Superviseur de Réservations Multi-hôtels

il y a 2 jours

Paris e, France 9hotel Temps plein

**Superviseur de réservations multi-hôtels**:
Le groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite au sein sur département commercial & revenue management.

11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers les plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de façon à proposer des concepts originaux, des espaces avec un supplément d’âme. Chaque hôtel a sa propre personnalité mais un ADN commun qui permet au voyageur de retrouver partout une atmosphère chaleureuse et conviviale qui lui donne le sentiment d’être comme à la maison.

Sous la supervision de la Sales Manager et du Responsable Commercial & RM, vous serez en charge des missions suivantes:

- Traitement et suivi des demandes de groupes directs/agences par mail et téléphone en accord avec le service commercial/revenu.
- Création d’offres sur mesures adaptées aux demandes des clients, particulièrement sur le segment groupes et relances puis saisie des réservations dans le PMS Mews.
- Etablir les factures proforma et assister les hôtels dans le suivi de la facturation.
- Assistance dans la mise en place des contrats corporates et des éventuelles réservations liées.
- Mise à jour de la base de données B2B.
- Assurer la communication entre le service commercial et les hôtels afin de permettre une bonne gestion des dossiers clients.
- Participer aux projets mis en place au sein du Groupe.

Organisé, fiable et doté d’un très bon relationnel.

Très bon niveau d’anglais à l’écrit et à l’oral / Italien apprécié.

Maitrise de l’outil informatique et idéalement de Mews.

Première expérience requise en réception / réservation / agence de voyage (stage inclus).

Déroulement des entretiens:

- Premier échange téléphonique avec la Sales Manager (5-10 min).
- Entretien au siège 9Hotel à Paris (ou éventuellement en visio) avec la Sales Manager (1h).
- Deuxième entretien avec le Responsable Sales & RM (30 min).

Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que ce soit positif ou négatif (2 semaines max).

Horaires de bureau du lundi au vendredi.

Télétravail 1 jour par semaine.

Transport : 50% transport parisien.

Evénements internes mensuels (déjeuners d’équipe, visites culturelles ).

Poste basé au siège à Paris 17ème.

Rémunération : fixe + variable - CDI 39h / semaine.

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Superviseur de Réservation

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France Groupe UTOPIK - Hôtel Madame rêve et Too Hôtel Temps plein

    Depuis 30 ans, Laurent Taïeb crée, exploite et anime des lieux de vie sous la forme d’hôtels, de restaurants et de bars par l’intermédiaire de son groupe éponyme. Avec ambition et convictions, le Groupe Laurent Taïeb déploie, en France, un programme de développement dynamique, reposant sur la maitrise du parcours des émotions et une ouverture...

  • Chef de La Réservation

    il y a 5 jours

    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Chef de la Réservation. Vous aurez pour principales missions: **Superviseur des services de la réservation multisegments** - Superviser l’équipe de réservations directes, B to B et B to C. - Travailler étroitement avec le responsable des réservations pour...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Paris 17e, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    Paris 17 (75) - CDI - Temps Plein - Secteur : Hôtellerie, Restauration - Domaines d'expertise : Standard téléphonique - Langues souhaitées : Anglais - Aucun déplacement à prévoir - Télétravail non accepté **L'entreprise **:B&B HOTELS Paris 17 Batignolles**: **L'entreprise : B&B Hôtels** - Première chaîne indépendante d’hôtellerie...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 jours

    Paris 17e, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    Paris 17 (75) - CDI - Temps Plein - Secteur : Hôtellerie, Restauration - Domaines d'expertise : Standard téléphonique - Langues souhaitées : Anglais - Aucun déplacement à prévoir - Télétravail non accepté **L'entreprise **:B&B HOTELS Paris 17 Batignolles**: **L'entreprise : B&B Hôtels** - Première chaîne indépendante d’hôtellerie...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    Paris 17 (75) - CDI - Temps Plein - Secteur : Hôtellerie, Restauration - Domaines d'expertise : Standard téléphonique - Langues souhaitées : Anglais - Aucun déplacement à prévoir - Télétravail non accepté **L'entreprise **:B&B HOTELS Paris 17 Batignolles**: **L'entreprise : B&B Hôtels** - Première chaîne indépendante d’hôtellerie...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 jours

    Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    Le Majestic Hôtel-Spa, situé proche de l'Arc de Triomphe, recherche un agent de réservation H/F. Au sein du service Réservation, vous travaillerez aussi bien sur les réservations "individuelles" que "groupes". Vos missions principales en tant qu'agent de réservation: - Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clients -...

  • Assistant(E) Responsable Des Réservations

    il y a 2 jours

    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Regina recrute... Pour donner suite à une évolution en interne, nous recherchons un assistant responsable des réservations motivé pour rejoindre notre équipe au sein de l’hôtel Régina. Dans ce rôle clé, vous serez un élément essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle et pour optimiser les opérations de réservation...

  • Responsable Réservations

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Responsable Réservations. Sous l’autorité de la Direction de l’hôtel et en lien avec les autres services, vous aurez pour principales missions: - Accompagner l’équipe de réservation et maintenir sa performance dans le respect des procédures de...

  • Hotel Reservation Coordinator

    il y a 2 jours

    Paris, France Kuoni Tumlare Temps plein

    **About Kuoni Tumlare** At Kuoni Tumlare, we deliver truly inspiring and innovative solutions and experiences that create value both for our Partners and Society at large. Our wide portfolio of products and solutions is built on 100+ years of destination management experience. Our solutions include series tours, technical visits, educational tours,...

  • Superviseur de Nuit

    il y a 2 semaines

    Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Le superviseur de nuit assure le bon fonctionnement de l'hôtel durant la nuit, sous la supervision du Responsable de Réception. Il coordonne les services opérationnels et collabore avec la sécurité pour garantir le confort et la sûreté des Hôtes et Ambassadeurs. Il gère l'accueil, les arrivées et les départs nocturnes selon les procédures,...