avec nous en regardant la vidéo

**#Ecouter**

Chez Koesio, nous sommes très proche des collaborateurs : tout peut être dit et entendu. Chaque année nous prenons la température auprès de nos équipes à travers l’enquête Great Place To Work ; cela permet d’améliorer nos pratiques en continue.

**#Partager**

Nous faisons grandir le Koesio Spirit à travers beaucoup d’évènements internes qui sont organisés tout au long de l’année pour favoriser l’échange, le partage et l’esprit d’équipe. En tant qu’entreprise, la notion de partage se décline également avec la communauté qui nous entoure. Au-delà des divers partenariats et sponsoring avec des associations locales, nous avons lancé la fondation Koesio dont le but est de financer des projets environnementaux, caritatifs ou solidaires, proposés et portés par nos collaborateurs.

Si vous souhaitez travailler sérieusement sans vous prendre au sérieux et partager avec nous une expérience collaborateur unique, rejoignez nos équipes