Chargé D'exploitation Et de Support

il y a 1 semaine


Lyon e, France UAF LIFE Patrimoine Temps plein

Dans le cadre de son développement, UAF Life Patrimoine **recherche un Chargé d’exploitation et de support en CDD.**

Rattaché(e) à la Direction MOA, support et innovation et au sein du service Exploitation et support SI Métier, vous aurez principalement les missions suivantes:
**Vos missions**:

- ** Effectuer des tâches d’exploitation et de support**:

- Tenir les engagements des SLA, notamment grâce à l’enregistrement et au traitement des incidents,
- Proposer des améliorations en vue d’optimiser les tâches d’exploitation et de support,
- Contribution à l’automatisation des tâches d’exploitation et de support,
- Administrer les comptes utilisateurs.
- **
Contribuer à assurer la qualité des données du SI métier UAF LIFE Patrimoine**:

- Superviser les informations stockées (absence, cohérence,...),
- Proposer les actions préventives/correctives nécessaires et veiller à leur mise en œuvre en relation avec le métier concerné,
- Communiquer/Animer.
- **
Contribuer à des projets SI majeurs, en particulier sur des travaux liés aux données.**
- Recueillir les données, les traiter pour les intégrer,
- Déterminer/proposer les actions nécessaires avant leur intégration éventuelle,
- Effectuer les contrôles en coordination avec les métiers concernés.
- **
- Être force de proposition (optimisation,.. )

Vous êtes de formation Bac+3 en informatique

Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire dans une entreprise.

Qui sommes nous ?

Société du groupe Crédit Agricole Assurances, UAF LIFE Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance à destination de professionnels du patrimoine.
UAF LIFE Patrimoine a réalisé en 2022, 1.1 milliard d’euros de collecte et détenait 5.9 milliards d’euros d’encours. En pleine croissance, elle compte aujourd’hui près de 130 collaborateurs implantés essentiellement sur Lyon.



  • Lyon, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Effectuer des tâches d’exploitation et de support**: - Tenir les engagements des SLA, notamment grâce à l’enregistrement et au traitement des incidents, - Proposer des améliorations en vue d’optimiser les tâches d’exploitation et de support, - Contribuer à l’automatisation des tâches d’exploitation et de...


  • Lyon 3e, France Up skills Temps plein

    **Description** Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Lyon, un Chargé de support Applicatif (H/F) qui aura les responsabilités suivantes: - support niveau 2 aux utilisateurs - animation des points de suivi hebdomadaires sur le support et la TMA - identification, création et priorisation de tickets de bugs - recueil du besoin pour les...


  • Lyon 3e, France Département du Rhône Temps plein

    **Intitulé de l'emploi**: CHARGE D'ETUDES EXPLOITATION ET ENTRETIEN VOIRIE STAGIAIRE **Votre future équipe**: Au sein du Pôle Routes, Logistiques et Nouvelles Mobilités, vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire en tant que stagiaire. **Vos missions**: - Réalisez des études en matière de process métier sur les modalités de gestion des...


  • Lyon 3e, France ACTIVUS GROUP Temps plein

    **Spécialiste Support Applicatif** **Description du poste**: **Fonctions et responsabilités**: - Gérer les tickets de support et les demandes d’assistance dans les délais impartis. - Assurer la documentation adéquate des problèmes et des solutions dans les systèmes de suivi de tickets. - Compétences avancées en résolution de problèmes et en...


  • Lyon 3e, France NOBLead Temps plein

    **Salaire : 31 - 35 k€ brut/an (dont 1 k€ de variable)** **Lieu : Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France** **Type de contrat : CDI** Vous avez une expérience dans le secteur de la santé et un intérêt marqué pour les logiciels complexes ? Rejoignez notre équipe en tant que **Chargé(e) de Support Fonctionnel** et contribuez à l’accompagnement des...

  • Chargé de Support N2/n3

    il y a 3 jours


    Lyon 3e, France KODERS Temps plein

    Dans le cadre de nos activités de conseil, nous recherchons un Chargé de support N2/N3 pour notre client dans le service numérique. Poste basé à Lyon (en présentiel ). Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à: - **Analyser les causes d'incidents paie, RH, DSN **et proposition d'actions correctives, - Corriger / Tester / Valider,...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Lyon 3e, France Domino RH Siège Temps plein

    **Votre Mission**: Domino RH recherche un Chargé de Support Applicatif (H/F) pour accompagner le développement de la transformation digitale de ses clients. Ce poste clé vise à piloter et fiabiliser les outils de dématérialisation des processus métier tout en soutenant et formant les équipes opérationnelles à l'utilisation optimale des solutions...


  • Lyon 3e, France AquisIT Temps plein

    **Contexte** Vous rejoindrez une entreprise évoluant dans le domaine de la santé, où vous serez rattaché(e) au manager de l'équipe Support. Vous collaborerez étroitement avec l'équipe d'accompagnement et vous aurez pour responsabilité de répondre aux sollicitations de nos clients, qui sont des établissements de santé, publics et...


  • Lyon 3e, France BOOST MY SHOP FRANCE Temps plein

    **À propos de nous**: Boost My Shop, acteur majeur du e-commerce depuis 10 ans, est spécialisé dans le développement d'outils de gestion dédiés au e-commerce. En tant qu'entreprise multi-culturelle, partagée entre la France et l'Inde, nous sommes une équipe à taille humaine composée de 35 salariés. **Vos Missions**: - Répondre aux demandes de...


  • Paris 3e, France D-EDGE Temps plein

    **ABOUT D-EDGE**: Have you ever booked a hotel online ? Then you’ve probably used D-EDGE without knowing it. Every day, we help more than **12,000 hotels** worldwide to **develop their online visibility** and **sales through a range of SaaS and digital marketing solutions**. Amongst the **350 D-EDGERs**, the R&D team is made up of a **hundred or so...