Customer Support FR/EN Lisbon
il y a 2 semaines
Dans ce rôle polyvalent de service client à distance, vous accompagnerez des utilisateurs dans leurs demandes quotidiennes et assurerez une expérience fluide et professionnelle. Vous devenez la voix dun service international, accessible, empathique et orienté solution. Vous interviendrez dans différents types de requêtes, allant des questions générales aux demandes plus techniques, et vous utiliserez une variété doutils numériques pour gérer efficacement les interactions. Votre mission principale sera danalyser les besoins de chaque utilisateur, répondre avec clarté et professionnalisme et assurer un suivi fiable. Vous travaillerez dans un environnement structuré où la communication, la précision et la capacité à résoudre les problèmes seront vos principaux atouts. Vous serez formé(e) aux procédures internes et accompagné(e) dès votre arrivée grâce à un package de relocalisation complet pour faciliter votre installation si vous venez de létranger. Vous gérerez les interactions via téléphone, messagerie et e-mail, et vous contribuerez à maintenir une satisfaction élevée en identifiant les problématiques fréquentes et en suggérant des améliorations. Vous collaborerez également avec des équipes internationales, ce qui vous permettra de développer davantage vos compétences linguistiques et culturelles tout en évoluant dans un cadre professionnel moderne. Votre empathie, votre patience et votre capacité à structurer vos réponses vous aideront à créer un climat de confiance avec chaque interlocuteur. Votre maîtrise du français et de langlais vous permettra de soutenir différents marchés avec aisance, en adaptant votre style de communication selon les besoins. ENGLISH This remote customer service role places you at the center of the customer experience. You will interact with users seeking clarity, support, or guidance and provide timely, accurate, and empathetic responses through email, chat, and phone. Your focus will be to deliver a smooth, professional experience while maintaining consistency in communication and problem resolution. Your responsibilities include analyzing each inquiry, offering clear explanations, and ensuring proper follow-up within internal systems. You will operate in a structured, internationally oriented environment where communication skills and attention to detail are essential. You will also benefit from a full relocation package if you are moving from abroad, ensuring a seamless transition into your new role. You will document interactions, identify common issues, and propose process improvements when appropriate. Working with multilingual teams will help you strengthen both your linguistic abilities and your intercultural communication skills. Your ability to stay calm, listen actively, and address concerns professionally will be key to your success. Fluency in French and English will allow you to support multiple regions effectively while adapting your communication style to each user.
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Wix - Support Client Marketing Digital Francophone Lisbonne
il y a 14 heures
France WEHIRE Temps pleinWix est une plateforme leader de création de sites web et de solutions digitales, utilisée par des millions d’utilisateurs dans le monde. Rejoignez une équipe innovante et participez à accompagner nos clients francophones dans leur réussite digitale ! Pourquoi ne pas profiter du soleil, travailler et vivre dans la ville dynamique de Lisbonne tout en...
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Customer Service Representative
il y a 14 heures
France Talingual Temps plein_**This job is based in Lisbon, Portugal - relocation support offered**_ **Location**:Lisbon, Portugal **Role**:French speaking Digital Solutions Specialist **Salary**:basic gross p/m Euro 890 (paid 14 x per year) + Euro 90 gross p/m fixed language bonus and 7.23 net Euro per working day food voucher and 20 Euro transport allowance **Working hrs**:40 hrs...
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France WEHIRE Temps pleinRejoignez **Google**, leader international de la technologie et de l’innovation, en tant que **Conseiller Support Client Technique francophone**, et débutez une carrière internationale dans l’une des villes les plus dynamiques d’Europe. **Aucune expérience préalable ? Aucun problème !** Il vous suffit d’avoir d’excellentes compétences en...
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Support Client Sephora
il y a 5 jours
France WEHIRE Temps pleinVous rêvez d’une carrière internationale dans un environnement stimulant et innovant ? Cette opportunité est faite pour vous ! Rejoignez notre équipe à **Lisbonne** en tant que **Conseiller Clientèle** et découvrez un cadre de travail dynamique au cœur du Portugal. **Vos missions**: - Répondre aux demandes des clients concernant leurs commandes...
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Customer Service Representative
il y a 7 jours
France Talingual Temps plein_**This job is based in Lisbon, Portugal - relocation package offered**_ **Location**:Lisbon, Portugal **Role**:French speaking Customer Service Agent - Small appliances **Salary**:basic gross salary package p/m Euro 1070 (paid 12x p/a) + Euro 100 gross p/m performance bonus potential and 7.23 net Euro per working day food voucher plus 20 Euro monthly...
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Conseiller Clientèle B2B Block
il y a 1 semaine
France WEHIRE Temps plein**Rejoignez Block, leader des solutions de paiement à Lisbonne !** Block est un **acteur mondial incontournable des solutions de paiement**, offrant la plus grande plateforme technologique au service des entreprises de toutes tailles. Son système d’exploitation permet aux commerçants de : vendre partout, gérer leurs stocks, planifier des rendez-vous,...
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Service Client Francophone
il y a 1 semaine
France WEHIRE Temps plein**Description du poste** **Lieu** : Lisbonne, Portugal (sur site) Nous recherchons des **francophones (C2)** avec d’excellentes compétences de communication écrite et orale en français, ainsi qu’une bonne maîtrise de l’**anglais (B2)**, pour rejoindre notre **équipe de service client dédiée à Vueling Airlines** à Lisbonne. C’est une...
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Customer Support Specialist
il y a 5 jours
Puteaux, Hauts-de-Seine, France SIGNATURIT Temps pleinABOUT US Signaturit Group is a leading Saas company revolutionizing the way people do business through secure digital transactions. We are the European champions of unified digital transaction management, helping hundreds of thousands of clients in 180 countries authenticate and manage their digital identity, handle client onboarding and KYC (Know Your...
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Conseiller Clientèle Playstation
il y a 2 semaines
France WEHIRE Temps plein**Rejoignez l'équipe PlayStation à Lisbonne - Relocation Incluse** Vous rêvez de travailler pour PlayStation tout en vivant à Lisbonne, l’une des villes les plus dynamiques d’Europe ? Voici votre chance. Nous recrutons des passionnés pour rejoindre notre équipe de support client et offrir une expérience exceptionnelle aux joueurs...
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il y a 5 jours
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