Responsable Réservations

il y a 6 jours


Paris er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

L’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Responsable Réservations.

Sous l’autorité de la Direction de l’hôtel et en lien avec les autres services, vous aurez pour principales missions:

- Accompagner l’équipe de réservation et maintenir sa performance dans le respect des procédures de l’hôtel notamment des standards de la Société et Preferred
- Gérer la planification journalière et hebdomadaire du service réservation et l’administration du service (gestion des plannings, des tâches, formation)
- Comptabiliser quotidiennement les réservations, ainsi que les appels téléphoniques entrants et sortants du service réservations
- Vérifier les arrivées à venir et gérer les réservations particulières : VIP, délégations officielles, clients habitués
- Vérifier et contrôler les tarifs, le contenu des packages en collaboration avec la caisse et répondre aux besoins
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la Direction
- Participer à l’utilisation du CRM (paramétrage, formation des utilisateurs, vérification de la conformité des saisies effectuées)
- En lien avec le service Yield contrôler que les ouvertures et fermetures des sites internet aient été réalisées
- Participer au recrutement de l’équipe et à son intégration

Contrat : CDI - Cadre

**PROFIL RECHERCHÉ**
Goût de l’excellence, doté(e) de pragmatisme et d’une capacité à gérer de multiples dossiers
Réelle capacité à travailler en équipe
Sens aigu de la qualité
Bonne expression écrite et verbale
Maîtrise de l’outil Informatique, du pack Office
La connaissance du PMS Opéra est un plus
Français et Anglais courant (Lu, écrit et parlé), une troisième langue est un plus

**EXPERIENCE**

Expérience : Une première expérience significative en réservation en hôtellerie 4 ou 5 étoiles est demandée
Formation : Niveau BAC +2 - Diplôme hôtelier est un plus

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Regina recrute... Pour donner suite à une évolution en interne, nous recherchons un assistant responsable des réservations motivé pour rejoindre notre équipe au sein de l’hôtel Régina. Dans ce rôle clé, vous serez un élément essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle et pour optimiser les opérations de réservation...


  • Paris 1er, France EMTY CONSULTING Temps plein

    **Description du poste** Nous recherchons pour notre client basé à Paris et spécialisé dans l'hôtellerie de Luxe 1- RESPONSABLE DES RESERVATIONS HOTEL 5* H/F Prérequis - Bonne maitrise de l'anglais Voici vos missions; - Répondre aux demandes de renseignement et traiter les réservations - Accompagner et développer l'équipe de réservations -...

  • Agent de Réservations

    il y a 6 jours


    Paris 1er, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent de réservation motivé pour participer à la fonction support de notre établissement. Son rôle: L'agent de réservation est responsable de gérer les réservations des clients, de fournir des informations précises et à jour sur les services de l'hôtel et de maximiser les revenus de l'établissement grâce à...


  • Paris 1er, France AL SELECTION Temps plein

    Hôtel de 5*, 108 chb Salaire 2800€ brut tout inclus sur 13 mois Amplitude horaires entre 9h et 20h, repos samedi, dimanche. Ponctuellement certains samedis travaillés selon activité et par roulement Missions : gestion des réservations individuelles et groupes, reporting et veille, gestion de 2 agents de réservation... Français, anglais...


  • Paris, Île-de-France Shangri-La Group Temps plein

    Au cœur du 16ᵉ arrondissement, leShangri-La Paris, ancien palais princier devenu palace d'exception, incarne l'alliance entre l'hospitalité asiatique et l'art de vivre à la française. ClasséPalaceet reconnu par leForbes Travel Guide, notre établissement veille chaque jour à offrir une expérience empreinte d'élégance, de raffinement et d'attention...


  • Paris, France SOFITEL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons aujourd’hui un(e) Responsable Réservation H/F en CDI. Organisation du travail : Poste à temps plein sur la base de 5 jours par semaine. Planning variable du lundi au samedi, incluant en moyenne un samedi travaillé par mois. Plage horaire indicative : 9h00 – 18h00. Management : Équipe Réservations - 2 agents + 1...

  • responsable réservations h/f

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Sofitel Temps plein

    de l'entrepriseL'hôtel LE SCRIBE est un hôtel 5* situé en plein cœur de Paris, dans le quartier de l'Opéra, entre la place Vendôme et les grands magasins du boulevard Haussmann.Notre établissement entièrement rénové compte 201 chambres, dont 39 suites et duplex,un espace séminaires & banquets, une offre Restauration entièrement revisitée dont le...


  • Paris, France Sofitel Temps plein

    Overview Description de l'entreprise L'hôtel LE SCRIBE est un hôtel 5* situé en plein cœur de Paris, dans le quartier de l’Opéra, entre la place Vendôme et les grands magasins du boulevard Haussmann. Notre établissement entièrement rénové compte 201 chambres, dont 39 suites et duplex, un espace séminaires & banquets, une offre Restauration...


  • Paris, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Nous recherchons **notre** **futur(e) Responsable Réservations** - **Missions proposées**:_ - OpérationnelAssurer une réponse professionnelle et efficace à toutes les demandes effectuées par mail ou par téléphone - Distribuer équitablement et en fonction des performances individuelles les mails de la boîte générique - Assurer le traitement de...

  • Responsable Réservations

    il y a 15 heures


    Paris, France SOFITEL Temps plein

    Un prestigieux hôtel à Paris recherche un(e) Responsable Réservation H/F en CDI. Vous serez responsable de la performance du département Réservations, de l'encadrement de l'équipe, et garantirez une expérience client de qualité. Ce rôle requiert une formation en hôtellerie et une expérience significative dans un environnement haut de gamme....