Coordinateur Optimisation Et Promesse Client
il y a 2 jours
**Description de la mission**:
Nous recherchons un alternantpour le poste de Coordinateur Optimisation et Promesse Client. Votre mission principale sera d'assurer la qualité opérationnelle des interactions avec les clients, en analysant et évaluant les conversations téléphoniques, les mails, et les chats selon des référentiels établis.
**Missions principales**:
- Analyser les conversations téléphoniques, mails, et chats pour vérifier la conformité aux référentiels de qualité.
- Effectuer des évaluations de niveau 2 pour s'assurer de la cohérence des conclusions des managers.
- Travailler sur l'animation et l'amélioration continue des processus qualité.
- Participer à la détection des irritants et proposer des plans d'action pour les résoudre.
**Avantages**:
- Titre-restaurant pris en charge à 60% par l’entreprise
- Participation de l’entreprise aux frais de transport urbains à hauteur de 75%
- Forfait mobilité durable
- Mutuelle / prévoyance entreprise
- Epargne salariale avec abondement de l’entreprise
- Intéressement / participation
- CSE (comité d’entreprise) avec de nombreux avantages : billetterie, chèques vacances, etc.
**Profil**:
Nous recherchons un étudiant préparant un master, idéalement en management d'entreprise, stratégie d'entreprise, ou école de commerce.
**Vous serez évalué sur les compétences suivantes**:
- La capacité à analyser des données et à suivre des procédures rigoureuses
- La capacité à communiquer à l'écrit comme à l'oral
- La capacité à travailler en équipe
- La curiosité et proactivité pour identifier et résoudre les problèmes.
**INFORMATIONS SUR LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
Si vous êtes désireux de relever de nouveaux défis, envoyez-nous votre CV avant le 29 mai
Certifiée ISO 9001, notre entreprise valorise également l’inclusion et la diversité, en étant handi-accueillante.
Découvrez nos engagements
**Temps de travail**:
**Temps plein**
**Contrat de travail**:
**Alternant**
**Durée du contrat**:
**1 an**
**Fiche du poste**:
**Coordinateur optimisation et promesse client - Alternance H/F**
- Alternant
- 2 Rue des Canonniers, 59300 Valenciennes, France
Référence
2025-4718
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Coordinateur Technique Maintenance en Automatisme H/F
il y a 5 jours
Valenciennes, France Manpower Temps pleinManpower Conseil Recrutement accompagne l'un de ses clients, acteur industriel en forte croissance sur le Valenciennois, dans le recrutement d'un Coordinateur Automatisme (H/F). Vous pilotez les activités d'automatisme, d'instrumentation et d'IT industriel du site. Vous intervenez à la fois sur la maintenance, l'amélioration continue, la...
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Coordinateur Technique Maintenance en Automatisme H/F
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Coordinateur Logistique
il y a 2 heures
Valenciennes, Hauts-de-France Fed Supply Temps pleinConsultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply j'accompagne mon client dans sa recherche d'un Coordinateur Logistique (H/F)Mon client : Entreprise de renom spécialisée dans l'industrie AgroalimentaireOù : Métropole LilloiseOpportunité en CDD dans le cadre d'un remplacementRattaché à la Direction logistique, vos principales missions seront de...
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Coordinateur maintenance/Coordinatrice maintenance
il y a 4 semaines
Valenciennes, France ManpowerGroup Temps pleinManpower Conseil Recrutement recherche pour l’un de ses clients, industrie de process en développement sur le Valenciennois, un Coordinateur maintenance utilités / services généraux (H/F). Poste en CDI – Horaires de journée Rémunération selon profil comprenant 13ème mois – Tickets Restaurants – Participation intéressement Le Poste :...
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Coordinateur Qualite
il y a 4 heures
Valenciennes, France Alliance Emploi Temps plein**Votre Mission**: Nous recherchons pour notre adhérent, industrie chimique située à Valenciennes, UN COORDINATEUR QUALITE H/F. En tant que Coordinateur Qualité H/F, vous jouez un rôle clé dans la gestion de la qualité des produits. Vous assurez la traçabilité documentaire, la conformité des échantillons, le suivi des réclamations qualité,...
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COORDINATEUR HYGIENE ET TECHNIQUE H/F
il y a 2 semaines
Valenciennes, France Récréa Temps pleinÀ propos de nous Récréa, leader français des équipements de loisirs, unit 2 400 passionnés sur 100+ sites. Entreprise où il fait bon vivre, nos Smiling People transforment chaque visite en expérience alliant détente, plaisir et bien-être. Nungesser, centre aquatique complet situé à Valenciennes attaché(e) au Directeur de l’établissement, tu...
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COORDINATEUR HYGIENE ET TECHNIQUE H/F
il y a 2 semaines
Valenciennes, France Recrea Temps pleinRécréa, leader français des équipements de loisirs, unit 2 400 passionnés sur 100+ sites. Entreprise où il fait bon vivre, nos Smiling People transforment chaque visite en expérience alliant détente, plaisir et bien-être. Nungesser, centre aquatique complet situé à Valenciennes, attaché(e) au Directeur de l’établissement, tu gères 8 agents...
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Coordinateur Sécurité Santé Environnement H/F
il y a 1 semaine
Valenciennes, France SIGH Temps pleinRattaché(e) au Pôle Performance et Ressources, au sein de la Direction des Ressources Humaines, le/la Coordinateur Sécurité Santé Environnement garantit un environnement de travail sûr, sain et conforme, en réduisant les risques humains, matériels et environnementaux, tout en accompagnant la performance. Il/elle respecte la stratégie, la...
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Responsable de Secteur – Gestion d'Équipe
il y a 4 jours
Valenciennes, France Vitalliance Temps pleinUne entreprise de services à la personne recherche un Responsable de Secteur à Valenciennes. En tant qu'expert(e), vous serez en charge de la relation avec les clients, de la coordination des équipes et de la gestion administrative. Ce poste, en CDI et à temps plein, exige une expérience en aide à domicile et un Bac+2 au minimum. Vous bénéficierez...
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Coordinateur Technique Faisceaux Automobile H/F
il y a 3 jours
Valenciennes, France SEWS-E Temps pleinAfin de renforcer nos équipes d'Ingénieurs, nous recherchons actuellement un Coordinateur Technique dont les missions seront les suivantes : - Le Coordinateur Technique est amené à organiser, coordonner et réaliser les travaux liés à la conception, à la réalisation et la mise à disposition de la définition des produits type câblage, en s'assurant...