Responsable Réservations

il y a 18 heures


Paris er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

L’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Responsable Réservations.

Sous l’autorité de la Direction de l’hôtel et en lien avec les autres services, vous aurez pour principales missions:

- Accompagner l’équipe de réservation et maintenir sa performance dans le respect des procédures de l’hôtel notamment des standards de la Société et Preferred
- Gérer la planification journalière et hebdomadaire du service réservation et l’administration du service (gestion des plannings, des tâches, formation)
- Comptabiliser quotidiennement les réservations, ainsi que les appels téléphoniques entrants et sortants du service réservations
- Vérifier les arrivées à venir et gérer les réservations particulières : VIP, délégations officielles, clients habitués
- Vérifier et contrôler les tarifs, le contenu des packages en collaboration avec la caisse et répondre aux besoins
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la Direction
- Participer à l’utilisation du CRM (paramétrage, formation des utilisateurs, vérification de la conformité des saisies effectuées)
- En lien avec le service Yield contrôler que les ouvertures et fermetures des sites internet aient été réalisées
- Participer au recrutement de l’équipe et à son intégration

Contrat : CDI - Cadre

**PROFIL RECHERCHÉ**
Goût de l’excellence, doté(e) de pragmatisme et d’une capacité à gérer de multiples dossiers
Réelle capacité à travailler en équipe
Sens aigu de la qualité
Bonne expression écrite et verbale
Maîtrise de l’outil Informatique, du pack Office
La connaissance du PMS Opéra est un plus
Français et Anglais courant (Lu, écrit et parlé), une troisième langue est un plus

**EXPERIENCE**

Expérience : Une première expérience significative en réservation en hôtellerie 4 ou 5 étoiles est demandée
Formation : Niveau BAC +2 - Diplôme hôtelier est un plus

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris 1er, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable du Revenu et des Réservations, vous aurez pour principale mission en tant que Responsable des Réservations de veiller à la coordination des réservations clients tout en coordonnant l'activité de votre équipe. Vous aurez également pour missions: - Renseigner vos clients sur les prestations et les modalités de...


  • Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Regina recrute... Pour donner suite à une évolution en interne, nous recherchons un assistant responsable des réservations motivé pour rejoindre notre équipe au sein de l’hôtel Régina. Dans ce rôle clé, vous serez un élément essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle et pour optimiser les opérations de réservation...

  • Chef de La Réservation

    il y a 7 jours


    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Chef de la Réservation. Vous aurez pour principales missions: **Superviseur des services de la réservation multisegments** - Superviser l’équipe de réservations directes, B to B et B to C. - Travailler étroitement avec le responsable des réservations pour...


  • Paris 1er, France AL SELECTION Temps plein

    Hôtel de 5*, 108 chb Salaire 2800€ brut tout inclus sur 13 mois Amplitude horaires entre 9h et 20h, repos samedi, dimanche. Ponctuellement certains samedis travaillés selon activité et par roulement Missions : gestion des réservations individuelles et groupes, reporting et veille, gestion de 2 agents de réservation... Français, anglais...


  • Paris, France Hôtel Cabane Temps plein

    Chez les hôtels Orso, marque dynamique au fort développement (7 hôtels à Paris à ce jour), nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. **"Faire vivre des expériences uniques est notre cœur de métier, recevoir et emmener nos clients dans notre monde fait partie de notre quotidien !".** Nous rejoindre est avant tout une aventure...


  • Paris 1er, France Tetranergy Business School - Rodez Temps plein

    **Missions Générales**: L’Agent de Réservation a pour mission principale d’assurer la prise de réservation, ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent. Il développe et optimise les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l’hôtel. **Principales responsabilités**: **Technique Métier et relation...


  • Paris 8e, France Hôtel lancaster Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** L’Hôtel Lancaster** recherche un **Responsable de réservations (H/F) **pour renforcer ses équipes. Le/La responsable est en charge de la bonne tenue des réservation et l’avant-séjour de nos clients. En lien direct avec le responsable revenu, vous serez notamment en charge de: - De la bonne tenue des réservations de la...


  • Paris 1er, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques de ventes afin d'optimiser et augmenter le taux de conversion des réservations. - Anticiper les demandes du client et s'assure de sa satisfaction avant son arrivée au sein de l'hôtel. - Proposer également la vente d'autres services internes de l'hôtel ou demandes externes...


  • Paris, Île-de-France Hôtel Saint Petersbourg Temps plein

    L'Hôtel Saint-Pétersbourg ****, au cœur de Paris, accueille depuis plus d'un siècle des voyageurs du monde entier. À deux pas de l'Opéra Garnier et des grands magasins, notre établissement de 96 chambres et suites, doté de 4 salles de séminaire et d'un Spa, allie élégance, confort et convivialité. Indépendant et labellisé "Clef Verte", il se...


  • Paris, France AJ Conseil Recrutement et RH Temps plein

    Offre d'emploi : Client Notre client, un hôtel indépendant 4 étoiles situé en plein cœur de Paris, dans l’un des quartiers les plus prestigieux de la capitale, recrute dans le cadre son futur Responsable Réservations & Revenue Management. (H/F).Dans un contexte de montée en gamme et d’amélioration continue de l’expérience client,...