Agent.e Administratif.ve D'appui

-Présentation
La Maison départementale des personnes handicapées est le lieu privilégié d’accueil, d’écoute, d’information, de sensibilisation et d’évaluation des besoins des personnes en situation de handicap.
127 professionnel.le.s oeuvrent au quotidien pour faciliter la vie de ces personnes.
Nous menons cet engagement de concert avec les partenaires associatifs, institutionnels et médicaux sociaux de notre territoire.
Nous nous attachons à notre mission de service public avec les valeurs d’écoute, de bienveillance, de respect et d’équité.
Ces valeurs sont partagées entre professionnel.le.s de la MDPH:

- Par un accueil des nouveaux arrivants basé sur un véritable parcours d’intégration et de formation,
- Par des projets menés en concertation entre nous et dans le respect du cap fixé pour notre structure,
- Par la mise à disposition de formations tout au long de la carrière,
- Par un encadrement proche et bienveillant,
- Ou encore, par une conciliation attentive de la vie professionnelle et de la vie personnelle (télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, différents choix de cycle de travail ) et des avantages sociaux (participation à la mutuelle, restaurant sur site dédié au personnel, arbre de noël ).

En postulant à la MDPH, vous exprimez votre engagement envers ces valeurs et votre souhait de les mettre en œuvre dans votre quotidien.
En nous rejoignant, vous intégrerez une collectivité forte de plus de 4200 agent.es entreprenant.es et innovant.es œuvrant pour une société plus juste et plus écologique.
Située dans le quartier de Beauregard à Rennes, la MDPH est facilement accessible par divers moyens de transports.
Description du poste
Fonctions
Missions générales
Placé.es sous l’autorité hiérarchique du chef de service Accueil Courrier Communication et Services Supports, vous assurez le remplacement des chargé.e.s d’accueil, des agents d’instruction et des assistant.e.s administratif.ives.s. Vous pouvez également être amené.e à être positionné.e en renfort sur ces mêmes missions.
Missions spécifiques
Sur la fonction d’agent d’instruction au sein du service Gestion des droits, vous exercez les missions suivantes:

- Analyser et enregistrer les demandes informatiques.
- Créer des dossiers informatiques.
- Assurer le suivi administratif des dossiers MDPH en cours d’instruction dans le respect des délais.
- Hiérarchiser les priorités et traiter les urgences.
- Renseigner par téléphone les usagers et partenaires pour les dossiers en cours d’instruction.
- Préparer les commissions.
- Saisir des décisions puis envoyer les notifications et pièces complémentaires aux intéressés et aux organismes.
- Enregistrer des recours.

Sur la fonction de chargé d’accueil au sein du service Accueil, courrier, communication et services supports (ACCSS), vous exercez les missions suivantes:

- L’accueil physique des usagers.
- L’accueil téléphonique.
- L’accomplissement de tâches administratives (transfert de dossiers vers d’autres MDPH, saisie informatique de base ).
- La participation aux réunions de service, aux réunions de l’équipe accueil et aux autres réunions intéressant sa fonction (réseau-métier, analyse de pratiques ).

Sur la fonction d’assistant.e administratif.ive au service évaluation, vos missions sont les missions suivantes:

- Intendance (fournitures et imprimés) : recenser le besoin, commander, réceptionner, ranger et dispatcher.
- Participation à l’organisation et contribution à la réalisation d’évènements transversaux
- Tenue des agendas et prise de rendez-vous
- Organisation de réunions
- Préparation du planning des congés et absences
- Coordonner l’accueil des nouveaux arrivants, l’accueil de saisonniers et de stagiaires.
- Rédaction de compte-rendus de réunions et de courriers simples
- Dispatching et envoi le cas échéant du courrier
Spécificités du poste
Vous êtes amené.e à travailler successivement dans les trois services de la MDPH d’Ille-et-Vilaine. Un tuilage sera effectué auprès de l’agent lors de son passage d’une fonction à une autre fonction.
Liaisons fonctionnelles
- Avec les usagers de la MDPH.
- Avec l’ensemble des professionnel.le.s de la MDPH.
- Avec les agents d’accueil du bâtiment Gaston Defferre
- Avec des partenaires : les autres MDPH, président de la Commission des droits et de l’autonomie des personnes handicapées (CDAPH), l’Inspection Académique, les Etablissements Sociaux et Médico-sociaux (ESMS)
Informations spécifiques offre Internet
Document complémentaire
Profil requis
Connaissances
- Connaissance du champ du handicap appréciée.
- Connaître des techniques d’accueil et de conseil.
- Connaissance des techniques d’assistance administrative
- Maîtrise de l’outil informatique : Word, Excel et intérêt pour autres progiciels.
Formation
Métiers de l’assistance administrative et de l’accueil.
Niveau de