Manager relations clients H/F

il y a 14 heures

Parc d'Activités Jean Mermoz Rue Georges Guynemer CastelnauleLez France Logitrade Temps plein

LOGITRADE est une entreprise spécialisée dans l'externalisation des achats et des approvisionnements au service de grands groupes industriels.

Nous recherchons un.e Manager relations clients, pour rejoindre notre agence à Montpellier

Mission

Vous prenez en charge la relation commerciale avec un ou plusieurs clients, et optimisez le résultat et le BFR généré. Vous assurez le suivi des opérations et le pilotage de l'équipe.

Les Missions :

Vous gérez la relation client, et veillez à l'application du contrat (Achat, Logistique, Qualité, Activité)

Vous êtes responsable du taux de service à délivrer contractuellement au travers de tableaux de bord présentés mensuellement au client, notamment via :

· Indicateurs, productivité

· Respect de l'OTD

· Performance des prix

· Gestion des litiges

Vous êtes responsable du taux de service interne via les indicateurs clés de chaque membre de votre équipe, notamment :

· Taux AR sur commande fournisseurs

· Nombre de commandes par mois

· Taux d'anomalies

· Nombre de BR/BL orphelins

· Suivi des impayés

Vous managez une équipe, et pouvez ponctuellement lui apporter votre soutien sur le passage des commandes si besoin.

Dans le cadre du suivi des actions menées auprès de vos clients, vous êtes amené.e à vous déplacer occasionnellement.

Profile

Qualités requises :

· Qualités générales

o   Goût du contact : savoir écouter afin de cerner les besoins et attentes des clients

o   Sens du résultat : pour optimiser les différents indicateurs

· Qualités relationnelles

o   Créer des liens : entretenir une relation de partenariat avec les clients pour anticiper leurs besoins

o   Manager une équipe : accompagner les collaborateurs de l'équipe dans l'atteinte des objectifs

· Qualités organisationnelles

o   Méthode et organisation : gestion du temps de travail en fonction des objectifs commerciaux

o   Rigueur : dans le suivi des indicateurs et de l'application du contrat

Formations / Expérience :

· Bac +5 apprécié

· Bonne maîtrise des outils Microsoft Office

· Expérience en management : 8 ans minimum

· Langue : anglais apprécié écrit/oral

  • Manager Relation Client

    il y a 4 jours

    Castelnau-le-Lez, France LOGITRADE Temps plein

    LOGITRADE est une entreprise spécialisée dans l’externalisation des achats et des approvisionnements au service de grands groupes industriels. Dans ce cadre, nous recherchons un.e **:Manager relation client H/F** **Vos missions, si vous les acceptez**: **Vos objectifs principaux**: l’animation du portefeuille client et la performance de votre équipe...

  • Manager relations clients H/F

    il y a 2 jours

    Castelnau-le-Lez, France Logitrade Temps plein

    LOGITRADE est une entreprise spécialisée dans l’externalisation des achats et des approvisionnements au service de grands groupes industriels. Nous recherchons un.e Manager relations clients, pour rejoindre notre agence à Montpellier ! Avantages : * RTT * Tickets restaurants * 13e mois Vous prenez en charge la relation commerciale avec un ou plusieurs...

  • Manager Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Castelnau-le-Lez, France LOGITRADE Temps plein

    LOGITRADE est une entreprise spécialisée dans l’externalisation des achats et des approvisionnements au service de grands groupes industriels. Nous recherchons un.e Manager relations clients, pour rejoindre notre agence à Montpellier ! Avantages: - RTT - Tickets restaurants - 13e mois Vous prenez en charge la relation commerciale avec un ou...

  • Manager relations clients H/F

    il y a 16 heures

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France LOGITRADE Temps plein

    LOGITRADE est une entreprise spécialisée dans l'externalisation des achats et des approvisionnements au service de grands groupes industriels.Nous recherchons un.e Manager relations clients, pour rejoindre notre agence à Montpellier Avantages :RTTTickets restaurants13e moisVous prenez en charge la relation commerciale avec un ou plusieurs clients, et...

  • Manager de La Relation Clients

    il y a 2 jours

    Castelnau-le-Lez, France Groupama Supports et Services Temps plein

    Soyez le partenaire de confiance de nos clients en devenant Manager de la Relation Clients (MRC) au sein de la Direction Pilotage & Relation Client (DPRC) de Groupama Supports & Services (G2S), filiale de Groupama en charge de l'informatique du groupe Groupama Ce poste offre une belle opportunité pour acquérir une vision d'ensemble de l'activité de G2S et...

  • Manager Administratif Et Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Rue, France Time recrutement Temps plein

    Notre client est une PME de 50 personnes, très engagée dans l'accompagnement des personnes en reconversion professionnelle et/ou en situation de handicap. Cette société externalise pour les grands groupes des services administratifs et supports, en comptabilité, achats, ressources humaines, etc. Elle recrute en CDI un Manager Administratif et Relation...

  • Gestionnaire qualité

    il y a 7 jours

    France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire Qualité H/F dans le cadre d'un CDI basé à Levallois-Perret (92).Dans le cadre des directives données par la Responsable du pôle qualité, le(la) Gestionnaire qualité a pour mission de participer à l'amélioration continue de la qualité au sein de l'entreprise et contribuer à la...

  • Manager Clients Industriels

    il y a 2 semaines

    Castelnau-le-Lez, France LOGITRADE Temps plein

    LOGITRADE est une entreprise spécialisée dans l’externalisation des achats et des approvisionnements au service de grands groupes industriels. Dans ce cadre, nous recherchons un.e **:Manager clients industriels et logistique H/F** **VOS OBJECTIFS**: Votre objectif principal est d’assurer la rentabilité du dossier à travers le négoce, le sourcing,...

  • Manager Clients Industriels

    il y a 1 semaine

    Castelnau-le-Lez, France LOGITRADE Temps plein

    LOGITRADE est une entreprise spécialisée dans l’externalisation des achats et des approvisionnements au service de grands groupes industriels. Dans ce cadre, nous recherchons un.e **:Manager clients industriels et logistique H/F** **VOS OBJECTIFS**: Votre objectif principal est d’assurer la rentabilité du dossier à travers le négoce, le sourcing,...

  • Chargé des relations entreprises H/F

    il y a 7 jours

    Île-de-France Relations RH Temps plein

    RELATIONS RH recrute pour un groupe d'enseignement supérieur , un.e Chargé.e des relations entreprises H/F en CDI.Rattaché. à la Direction des relations entreprises , vous aurez pour missions principales :Développement et fidélisation d’un portefeuille de clients/partenaires.Promotion des formationsPrésenter les candidatures des étudiants aux...